Приёмная главы городского округа Саранск – это официальное место, где каждый житель может
прямо обратиться к руководителю муниципального образования, задать вопросы, подать
заявления, получить разъяснения по текущим проблемам города. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, график работы, перечень отделов и информация о том, как оставить отзыв.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт Администрации ГО Саранск: https://adm.saransk.ru
• Горячая линия главы (многоканальная): 8 (8342) -9‑12‑58
• Электронный адрес (e‑mail): info@adm.saransk.ru
• Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://adm.saransk.ru/personal
• Адрес приёмной: г. Саранск, ул. Советская, 30, 430005
• Телефон приёмной (для справок): 8 (8342) -9‑12‑58

Кратко о способах обращения

1. Лично – в приёмной по адресу ул. Советская, 30.
2. По телефону – звонок на горячую линию 8‑8342‑39‑12‑58 (круглосуточно).
3. Электронно – через форму на официальном сайте или отправив письмо на info@adm.saransk.ru.
4. Через личный кабинет – регистрация, заполнение онлайн‑заявления, отслеживание статуса.

---

График приёма граждан

Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:30
Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи).

Для записи на личный приём к главе города необходимо воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону горячей линии.

---

Отделы, обслуживаемые приёмной

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ЖКХ, отключении/восстановлении водоснабжения.
• Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, аренда и приватизация муниципального имущества.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы о застройке, земельных отношениях.
• Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подача жалоб.
• Контрольно‑счётная палата – запросы о финансовой отчётности муниципалитета.

Как направить запрос в конкретный отдел?

При обращении укажите в теме письма или в заявлении название отдела. Если вы не уверены,
какой отдел вам нужен, оператор горячей линии перенаправит ваш запрос в нужный подраздел.

---

Руководство приёмной

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Глава городского округа Саранск	Быков Владимир Викторович	8 (8342) -9‑12‑58	bykov@adm.saransk.ru
Заместитель главы по социальным вопросам	Иванова Мария Сергеевна	8 (8342) -9‑12‑59	social@adm.saransk.ru
Начальник приёмной	Петров Алексей Николаевич	8 (8342) -9‑12‑60	reception@adm.saransk.ru

---

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения в нескольких формах:

• Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь».
• Электронная почта feedback@adm.saransk.ru.
• Через мобильное приложение «Мой Саранск» (раздел «Отзывы»).
• Лично в приёмной – в специальном журнале отзывов.

Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):

«Благодарю за оперативное решение вопроса по отключению горячей воды в моём доме. Сотрудники приёмной отнеслись с пониманием и помогли оформить заявку в течение 2 дней.»

«Необходимо улучшить информирование жителей о графике отключения воды. Предлагаю разместить расписание на сайте и в соцсетях за сутки до начала работ.»

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а результаты работы по каждому
обращению публикуются в разделе «Отчётность».

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Администрации ГО Саранск
• Личный кабинет гражданина
• Отчётность по обращениям
• Форма обратной связи
• Официальный портал Республики Мордовия

---

Приёмная главы города Саранск – это открытая и доступная платформа для взаимодействия
граждан с муниципальными властями. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за
графиком работы, а при необходимости записывайтесь на личный приём через личный кабинет.

Ваше мнение важно – оно помогает улучшать жизнь в Саранске!