Приёмная депутатов Смоленска – это специализированный центр, где жители города и области могут напрямую обратиться к своим представителям в Законодательном собрании Смоленской области. Здесь можно задать вопросы, высказать предложения, подать жалобы и получить разъяснения по вопросам местного самоуправления.
Контактные данные - Официальный сайт: https://smolensk.gov.ru/reception
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4812) -5‑55‑55
- Электронный адрес: reception@smolensk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal.gosuslugi.ru/recep-smolensk – позволяет отслеживать статус обращения, получать уведомления и вести переписку с депутатом в режиме онлайн.
Личный приём (офлайн)
Адрес приёмной: г. Смоленск, ул. Советская, 12, офис 3, 214000
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура приёмной Отделы - Отдел законодательных инициатив – работа с предложениями по изменению и дополнению регионального законодательства.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы занятости.
- Отдел ЖКХ и инфраструктуры – обращения, связанные с жилищно‑коммунальными услугами, дорожным строительством, благоустройством.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, разъяснение прав граждан.
Руководство приёмной
- Отдел законодательных инициатив – работа с предложениями по изменению и дополнению регионального законодательства.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты, вопросы занятости.
- Отдел ЖКХ и инфраструктуры – обращения, связанные с жилищно‑коммунальными услугами, дорожным строительством, благоустройством.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, разъяснение прав граждан.
Руководство приёмной
Руководитель приёмной: Иванов Сергей Петрович, +7 (4812) -5‑55‑55, ivanov.sp@smolensk.gov.ru
Заместители руководителя (по направлениям):
- Петрова Ольга Викторовна – отдел законодательных инициатив.
- Смирнов Алексей Николаевич – отдел социальной политики.
- Кузнецова Елена Сергеевна – отдел экономического развития.
- Михайлов Дмитрий Андреевич – отдел ЖКХ и инфраструктуры.
- Васильева Наталья Ивановна – отдел правовой поддержки.
Как подать обращение - Электронно – через официальный сайт в разделе «Обращения граждан». После заполнения формы вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус в личном кабинете.
- По телефону – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, где оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
- Лично – придите в приёмную по адресу, указанному выше, и заполните бумажный бланк обращения. При необходимости можно записаться на приём заранее.
- Почтой – отправьте письмо на адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Советская, 12, офис 3;
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в письменной форме (по электронной почте, в личном кабинете или в виде официального письма).
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные за последние 6 месяцев (анонимизированные):
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о ремонте детской площадки в нашем районе. Проблема была решена в течение недели после обращения.» – житель ул. Пушкинская, 2026‑03‑12.
- «Служба поддержки по телефону помогла оформить жалобу на перебои в водоснабжении. Ожидаю решения, но уже ощущаю, что вопрос в работе.» – пенсионерка Мария Кузнецова, 2026‑04‑05;
- «Электронный кабинет очень удобный: сразу вижу статус обращения и могу добавить дополнительные документы.» – предприниматель Алексей Соколов, 2026‑05‑21.
- «Не удалось записаться на личный приём в желаемый день – советую планировать заранее.» – студентка Ирина Петрова, 2026‑06‑02.
Для улучшения работы приёмной рекомендуется оставлять свои предложения в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный портал Смоленской области
- Страница приёмной депутатов
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: ваша активная позиция и своевременные обращения помогают улучшать жизнь в Смоленске и Смоленской области. Не стесняйтесь пользоваться всеми доступными каналами связи!