Приёмная губернатора – это специализированный отдел администрации, который
принимает обращения граждан, юридических лиц и организаций, а также
обеспечивает запись на личный приём губернатора. Ниже собраны все необходимые
сведения: контакты, порядок записи, график работы, структура отделов,
руководство и отзывы жителей.

Контактные данные

• Официальный сайт: www.volganet;ru
• Интернет‑приёмная (личный кабинет): cabinet.volganet.ru
• Горячая линия: 8 (8442) -5‑24‑04
• Телефон приёмной (общий): 8 (8442) -0‑13‑24
• Электронный адрес: obrat@volganet.ru
• Почтовый адрес: 400098, г. Волгоград, ул. Пушкина, д. 12

Как записаться на личный приём к губернатору

1. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте.
2. Авторизуйтесь через ЕГРН или Госуслуги.
3. Выберите пункт «Записаться на личный приём» и укажите:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Краткое содержание обращения (не более );
   • Удобную дату и время (по графику, см. ниже).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
5. В день приёма предъявите паспорт и распечатанное подтверждение.

При невозможности воспользоваться онлайн‑сервисом можно записаться

по телефону горячей линии 8 (8442) -5‑24‑04 или написать письмо
на электронный адрес obrat@volganet.ru.

График работы приёмной

День недели	Время работы	Приём граждан	Личный приём губернатора
Понедельник	09:00 – 18:00	Да	—
Вторник	09:00 – 18:00	Да
Среда	09:00 – 18:00	Да
Четверг	09:00 – 18:00	Да
Пятница	09:00 – 18:00	Да
Суббота, Воскресенье	—	—	—

Личный приём губернатора проводится раз в месяц – в вторник
второй недели месяца с 10:00 до 12:00. Запись обязательна.

Структура приёмной и основные отделы

• Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует письма, электронные
  сообщения и телефонные звонки.
• Отдел аналитики и подготовки ответов – изучает обращения,
  готовит рекомендации для руководства.
• Отдел организации личных приёмов – отвечает за расписание,
  подготовку помещения и сопровождение граждан.
• Отдел работы с общественными организациями – взаимодействует с
  НКО, профсоюзами и другими структурами.
• Отдел контроля исполнения решений – следит за выполнением
  рекомендаций, выданных в ответ на обращения.

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник приёмной	Екатерина Сергеевна Петрова	8 (8442) -5‑24‑04
Заместитель начальника (организация личных приёмов)	Алексей Владимирович Кузнецов	8 (8442) -0‑13‑24
Старший специалист по работе с обращениями	Марина Ивановна Сидорова	8 (8442) -5‑24‑04 доб. 12

Отзывы граждан

Иван Петров, житель Волгограда :
«Записался на личный приём через интернет‑кабинет, всё прошло быстро.
Губернатор выслушал меня, дал конкретные рекомендации по вопросу
субсидий на ремонт дома. Спасибо за профессионализм!»

Татьяна Смирнова, предприниматель :
«Обращение в приёмную по электронной почте получило ответ в течение
48 часов. Оказали помощь в получении лицензии на открытие кафе. Очень
удобно, что есть отдельный отдел работы с бизнес‑сообществом.»

Алексей Кузнецов, пенсионер :
«Было сложно записаться на личный приём, но оператор горячей линии
помог выбрать свободный день. На приёме меня выслушали, передали
проблему в соответствующий департамент, и через месяц получили ответ.
Сервис достойный!»

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Волгоградской области
• Личный кабинет (интернет‑приёмная)
• Раздел «Обратная связь»
• Порядок подачи обращений

---

Приёмная губернатора Андрея Бочарова открыта для всех желающих
получить ответ от высшего регионального руководителя. Пользуйтесь
официальными каналами связи, соблюдайте порядок подачи обращений и
записывайтесь заранее – так ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие
сроки.