Глава Вологды — это высший исполнительный орган муниципального управления, который открывает двери для жителей города, предпринимателей и гостей; Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам связаться с приёмной главы, записаться на личный приём, а также получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.vologda-city.ru
- Горячая линия (приёмная): +7 (8172) -5‑55‑55
- Телефон для записи на личный приём: +7 (8172) -5‑55‑56
- Электронный адрес: priemnaya@vologda-city.ru
- Личный кабинет (портал «Гражданин»): https://cabinet.vologda-city.ru
Как пользоваться личным кабинетом
После регистрации в портале «Гражданин» вы получаете доступ к:
- Отслеживанию статуса вашего обращения;
- Загрузке документов в электронном виде;
- Записи на личный приём к главе города;
- Получению уведомлений о новых мероприятиях и публичных слушаниях.
Личный приём главы Вологды График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Личный приём (по записи) |
| Суббота | 10:00 – 12:00 | Открытый приём (без записи) |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (8172) -5‑55‑56 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет на портале cabinet.vologda-city.ru.
- Отправить электронное письмо на priemnaya@vologda-city.ru с темой «Запись на личный приём» и указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.
Что взять с собой
Для более эффективного рассмотрения вашего обращения рекомендуется подготовить:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Документы, подтверждающие суть вопроса (копии заявлений, справок, договоров и т.п.).
- Список вопросов, которые вы планируете обсудить.
Структура приёмной Отделы, участвующие в работе приёмной - Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявлений и жалоб.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Отдел по работе с гражданами – подготовка ответов, организация встреч.
- Отдел аналитики и мониторинга – формирование статистики и рекомендаций для руководства.
Руководство приёмной
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявлений и жалоб.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Отдел по работе с гражданами – подготовка ответов, организация встреч.
- Отдел аналитики и мониторинга – формирование статистики и рекомендаций для руководства.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (8172) -5‑55‑57 | ivanov@vologda-city.ru |
| Заместитель начальника (юридический отдел) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8172) -5‑55‑58 | kuznetsova@vologda-city.ru |
| Старший специалист (регистрация обращений) | Петров Андрей Сергеевич | +7 (8172) -5‑55‑59 | petrov@vologda-city.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями Вологды после обращения в приёмную главы.
Мария С. (жительница ул. Кирова, 2025 г.) – «Благодарю за быстрый отклик. Моя жалоба о плохом состоянии тротуара была рассмотрена в течение трех дней, и уже начались ремонтные работы. Профессиональный подход!»
Алексей М. (предприниматель, 2024 г.) – «Записался на личный приём через личный кабинет, получил консультацию по открытию нового магазина. Всё подробно объяснили, документы подготовили вместе. Рекомендую!»
Ольга П; (студентка, 2023 г.) – «Горячая линия помогла уточнить порядок подачи заявления о субсидии на обучение. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции.»
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.vologda-city;ru/feedback
- Электронную почту: feedback@vologda-city.ru
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро обрабатывается электронное обращение? – В течение 5 рабочих дней. При необходимости срок может быть продлён, о чём вы будете уведомлены.
- Можно ли обратиться в приёмную без записи? – Да, в субботу с 10:00 до 12:00 проводится открытый приём без предварительной записи.
- Какие документы нужны для подачи жалобы? – Копия паспорта, оригиналы или копии документов, подтверждающих проблему (например, справка из ЖЭК, договор, акт).
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но в этом случае возможности по уточнению деталей и обратной связи будут ограничены.
Приёмная главы Вологды — это удобный и открытый канал связи между властью и гражданами. Благодаря современному порталу «Гражданин», горячей линии и возможности личного приёма, каждый житель может быстро и эффективно донести свои предложения, жалобы или вопросы. Не откладывайте важные обращения, используйте указанные контакты и будьте уверены, что ваш голос будет услышан.