Губернатор Пензенской области — Олег Владимирович Мельниченко — принимает обращения граждан‚ организаций и предприятий. Ниже собраны актуальные телефонные номера‚ электронные адреса‚ ссылки на официальные ресурсы‚ порядок записи на личный приём и график работы приёмной.
Официальные ресурсы - Официальный сайт приёмной: http://www.pnzreg.ru/admission
- Главный портал Правительства Пензенской области: http://pnzreg.ru
- Личный кабинет (для подачи электронных обращений): https://lk.pnzreg.ru
Телефонные линии и горячие номера
Ниже перечислены все телефонные номера‚ которые можно использовать для обращения в приёмную губернатора.
- Приёмная губернатора – 8 (8412) -6‑01‑94 (с 9:00 до 17:00‚ понедельник‑пятница‚ перерыв 12:00‑13:00).
- Единый справочный телефон Правительства Пензенской области – 8 (412) -95‑124 (9:00‑17:00‚ Пн‑Пт).
- Горячая линия главы (прямая связь) – 7 (8412) -9‑51‑24.
- Справочный телефон (общий) – 7 (8412) -9‑51‑31.
- Справочный телефон (дополнительный) – 7 (8412) -6‑11‑94.
- Прямая линия губернатора (Telegram‑бот‚ чат) – телефон 8 (8412) -27‑000 доб. 4 (рабочие часы 9:00‑19:00).
- Номера для записи на личный приём к губернатору:
- (8412) -2‑49‑51
- (8412) -6‑46‑19
- (8412) -6‑27‑67
- (8412) -6‑27‑68
- (8412) -6‑27‑69
Электронные контакты - E‑mail для писем губернатору: vopros58@yandex.ru
- Электронный адрес правовой службы (для правовых вопросов): pravoblsura@pnzreg.ru
Как записаться на личный приём к губернатору - Позвоните по любому из указанных выше номеров для записи (см. пункт 2);
- Уточните желаемую дату и тему обращения. Запись производится в заявительном порядке в день обращения‚ однако рекомендуется планировать визит заранее.
- Если вы предпочитаете онлайн‑форму‚ зайдите в Личный кабинет на https://lk.pnzreg.ru и заполните форму «Запись на приём».
- Получите подтверждение (SMS или электронное письмо) с указанием времени и места встречи.
График работы приёмной
- Позвоните по любому из указанных выше номеров для записи (см. пункт 2);
- Уточните желаемую дату и тему обращения. Запись производится в заявительном порядке в день обращения‚ однако рекомендуется планировать визит заранее.
- Если вы предпочитаете онлайн‑форму‚ зайдите в Личный кабинет на https://lk.pnzreg.ru и заполните форму «Запись на приём».
- Получите подтверждение (SMS или электронное письмо) с указанием времени и места встречи.
График работы приёмной
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные | — |
Структура приёмной и основные отделы - Управление по работе с обращениями граждан и организаций – принимает письма‚ электронные обращения‚ телефонные звонки.
- Управление делами губернатора – координирует личные приёмы‚ готовит материалы для встреч.
- Отдел правовой информации – отвечает на запросы‚ связанные с законодательством и нормативными актами.
- Отдел информационно‑технической поддержки – обеспечивает работу сайта‚ личного кабинета и онлайн‑чат‑бота.
Руководство приёмной
Глава Пензенской области – Олег Владимирович Мельниченко (губернатор). Руководитель приёмной – заместитель губернатора по работе с гражданами (ФИО может изменяться‚ уточняйте на официальном сайте).
Отзывы граждан
Согласно опросам‚ проведённым порталом otzivi.pnzreg.ru‚ большинство обращений решаются в срок от 3 до 10 рабочих дней. Положительные отзывы отмечают:
- Быструю реакцию на телефонные звонки.
- Удобный онлайн‑личный кабинет.
- Профессионализм сотрудников приёмной.
Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик и необходимости уточнять правильный номер телефона при записи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подать обращение в электронном виде?
Зайдите в Личный кабинет‚ выберите раздел «Обращения граждан»‚ заполните форму и прикрепите необходимые документы.
Можно ли обратиться без записи?
Да‚ в приёмную можно прийти без предварительной записи‚ однако в часы пик возможна очередь. Запись гарантирует фиксированное время встречи.
Какие документы нужны для личного приёма?
Для большинства вопросов достаточно паспорта и заявления. Если обращение связано с юридическими вопросами‚ подготовьте документы‚ подтверждающие вашу позицию (договоры‚ справки и т.п.).
Можно ли обратиться анонимно?
Анонимные обращения принимаются в письменной форме (письмо без указания ФИО) и рассматриваются в рамках действующего законодательства.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных выше каналов связи. Помните‚ что своевременное и корректное обращение повышает шансы на быстрое решение вашего вопроса.