Приемная граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области — это ключевой институт прямой связи между региональным руководством и жителями области. Здесь работают горячие телефонные линии, организуются личные приемы граждан, а также обрабатываются электронные обращения через официальные порталы. Ниже представлена актуальная на 18 июня 2026 года подробная информация по контактам, графику работы и порядку обращения.

Описание и основные функции

Приемная осуществляет прием, регистрацию, учет и рассмотрение обращений граждан и организаций, адресованных Губернатору Нижегородской области, Правительству региона и их руководителям. Главная цель — оказание содействия в решении острых социально-бытовых вопросов, требующих вмешательства со стороны органов исполнительной власти.

• Рассмотрение жалоб, заявлений и предложений.
• Организация личных приемов Губернатора, заместителей Губернатора и министров.
• Ведение горячих телефонных линий по актуальным темам.
• Координация работы с обращениями, поступившими через портал «Госуслуги. Решаем вместе» и официальные сайты.

Официальные сайты и электронные ресурсы

Для подачи обращения в электронном виде, отслеживания статуса рассмотрения или записи на личный прием используйте следующие ресурсы:

1. Официальный сайт Правительства Нижегородской области: government-nnov.ru (раздел «Прием обращений» / «Приемная Губернатора»).
2. Сайт приемной (личный кабинет для работы с обращениями): priemorg.kreml.nnov.ru.
3. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Прямая линия Губернатора): pos.gosuslugi.ru — для текстовых и видеообращений с пометкой «Прямая линия губернатора».
4. Официальный сайт администрации города Нижнего Новгорода: admgor.nnov.ru (для вопросов муниципального уровня).

Горячая телефонная линия: номера телефонов

Внимание: Номера могут меняться, актуальность лучше проверять на официальных сайтах за день обращения. Ниже приведены номера, указанные в открытых официальных источниках за разные периоды (включая данные 2023–2024 гг.).

Основные номера горячей линии Приемной Губернатора и Правительства:

• +7 (831) -19-74-33
• +7 (831) -39-10-22
• +7 (831) -39-04-98
• +7 (831) -30-96-39

Дополнительные (короткие/внутренние) номера, встречавшиеся в справочниках:

• 439-12-01
• 439-19-22
• 411-85-35
• 411-85-70
• 411-91-91

При наборе с мобильного телефона обязательно используйте код региона +7 (831). Короткие 6-7 значные номера работают только из стационарных телефонов города Нижнего Новгорода.

Адреса и контакты для личного приема и почтовой корреспонденции

Адрес Приемной граждан (для личного приема и курьерской доставки):

603134, г. Нижний Новгород, ул. Костина, д. 2, 1 этаж, каб. 22 (вход от улицы Костина).

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) указан как: «Приемная граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области».

Почтовый (юридический) адрес Правительства области:

603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 1.

На этот адрес рекомендуется направлять письменные обращения почтой (ценным письмом с уведомлением о вручении).

Фактический адрес Белого дома (Правительства):

г. Нижний Новгород, ул. Грузинская, д. 48.

График приема граждан (Личный прием)

Важно: График личных приемов Губернатора, заместителей Губернатора и министров формируется еженедельно/ежемесячно и публикуется на официальных сайтах. Запись на прием обязательна (по телефонам горячей линии или через личный кабинет на сайте приемной).

Режим работы Приемной (канцелярии) для приема посетителей/подачи документов:

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье: Выходные дни.

Пример из практики (февраль 2020 г.): Личный прием граждан заместителя Губернатора Сергея Морозова проходил по адресу ул. Костина, 2, в 14:00. Актуальные даты и время приемов конкретных чиновников смотрите в разделе «График приемов» на government-nnov.ru или priemorg.kreml.nnov.ru.

Личный кабинет и электронная почта

Личный кабинет заявителя

Доступен по адресу: priemorg.kreml.nnov.ru.

Возможности ЛК:

• Подача нового обращения с прикреплением сканов документов.
• Отслеживание статуса рассмотрения (зарегистрировано, на рассмотрении, ответ направлен).
• Получение официального ответа в электронном виде.
• Запись на личный прием к руководителям региона (при наличии свободных слотов).

Электронная почта

Единый адрес электронной почты Приемной для приема обращений в открытых источниках не всегда публикуется из-за спама, основной канал — веб-форма на сайте priemorg.kreml.nnov.ru или портал Госуслуги. Решаем вместе.

Для общих справок по работе Правительства можно использовать контакты с сайта government-nnov.ru (раздел «Контакты» -> «Обратная связь»).

Структура: Отделы и Руководство

Приемная граждан Губернатора и Правительства структурно входит в Аппарат Правительства Нижегородской области.

Ключевые подразделения (отделы), с которыми могут сталкиваться обращающиеся:

• Отдел работы с обращениями граждан (Канцелярия Приемной): регистрация входящей почты, телефонных вызовов, электронных обращений.
• Отдел организации личных приемов: запись на прием, координация графика Губернатора и заместителей.
• Сектора по отраслевым направлениям: юристы/специалисты, курирующие вопросы ЖКХ, здравоохранения, образования, социальной защиты, земельных отношений, экологии и т.д. Обращения распределяются по ним по тематике.
• Отдел контроля за исполнением поручений: мониторинг сроков ответа ведомствам.

Руководство (на 2026 год):

• Губернатор Нижегородской области: Глеб Никитин (с 2018 г., переизбран в 2023 г.).
• Первый заместитель Губернатора / Председатель Правительства: (Данные актуализируются на сайте government-nnov.ru).
• Заместители Губернатора, Министры / Руководители департаментов: курируют блоки (экономика, соцсфера, АПК, стройкомплекс, ДВК и др.).
• Начальник Приемной (Управления работы с обращениями): ФИО указывается на сайте Приемной в разделе «Руководство».

Тематические «Горячие линии»

Помимо ежедневной работы телефонов, регулярно проводятся тематические горячие линии (телефонные и интернет-конференции) с участием министров и ведомственных руководителей.

Примеры тем (по архивам 2016–2024 гг.):

• Проблемы водоснабжения и водоотведения в летний период.
• Капитальный ремонт многоквартирных домов.
• Обеспечение доступности лекарственных препаратов.
• Дорожное хозяйство и благоустройство.
• Вопросы образования и приема в школы/сады.

Анонсы таких линий публикуются за 3–7 дней на сайтах government-nnov.ru, admgor.nnov.ru и в официальных группах ВКонтакте/Телеграм Правительства области.

Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (Прямая линия)

Это федеральный инструмент, интегрированный с региональной системой. Обращения, отправленные сюда с пометкой «Прямая линия губернатора Нижегородской области», попадают на контроль непосредственно к администрации Губернатора.

• Ссылка: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/direct-line/5838/
• Доступны текстовый и видеоформат обращения.
• Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
• Срок рассмотрения — в соответствии с законодательством (обычно 30 дней), но контроль за исполнением усилен.

Отзывы и рейтинг эффективности

Официального агрегатора отзывов о работе Приемной не существует, однако можно сориентироваться по косвенным данным:

• Сайт «Рейтинг приемных» / «Народный контроль»: часто публикуют статистику % удовлетворенных обращений.
• Отчеты Губернатора: ежегодно Глеб Никитин отчитывается перед Законодательным Собранием, где озвучиваются показатели: количество обращений, процент исполнения в срок, процент положительных решений по сути.
• Соцсети и форумы (например, nn.ru, группы ВК): жители часто делятся опытом: «позвонил на 439-04-98, приняли за 2 минуты, через неделю перезвонили из министерства» или «писал через Госуслуги, ответ пришел формальный, пришлось писать повторно».

Совет: Чтобы повысить шанс на решение проблемы, в обращении четко указывайте: суть проблемы, адрес объекта, даты предыдущих обращений в управы/ЖЭК/Роспотребнадзор и их исход (приложите сканы ответов).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас

Данные актуализированы на основе открытых официальных источников Правительства Нижегородской области на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика на сайте government-nnov.ru или priemorg.kreml.nnov.ru.