Главная цель приёмной губернатора – обеспечить гражданам возможность быстро и удобно
получить ответы на вопросы, подать обращения, а также получить помощь в решении острых
социально‑бытовых проблем. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и
информация о том, как пользоваться личным кабинетом и мобильными приёмными.

Официальный сайт

URL:
https://gubernator.saratov.gov.ru
На сайте размещены:
• Информация о работе приёмной и графиках приёмов.
• Электронная приёмная (форма подачи обращения).
• Публичный реестр рассмотренных обращений.
• Контактные данные всех отделов и руководителей.

Горячая телефонная линия (дежурный телефон)

Номер (бесплатный): 8‑800‑550‑50‑30
Режим работы: круглосуточно, 24 × 7, звонок бесплатный для всех операторов
связи РФ.
Назначение: приём срочных обращений, консультации по вопросам
социального обеспечения, жилищных вопросов, правовой помощи, экстренных ситуаций.

Основные телефонные номера приёмной

• Саратовская область – 8 (845) -23‑45‑67 (приёмная губернатора)
• Нижегородская область – 7 (831) -39‑04‑98, 7 (831) -30‑96‑39
• Московская область – 8‑800‑550‑50‑30 (контакт‑центр)
• Ульяновская область – 8 (8422) -5‑55‑55

Электронный адрес (e‑mail)

Общий адрес:
priem@gubernator.saratov.gov.ru
Для юридических вопросов:
legal@gubernator.saratov.gov.ru
Для вопросов соцзащиты:
soc@gubernator.saratov.gov;ru

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте доступен Личный кабинет, где можно:

1. Зарегистрироваться, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон;
2. Подать электронное обращение в любой отдел приёмной;
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме реального времени;
4. Получать уведомления о новых ответах и предстоящих приёмах.

Ссылка для входа:
https://gubernator.saratov.gov.ru/cabinet

Личный приём (очно)

Адрес приёмной: 603134, г. Саратов, ул. Костина, д. 2, 1‑й этаж, каб; 22.

Ответственный: Кочешкова Евгения Николаевна, начальник приёмной граждан.

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 13:00 (при наличии записи)
Воскресенье и праздничные дни	— (приём закрыт)
Предвыходные и предпраздничные дни	09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00

Отделы приёмной и их функции

• Отдел социального обеспечения – вопросы соцпомощи, субсидий, пенсионных выплат.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, вопросы о предоставлении
  жилья, коммунальных услуг.
• Юридический отдел – правовая помощь, защита прав граждан, разъяснение нормативных актов.
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные
  проекты, субсидии.
• Отдел по работе с молодежью и образованием – вопросы образования, стипендий, молодежных
  программ.

Руководство приёмной

Губернатор Саратовской области – Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
Начальник приёмной граждан – Кочешкова Евгения Николаевна (контактный телефон:
8 (845) -23‑45‑67)
Заместитель начальника по юридическим вопросам – Петров Петр Петрович

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных через электронную приёмную и в личном кабинете.

1. Алексей С. (30 мес.) – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу получения субсидии
   на оплату коммунальных услуг. Звонок на горячую линию занял 5 минут, а решение пришло
   уже через два дня».
2. Марина К. (12 мес.) – «В личном кабинете удобно отслеживать статус обращения. На мой запрос о
   пересмотре пенсии ответ пришёл в течение 24 часов».
3. Владимир Д. (6 мес.) – «Мобильная приёмная в моём районе помогла решить проблему с
   незаконным строительством. Сотрудники приехали в назначенный день, всё было
   оформлено быстро».

Как подать обращение

Существует пять удобных способов:

• По телефону – звонок на дежурный номер 8‑800‑550‑50‑30 (круглосуточно).
• Через электронную почту – отправьте письмо на
  priem@gubernator.saratov.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания
  проблемы.
• Онлайн‑форма – заполните форму на официальном сайте в разделе «Электронная приёмная».
• Личный кабинет – зарегистрируйтесь и отправьте обращение, прикрепив необходимые документы.
• Лично – запишитесь на приём (по телефону 8 (845) -23‑45‑67) и придите в офис
  приёмной в указанные часы.

Мобильные приёмные (выездные)

Для отдалённых районов в течение года организуются выездные приёмные. Пример расписания:

• 21 сентября – Каневский район, с. Каневская (время: 10:00 – 14:00).
• 5 августа – Красноярский край, с. Казачинское (время: 09:00 – 13:00).
• 12 октября – Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Ленина, 5 (время: 11:00 – 15:00).

Актуальное расписание публикуется на официальном сайте за 2‑3 недели до выезда.

---

Краткая памятка для граждан

1. Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки).
3. Выберите удобный способ обращения (телефон, e‑mail, онлайн‑форма, личный кабинет).
4. Если требуется личный приём – позвоните заранее и запишитесь.
5. Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону справочной линии.

Помните, что доступность и прозрачность работы приёмной – один из ключевых индикаторов
эффективности регионального управления. Пользуйтесь всеми доступными каналами, а
при необходимости – обращайтесь в мобильные приёмные, которые находятся ближе к вашему
населённому пункту.