Приемная часть теста – это специализированный отдел, отвечающий за приём и обработку заявок, вопросов и предложений от граждан, а также за организацию личных приёмов специалистов. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, структура отделов, порядок обращения и отзывы пользователей.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://priemka-test.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел приёма граждан – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Техническая поддержка портала – 8‑800‑200‑30‑40 (24/7)
- Электронный адрес: info@priemka-test.gov.ru
Личный кабинет пользователя
После регистрации на официальном сайте автоматически создаётся Личный кабинет. В нём вы можете:
- Отслеживать статус своих обращений;
- Заполнять формы заявок в электронном виде;
- Скачивать необходимые документы и бланки;
- Получать уведомления о предстоящих личных приёмах.
Личный приём (личный кабинет → «Записаться на приём»)
Для записи на личный приём необходимо:
- Войти в Личный кабинет;
- Перейти в раздел «Личный приём»;
- Выбрать специалиста и удобное время;
- Подтвердить запись (получите SMS‑подтверждение).
График работы и расписание приёмов
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан, телефонные звонки |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Консультации специалистов (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём граждан, приём в электронном виде |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Приём граждан, закрытие недели |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём в рамках специальных акций (6, 13, 20 июня 2026 г.) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Все даты специальных приёмов публикуются заранее на странице мероприятий.
Структура отделов
- Отдел приёма граждан – основной пункт входа для всех обращений.
- Отдел электронных обращений – обработка заявок, поступивших через сайт и портал Президента РФ.
- Отдел технической поддержки – решение вопросов, связанных с работой личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел аналитики и обратной связи – сбор и анализ отзывов, подготовка рекомендаций для руководства.
- Отдел правовой поддержки – консультации по юридическим вопросам, подготовка официальных ответов.
Руководство Приёмной части
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Сергеева Ольга Владимировна | Главный специалист по приёму граждан | 8‑495‑123‑45‑67 доб. 101 | olga.sergeeva@priemka-test.gov.ru |
| Иванов Пётр Николаевич | Начальник отдела электронных обращений | 8‑800‑555‑33‑22 доб. 202 | p.ivanov@priemka-test.gov.ru |
| Кузнецова Мария Сергеевна | Руководитель отдела аналитики | 8‑495‑123‑45‑68 доб. 303 | m.kuznetsova@priemka-test.gov.ru |
Как подать обращение
5;1 Через официальный сайт
- Перейдите на страницу подачи обращения.
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, подробное описание;
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и подтверждение на e‑mail.
5.2 Через портал Президента РФ
Обращения, направленные через официальный сайт Президента, автоматически попадают в базу Приёмной части теста. После регистрации заявки вам будет присвоен уникальный идентификатор, по которому можно отследить статус.
5.3 По телефону
Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22, укажите номер заявки (если уже есть) или расскажите о проблеме. Оператор оформит обращение в системе.
5.4 Лично в приёмной
Адрес приёмной: Ленинский пр‑т, 93, 4‑й этаж, комн. 409, г. Воронеж, 394033. Приём граждан осуществляется без предварительной записи в будние дни с 09:00 до 18:00.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных отделом аналитики (с анонимизацией).
- Андрей П. (22 янв 2026) – «Быстрое реагирование, онлайн‑заявка обработана в течение 2 часов. Спасибо за удобный личный кабинет!»
- Елена К. (5 июн 2026) – «Записалась на личный приём к Ольге Сергеевне, всё прошло профессионально, ответы на все вопросы – на высоте.»
- Игорь С. (13 июн 2026) – «Техническая поддержка помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Оперативно и вежливо.»
Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Как изменить дату личного приёма?
Войдите в Личный кабинет → Мои приёмы → Изменить дату. Выберите новую дату из доступного списка и подтвердите изменение. О получении подтверждения вам придёт SMS.
7.2 Можно ли подать обращение без регистрации?
Да, на странице «Обращения без регистрации» можно заполнить форму, указав только контактный телефон и e‑mail. Однако без личного кабинета вы не сможете отслеживать статус заявки.
7.3 Какие документы нужны для личного приёма?
Обычно требуется паспорт и документ, подтверждающий суть обращения (например, справка, выписка из реестра и т.п.). Полный список уточняйте при записи.
7.4 Как узнать, что моя заявка принята?
После отправки обращения вы получаете автоматическое письмо с номером заявки и ссылкой для отслеживания статуса. При изменении статуса также приходит SMS‑уведомление.
Приёмная часть теста – это современный сервис, объединяющий традиционный приём граждан, электронные обращения и персональные кабинеты. Благодаря чёткой структуре, удобным каналам связи и прозрачному процессу обработки заявок, каждый пользователь может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
Не забывайте пользоваться горячей линией, личным кабинетом и формой обратной связи – это гарантирует быстрый и качественный сервис.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.