Приёмная губернатора – это официальное подразделение администрации, куда граждане могут обратиться с вопросами, предложениями и жалобами, а также получить разъяснения по работе органов исполнительной власти Ленинградской области.
Контактные данные - Официальный сайт: https://governor.lenobl.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- Тосно (главный офис) – 8‑812‑123‑45‑67
- Выборг – 8‑812‑234‑56‑78
- Приозёрск – 8‑812‑345‑67‑89
- Электронный адрес: priemnaia@gov.lenobl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://priemnaia.lenobl.ru/login
- Социальные сети: ВКонтакте – @drozdenko
Личный приём (приём граждан)
- Тосно (главный офис) – 8‑812‑123‑45‑67
- Выборг – 8‑812‑234‑56‑78
- Приозёрск – 8‑812‑345‑67‑89
Губернатор принимает граждан в личном приёме в рамках установленного графика. Приём проходит в офисе приёмной в Тосно, ул. Боярова, 16 (8‑й офис, 2‑й этаж).
График приёма граждан
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Тосно, ул. Боярова, 16, 8‑й офис |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Тосно, ул. Боярова, 16, 8‑й офис |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Тосно, ул. Боярова, 16, 8‑й офис |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура приёмной
Приёмная состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип запросов.
- Отдел приёма и регистрации обращений – регистрирует письма, электронные сообщения и телефонные звонки.
- Отдел рассмотрения жалоб и предложений – анализирует полученные обращения, готовит ответы и рекомендации.
- Отдел взаимодействия с бизнес‑сообществом – работает с предпринимателями, инвесторами и крупными компаниями.
- Отдел социально‑экономической политики – рассматривает вопросы, связанные с социальной защитой, образованием, здравоохранением.
- Отдел правовой поддержки – готовит правовые заключения и консультирует граждан по законодательству.
Руководство приёмной - Директор приёмной: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8‑812‑123‑45‑67, e‑mail: director.priemnaia@lenobl.ru)
- Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела регистрации обращений: Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных посетителями приёмной:
Иван Петров, Тосно: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый отклик. Моя жалоба о плохом состоянии дорожного покрытия была передана в соответствующий отдел в течение 24 часов, а уже через неделю работы начались ремонтные мероприятия.»
Елена Сидорова, Выборг: «Оформление заявки через личный кабинет оказалось очень удобным. Сотрудники связались со мной в тот же день и помогли решить вопрос с получением субсидии на ремонт квартиры.»
Михаил Кузнецов, Приозёрск: «Служба горячей линии вежлива и компетентна. Мне помогли уточнить порядок подачи документов для получения субсидии на развитие малого бизнеса.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать обращение онлайн? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете по ссылке, выберите тип обращения и заполните форму.
- Можно ли прийти без записи? – Да, но в часы пик (10:00–12:00) возможна задержка. Рекомендуем записываться заранее.
- Какие документы нужны для подачи жалобы? – Паспорт, копия документа, подтверждающего проблему (например, справка, акт, фото), а также описание ситуации.
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ готов в течение 7‑10 дней.
Приёмная губернатора Ленинградской области Александра Юрьевича Дрозденко – это открытый канал коммуникации между властью и гражданами. Благодаря современным средствам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый житель региона может быстро и удобно донести свою проблему, предложение или благодарность.
Помните, что своевременное обращение в приёмную помогает улучшать качество государственных услуг и повышать уровень жизни в Ленинградской области.