Губернатор Кемеровской области – Илья Владимирович Середюка․
Приёмная предназначена для получения обращений граждан, организаций и
инвесторов, а также для записи на личный приём к губернатору и его заместителям․

Общая информация

• Официальный сайт администрации: https://www․kemregion․ru
• Виртуальная приёмная (онлайн‑форма): https://www․kemregion․ru/obratnaya
• Электронный адрес для обращений: governor@kemregion․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․kemregion․ru

---

Контактные данные

Главный приёмный телефон (горячая линия)

7 (3842) -5‑47‑23 – приёмная губернатора (круглосуточно принимаются звонки, но ответы
даются в рабочие часы)․

Адреса приёмных

• Главный офис: г․ Кемерово, ул․ Ушакова, 5
• Отдел по работе с обращениями (депутаты): г․ Кемерово, Советский проспект, 63
• Отдел агропромышленного комплекса: г․ Кемерово, ул․ Пчелобаза, 2 (кабинет 315)
• Отдел образования, культуры и спорта: г․ Кемерово, ул․ Пчелобаза, 2 (кабинет 230)

Телефоны подразделений

• Приёмная первого заместителя губернатора – 7 (3842) -8‑42‑33
• Приёмная по вопросам агропромышленного комплекса – 7 (3842) -8‑48‑62
• Приёмная по вопросам образования, культуры и спорта – 7 (3842) -8‑37‑81
• Общая справочная служба – 7 (3842) -6‑39‑75

---

Как отправить обращение

1. Онлайн‑форма․ Перейдите на Виртуальную приёмную, заполните поля «Тема», «Текст обращения», прикрепите документы (при необходимости) и отправьте․
2. Электронная почта․ Отправьте письмо на governor@kemregion․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого содержания обращения․
3. Почтовый адрес․
   Кемеровская область, г․ Кемерово, ул․ Ушакова, 5, 650064
4. Личный приём․ Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет (см․ пункт 4)․

---

Личный кабинет и запись на приём

Для удобного отслеживания статуса обращения, а также для записи на личный приём
к губернатору или его заместителям, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете
гражданина:

• Перейти на https://lk․kemregion․ru
• Нажать «Регистрация», ввести ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail․
• После подтверждения аккаунта в личном кабинете доступны:
  • Создание нового обращения
  • Просмотр истории обращений
  • Запись на личный приём (выбор даты, времени, темы встречи)
  • Получение электронных уведомлений о статусе обращения

---

График работы приёмных

День недели	Время работы	Перерыв
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	13:00 – 14:00
Суббота	10:00 – 14:00	—
Воскресенье	Выходной	—

Запись на личный приём осуществляется минимум за 3 рабочих дня․ В случае
неотложных вопросов возможен приём «по предварительной договорённости»․

---

Отделы и направления работы приёмной

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, медицинского обслуживания․
• Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты, вопросы налогообложения․
• Отдел агропромышленного комплекса – поддержка сельского хозяйства, субсидии, земельные вопросы․
• Отдел образования, культуры и спорта – вопросы школ, вузов, культурных учреждений, спортивных программ․
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, защита прав граждан․
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и контроль исполнения обращений․

---

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор Кемеровской области	Илья Владимирович Середюка	7 (3842) -5‑47‑23
Первый заместитель губернатора	Сергей Евгеньевич Цивилёв (временно исполняющий)	7 (3842) -8‑42‑33
Заместитель губернатора по агропромышленному комплексу	—	7 (3842) -8‑48‑62
Заместитель губернатора по образованию, культуре и спорту	—	7 (3842) -8‑37‑81

---

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных на официальном портале и в соцсетях
(анонимные, без указания персональных данных):

• Положительные:
  • «Быстро получили ответ на электронное обращение, в течение 3 дней․ Спасибо!»
  • «Записались на личный приём онлайн, всё прошло без задержек, консультант был вежливым․»
• Негативные:
  • «Слишком долгий срок рассмотрения обращения по земельному вопросу – 45 дней․»
  • «Не удалось дозвониться в часы пик, телефон часто «занят»․ Нужно увеличить количество линий․»

Администрация регулярно публикует статистику исполнения обращений и планирует
улучшать сервис на основе полученных отзывов․

---

Как добраться

Главный приёмный офис (ул․ Ушакова, 5) находится в центре города, рядом с
транспортным узлом «Ушакова»․ До него удобно добраться:

• Автобусом: маршруты 12, 27, 45․
• Трамваем: линия Т‑1, остановка «Ушакова»․
• На личном автомобиле – парковка у здания ограничена, рекомендуется пользоваться
  общественным транспортом или такси․

Карта с указанием всех приёмных доступна по ссылке: Карта приёмных Кемерово․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как быстро будет рассмотрено моё обращение? По закону – в течение 30 дней․
   В большинстве случаев ответы приходят в течение 5‑10 рабочих дней․
2. Можно ли отправить обращение анонимно? Да, но в этом случае ответ будет
   направлен на публичный портал, а не на ваш личный e‑mail․
3. Какие документы нужно приложить к обращению? Зависит от темы:
   • Для земельных вопросов – копию правоустанавливающих документов․
   • Для соцзащиты – паспорт, СНИЛС, справки о доходах․
   • Для бизнес‑обращений – уставные документы, ИНН․
4. Можно ли изменить дату личного приёма? Да, через личный кабинет или
   позвонив в приёмную за 24 часа до назначенного времени․

---

Приёмная губернатора Кемеровской области – это основной канал связи граждан
с высшими органами регионального управления․ Благодаря множеству способов
обращения (телефон, электронная почта, онлайн‑форма, личный приём) каждый
житель может быстро донести свою проблему или предложение․ Регулярный мониторинг
отзывов и открытая статистика исполнения обращений позволяют повышать эффективность
работы приёмной и укреплять доверие населения к власти․

Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных контактов и
получите квалифицированную помощь от специалистов приёмной․