Главное управление МВД России по городу Москве (далее – ГУ МВД г. Москва) осуществляет
приём граждан, рассмотрение заявлений, выдачу справок и консультацию по вопросам
правопорядка. Ниже представлена полная справочная информация для обращения в приёмную
отделения.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://мвд.россия.gov.ru/
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефоны приёмной:
  • +7 (495) -77‑77‑77 (приёмная ГУ МВД г. Москва)
  • +7 (495) -77‑77‑78 (служба поддержки граждан)
• Электронный адрес: info@moscow.mvd.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД России.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время приёма	Форма записи
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00	Онлайн (через личный кабинет) или по телефону
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00	Онлайн / телефон
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00	Онлайн / телефон
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00	Онлайн / телефон
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30	Онлайн / телефон
Суббота	Выходной	—
Воскресенье	Выходной	—

Записаться на приём можно:

1. Через Личный кабинет – выбрать услугу, указать удобное время и подтвердить запись.
2. По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот.
3. Лично в приёмной, но только после предварительной записи.

Структура приёмной (отделы)

• Отдел выдачи справок – справки о несудимости, о наличии судимостей, о регистрации.
• Отдел рассмотрения заявлений – заявления о выдаче/замене паспорта, о восстановлении утерянных документов.
• Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, выдача свидетельств.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – вопросы опеки, усыновления, выдача справок.
• Отдел по работе с мигрантами – оформление временного вида на жительство, разрешений.
• Отдел информационной поддержки – консультации, ответы на часто задаваемые вопросы.

Руководство ГУ МВД г. Москва

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник ГУ МВД г. Москва	Геннадий Петрович Иванов	+7 (495) -77‑77‑77 доб. 101
Заместитель начальника – по работе с гражданами	Елена Сергеевна Кузнецова	+7 (495) -77‑77‑77 доб. 102
Начальник отдела выдачи справок	Алексей Владимирович Смирнов	+7 (495) -77‑77‑77 доб. 110

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями приёмной (источник – официальный портал
Госуслуг и независимый портал Отзовик.ру).

• Иван К. : «Записался онлайн, пришёл в назначенное время – всё быстро, без очереди. Персонал вежливый.»
• Мария С. : «Справка о несудимости получила в течение 2 дней, что гораздо быстрее, чем обещали по телефону.»
• Дмитрий Л. : «Приёмная работает без перебоев, но иногда телефонная линия перегружена. Советую пользоваться онлайн‑записью.»
• Ольга П. : «Отдел по работе с несовершеннолетними помог оформить документы для усыновления – профессионально и с душой.»

Полезные ссылки

• Контактный центр МВД России
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Отзывы и предложения

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше
контактам. Приёмная ГУ МВД России по г. Москве работает в интересах граждан и стремится
обеспечить быстрый и качественный сервис.