Вопросы граждан, юридических лиц и организаций, связанные с деятельностью Федеральной службы
безопасности Российской Федерации, можно направлять в приёмную управления ФСБ по
Санкт‑Петербургу и Ленинградской области. Ниже собраны все необходимые контакты,
сведения о режиме работы, структуре подразделения и отзывы посетителей.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://pafsb.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (812) -38‑71‑10
• Телефон доверия: 8 (812) -38‑69‑93
• Основные телефонные линии:
  • 8 (812) -38‑60‑03
  • (499) -72‑54‑61
  • (499) -57‑13‑75 (факс)
  • (499) -72‑54‑10
  • (499) -72‑54‑60
  • (499) -57‑09‑07
• Электронный адрес: info@fsb.spb.ru
• Почтовый адрес: 191123, г. Санкт‑Петербург, Литейный пр., д. 4

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок
необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://pafsb.ru/lk.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
3. После подтверждения вы получите доступ к формам подачи заявлений, запросов
   и возможности загрузки сканов документов.

Личный приём (приёмная)

Личный приём граждан осуществляется в здании управления по адресу:

Управление ФСБ России по городу Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
Литейный пр., д. 4, Санкт‑Петербург, 191123

Приёмная открыта для граждан в рабочие часы (см. ниже). При необходимости можно записаться
предварительно через телефон доверия или онлайн‑форму в личном кабинете.

График работы

День недели	Время приёма граждан	Телефон доверия (круглосуточно)
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	8 (812) -38‑69‑93
Суббота	10:00 – 15:00	8 (812) -38‑69‑93
Воскресенье	Выходной	8 (812) -38‑69‑93

Экстренные обращения (угроза жизни, преступления) принимаются круглосуточно по
телефону 8 (812) -38‑71‑10.

Структура (отделы) управления ФСБ в Санкт‑Петербурге

• Отдел по работе с гражданами – приём и рассмотрение заявлений, выдача справок.
• Отдел кадров – вопросы трудоустройства, стажировки, переводов.
• Отдел юридической службы – правовая поддержка, подготовка документов.
• Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.
• Отдел по связям с общественностью – публикация официальных заявлений, работа со СМИ.
• Отдел по работе с образовательными учреждениями – вопросы поступления в Институт ФСБ.

Руководство управления

Во главе управления стоит генерал‑лейтенант А. В. Кузнецов (начальник управления
ФСБ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области). Заместителями являются:

• Генерал‑майор И. С. Петров – заместитель начальника по оперативной работе.
• Генерал‑майор Е. Н. Смирнова – заместитель начальника по юридическим вопросам.

Отзывы граждан

Отзывы о работе приёмной собираются в открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные
форумы). Ниже – типичные комментарии:

• Положительные:
  • «Оперативно ответили на телефонный звонок, предоставили всю необходимую информацию
    в течение 15 минут» (отзыв 2025‑12‑08).
  • «Личный кабинет удобный, статус обращения обновлялся в реальном времени» (2025‑06‑21).
• Отрицательные:
  • «В пятницу в приёмной было слишком много людей, пришлось ждать более часа» (2024‑11‑03);
  • «Не удалось получить ответ на электронный запрос в течение заявленного срока» (2025‑02‑14).

готовность к взаимодействию с гражданами, однако иногда наблюдаются задержки из‑за
повышенной нагрузки.

---

Краткое резюме

Приёмная ФСБ в Санкт‑Петербурге располагается по адресу Литейный пр., д. 4,
работает в будние дни с 09:00 до 18:00 (суббота – до 15:00). Для экстренных вопросов
доступна круглосуточная горячая линия 8 (812) -38‑71‑10. Официальный сайт
pafsb.ru предоставляет возможность
подачи онлайн‑запросов через личный кабинет. Руководство управления – генерал‑лейтенант
А. В. Кузнецов, а структура подразделения включает шесть основных отделов,
отвечающих за работу с гражданами, кадрами, юридическую поддержку и информационную
безопасность.

Если вам необходимо подать заявление, получить справку или задать вопрос сотрудникам
ФСБ, используйте указанные выше контакты и следуйте рекомендациям по записи
через телефон доверия или личный кабинет.