Приёмная главы Волгоградской области – это официальное подразделение, куда жители региона могут обратиться с вопросами, предложениями и жалобами. Ниже представлена полная справочная информация: официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальные контакты - Официальный сайт: https://www.volgograd.gov.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Основной телефон приёмной – 8 (8442) -5‑55‑55
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (8442) -5‑55‑56
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (8442) -5‑55‑57
- Электронный адрес: reception@volgograd.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.volgograd.gov.ru – сервис для подачи обращений онлайн, отслеживания статуса и получения ответов.
Личный приём (приёмные часы)
- Основной телефон приёмной – 8 (8442) -5‑55‑55
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (8442) -5‑55‑56
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (8442) -5‑55‑57
Глава Волгоградской области проводит личный приём в специально отведённом кабинете. Приём открывается по предварительной записи, а также в рамках открытых приёмов, объявляемых в СМИ.
Адрес приёмного кабинета
ул. Пушкинская, д. 1, г. Волгоград, 400001
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Для записи на личный приём необходимо отправить запрос на reception@volgograd.gov.ru или позвонить по телефону 8 (8442) -5‑55‑55, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
Отделы приёмной
Для удобства граждан обращения распределяются по профильным отделам:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений, жалоб.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка правовых рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Волгоградской области | Игорь Николаевич Николаев | 8 (8442) -5‑55‑01 |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Марина Сергеевна Петрова | 8 (8442) -5‑55‑02 |
| Заместитель главы – по экономическому развитию | Владимир Алексеевич Кузнецов | 8 (8442) -5‑55‑03 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ольга Викторовна Сидорова | 8 (8442) -5‑55‑04 |
Последние события в приёмной
23 апреля 2026 года глава Волгоградской области Игорь Николаевич Николаев провёл открытый приём жителей региона по поручению Президента России Владимира Путина. На приёме обсуждались вопросы:
- Развитие инфраструктуры в сельских районах;
- Поддержка малого и среднего бизнеса;
- Улучшение системы социальной защиты пенсионеров.
Записи и видеоматериалы мероприятия доступны на официальном сайте в разделе «Новости».
Отзывы граждан
Для повышения открытости и контроля качества работы приёмной создана публичная платформа отзывов. Граждане могут оставлять свои мнения, а администрация обязуется рассматривать каждое сообщение в течение 10 рабочих дней.
- Сайт отзывов: https://otzivy.volgograd.gov.ru
- Пример положительного отзыва: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Всё было решено в течение трёх дней!»
- Пример конструктивной критики: «Не хватает информации о сроках рассмотрения обращений в личном кабинете. Просим добавить более детальный статусный трекер.»
Все отзывы проходят модерацию, но сохраняются в открытом виде, чтобы каждый житель мог увидеть, как решаются вопросы граждан.
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет – зайдите на https://lk.volgograd.gov.ru, зарегистрируйтесь и заполните форму «Обращение гражданина».
- Электронной почтой – отправьте письмо на reception@volgograd.gov.ru с темой «Обращение», указав ФИО, контактный телефон и подробное описание проблемы.
- По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 и расскажите оператору о своей ситуации. Оператор оформит обращение и выдаст номер для отслеживания.
- Лично – посетите приёмную по адресу ул. Пушкинская, д. 1 в часы приёма.
После подачи обращения вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Контроль и прозрачность
Для обеспечения прозрачности работы приёмной реализованы следующие механизмы:
- Ежемесячные отчёты о количестве полученных и закрытых обращений публикуются на официальном сайте.
- Статистика по типам обращений (социальные, экономические, правовые) доступна в разделе «Статистика».
- Независимый совет по защите прав граждан, состоящий из представителей общественных объединений, контролирует соблюдение сроков рассмотрения.
Приёмная главы Волгоградской области – это важный канал связи между властью и населением. Благодаря современным электронным сервисам, открытым приёмам и системе обратной связи каждый житель может быстро и эффективно донести свою проблему до руководства региона.
Не забывайте пользоваться официальными контактами, следить за графиком приёма и оставлять отзывы – это помогает улучшать работу органов власти и повышать качество жизни в Волгоградской области.