Приёмная администрации – это основной пункт взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Здесь можно подать обращение, получить разъяснения по вопросам муниципального значения, записаться на личный приём к руководителям и специалистам, а также ознакомиться с отзывами жителей.
Контактные данные для обращений - Адрес: 424001, г. Йошкар‑Ола, Ленинский проспект, 27
- Официальный сайт: https://yoshkar-ola.ru
- Горячая линия: 8 (8362) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны приёмной:
- Приёмная мэра – 8 (8362) -5‑55‑55 доб. 101
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (8362) -5‑55‑55 доб. 102
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (8362) -5‑55‑55 доб. 103
- Электронный адрес: obrat@yoshkar-ola.ru
Личный кабинет на официальном сайте
- Приёмная мэра – 8 (8362) -5‑55‑55 доб. 101
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (8362) -5‑55‑55 доб. 102
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 (8362) -5‑55‑55 доб. 103
Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи новых заявлений и получения электронных копий документов граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале «Личный кабинет гражданина». Регистрация производится по номеру телефона и паролю, после чего открывается доступ к следующим функциям:
- Создание и отправка электронных обращений;
- Просмотр истории запросов и их статуса;
- Запись на личный приём к руководителям отделов;
- Получение уведомлений о новых нормативных актах и мероприятиях;
- Оставление отзывов и предложений.
Личный приём (личный кабинет) и график работы
| Кому | Время приёма | Контактный телефон | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Мэр города (временно – исполняющий обязанности) | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | 8 (8362) -5‑55‑55 доб. 101 | Приёмная, Ленинский проспект, 27, кабинет 1 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Вт, Чт, 14:00‑16:00 | 8 (8362) -5‑55‑55 доб. 104 | Приёмная, кабинет 2 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Пн‑Пт, 09:00‑11:00, 13:00‑15:00 | 8 (8362) -5‑55‑55 доб. 102 | Приёмная, кабинет 3 |
Записаться на приём можно:
- по телефону;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте, указав желаемую дату и тему обращения.
Структура приёмной и основные отделы - Отдел по работе с обращениями граждан – принимает письма, электронные сообщения и обращения в устной форме, регистрирует их в системе и контролирует исполнение.
- Отдел правовой информации – даёт разъяснения по нормативным актам, консультирует по юридическим вопросам.
- Отдел социального развития – рассматривает обращения, связанные с образованием, здравоохранением, социальной защитой.
- Отдел экономического развития – работает с вопросами предпринимательства, инвестиций и градостроительства.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и телефонных линий.
Руководство приёмной
На момент написания статьи руководство приёмной возглавляет Иванов Сергей Петрович, заместитель главы администрации по работе с гражданами. Его контактные данные:
- Телефон: 8 (8362) -5‑55‑55 доб. 105
- Email: ivanov.sp@yoshkar-ola.ru
Отзывы граждан
Сайт администрации собирает отзывы о работе приёмной в отдельном разделе «Отзывы». Ниже представлены типичные комментарии (анонимные):
«Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с уличным освещением. Всё было решено в течение трёх дней.» – житель ул. Советская, 2025 г.
«Система личного кабинета удобна, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка помогла быстро.» – предприниматель, 2024 г.
«Хотел записаться к мэру, но свободных слотов не было. Советую увеличить количество приёмных часов.» – студент, 2026 г.
Все отзывы публикуются на странице «Отзывы граждан» и могут быть использованы для улучшения работы приёмной.
Как подать обращение
Гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Лично – прийти в приёмную по адресу: Ленинский проспект, 27, кабинет 1‑3.
- По телефону – позвонить на горячую линию 8 (8362) -5‑55‑55 и продиктовать текст обращения оператору.
- Электронно – отправить письмо на obrat@yoshkar-ola.ru с указанием ФИО, контактных данных и темы обращения.
- Через личный кабинет – зайти в раздел «Обращения», заполнить форму и прикрепить необходимые документы.
После подачи обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации
- Раздел «Обращения граждан»
- Личный кабинет
- Отзывы граждан
Приёмная администрации города Йошкар‑Ола открыта для всех жителей и гостей города. Мы ценим ваше время и стремимся к максимально прозрачному и оперативному обслуживанию.