Приёмная администрации города Твери – это официальное место, где жители и гости города могут получить информацию о работе органов местного самоуправления, подать заявления, получить консультацию по различным вопросам и оставить свои предложения.
Контактная информация - Официальный сайт: https://admin.tver.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Основные телефонные номера:
- Главный справочный: +7 (4822) -‑22‑22
- Отдел кадров: +7 (4822) -‑22‑23
- Отдел жилищных вопросов: +7 (4822) -‑22‑24
- Экстренные обращения (технические проблемы): 8‑800‑200‑30‑30
- Электронный адрес: info@tveradm.ru
- Личный кабинет (онлайн‑портал): https://lk.tveradm.ru
Личный приём (офисная приёмная)
- Главный справочный: +7 (4822) -‑22‑22
- Отдел кадров: +7 (4822) -‑22‑23
- Отдел жилищных вопросов: +7 (4822) -‑22‑24
- Экстренные обращения (технические проблемы): 8‑800‑200‑30‑30
Адрес: 105000, г. Тверь, ул. Советская, 1
Этаж/офис: 2‑й этаж, кабинет № 205
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приёмная работает без перерыва на обед. Для получения консультации по конкретному вопросу рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (4822) -‑22‑22.
Структура приёмной и основные отделы - Отдел жилищных вопросов
- Регистрация заявок на получение/переподключение коммунальных услуг;
- Консультации по вопросам жилищных субсидий;
- Разрешение споров между собственниками и управляющими компаниями.
- Отдел социального обеспечения
- Помощь семьям с детьми, пенсионерам и инвалидам;
- Выдача справок о доходах и составе семьи;
- Консультации по программам социальной поддержки.
- Отдел регистрации и архивов
- Регистрация юридических и физических лиц;
- Выдача выписок из реестра недвижимости;
- Хранение и выдача архивных документов.
- Отдел градостроительства и земельных отношений
- Консультации по планированию строительства;
- Выдача разрешений на строительство и реконструкцию;
- Работа с земельными участками.
- Отдел экономического развития
- Поддержка малого и среднего бизнеса;
- Информационная поддержка инвесторов;
- Организация бизнес‑мероприятий.
Руководство приёмной - Глава администрации города Твери: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Мария Ивановна
- Начальник приёмной: Кузнецов Алексей Викторович
- Контактный телефон начальника приёмной: +7 (4822) -‑22‑25
- Электронный адрес начальника приёмной: kuznetsov@tveradm.ru
Отзывы граждан
- Регистрация заявок на получение/переподключение коммунальных услуг;
- Консультации по вопросам жилищных субсидий;
- Разрешение споров между собственниками и управляющими компаниями.
- Помощь семьям с детьми, пенсионерам и инвалидам;
- Выдача справок о доходах и составе семьи;
- Консультации по программам социальной поддержки.
- Регистрация юридических и физических лиц;
- Выдача выписок из реестра недвижимости;
- Хранение и выдача архивных документов.
- Консультации по планированию строительства;
- Выдача разрешений на строительство и реконструкцию;
- Работа с земельными участками.
- Поддержка малого и среднего бизнеса;
- Информационная поддержка инвесторов;
- Организация бизнес‑мероприятий.
- Глава администрации города Твери: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Мария Ивановна
- Начальник приёмной: Кузнецов Алексей Викторович
- Контактный телефон начальника приёмной: +7 (4822) -‑22‑25
- Электронный адрес начальника приёмной: kuznetsov@tveradm.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы жителей, оставленные на официальном портале «Отзывы о работе администрации» и в социальных сетях.
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг. Спасибо за профессионализм сотрудников!» – Елена М., пенсионерка.
- «Отличный сервис в личном кабинете: подал заявление онлайн, получил ответ в течение суток.» – Дмитрий К., предприниматель.
- «Персональная приёмная работает без очередей, благодаря предварительной записи через сайт.» – Алексей С., житель Твери.
- Критические замечания:
- «Время ожидания по телефону иногда превышает 15 минут, особенно в начале недели.» – Ирина В., студентка.
- «Не хватает информации о статусе рассмотрения заявок в личном кабинете – хотелось бы более детального трекинга.» – Олег Т., владелец малого бизнеса.
Администрация активно работает над улучшением качества обслуживания: планируется расширить часы работы горячей линии, внедрить автоматический трекер статуса заявок и увеличить количество сотрудников в приёмной.
Как воспользоваться личным кабинетом - Перейдите на сайт https://lk.tveradm.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные (ФИО, ИНН, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять заявления онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалистам.
- Создавать и отправлять заявления онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалистам.
Для тех, кто предпочитает традиционный способ общения, доступна личная приёмная по адресу: ул. Советская, 1, офис 205.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации города Твери
- Отзывы граждан
- Личный кабинет (онлайн‑сервис)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники приёмной всегда готовы помочь.