Приёмная администрации – это основной пункт взаимодействия заключённых, их родственников и представителей
гражданского общества с руководством исправительного учреждения. Здесь можно получить справочную
информацию, подать заявление, оформить запросы и получить ответы на вопросы, связанные с условиями
отбывания наказания, переводом, посещениями и другими аспектами тюремной жизни.

Официальный сайт

URL: https://prison.gov.ru

На сайте размещены:

• Полный перечень исправительных учреждений России;
• Электронные формы заявлений и жалоб;
• Информация о режиме работы приёмных, их адресах и телефонах;
• Личный кабинет для отслеживания статуса обращения.

Горячая линия

Телефон горячей линии ФСИН России: (495) -83‑85‑58

Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Приём звонков осуществляется оператором, который перенаправит ваш запрос
к нужному отделу.

Контактные телефоны приёмной администрации

• Основные номера (приём граждан): (495) -07‑19‑22, (495) -07‑34‑67
• Телефон по вопросам корреспонденции: (495) -82‑19‑50, (495) -83‑91‑79

Электронный адрес

E‑mail: prison@fssin.gov.ru

Личный кабинет (онлайн‑приём)

Для удобного взаимодействия с администрацией тюрьмы можно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.

• Регистрация – https://prison.gov.ru/cabinet/register
• Вход – https://prison.gov.ru/cabinet/login
• Функции кабинета:
  • Отправка заявлений и жалоб;
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Получение электронных копий документов;
  • Запись на личный приём к руководителю отделов.

Личный приём (очно)

Личный приём проводится в специально отведённом помещении приёмной администрации. Приём осуществляется
только по предварительной записи через телефон или личный кабинет.

График личного приёма

День недели	Время приёма	Обеденный перерыв
Понедельник – Четверг	10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00	13:00 – 14:00
Пятница	10:00 – 13:00, 14:00 – 16:45	13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье	Выходные (приём только по предварительной договорённости)

Отделы приёмной администрации

• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы о переводе, соцпомощи, реабилитации.
• Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка юридических запросов.
• Отдел работы с родственниками – организация посещений, выдача справок о месте отбывания наказания.
• Отдел внутреннего контроля – рассмотрение жалоб и предложений, контроль за соблюдением режима.
• Отдел связи с общественностью – публикация новостей, работа с прессой и отзывами.

Руководство приёмной

Во главе приёмной стоит Начальник приёмной администрации – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: (495) -07‑19‑22).

Заместители:

• Смирнова Ольга Викторовна – заместитель по правовым вопросам.
• Кузнецов Алексей Михайлович – заместитель по работе с родственниками.

Отзывы и оценки

Отзыв 1 : «Благодарю персонал приёмной за быстрый отклик на моё заявление о переводе. Всё прошло без задержек.»

Отзыв 2 : «Горячая линия оказалась полезной, но иногда ожидание на линии превышало 10 минут. В остальном – профессиональный подход.»

Отзыв 3 : «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в форму обращения.»

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения (запрос информации, жалоба, заявление о переводе и т.п.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, справку о родстве, копию приговора).
3. Выберите удобный способ:
   • Онлайн через личный кабинет – быстрее, сохраняет историю обращения.
   • По телефону горячей линии – для срочных вопросов.
   • Лично в приёмной – только по записи.
4. Укажите точные контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
5. Сохраните подтверждение (номер заявки, копию письма);

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём?

Позвоните по телефону (495) -07‑19‑22 или отправьте заявку через личный кабинет, указав желаемую дату и время.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да. При подаче через онлайн‑форму укажите, что хотите сохранить анонимность. В письме укажите только контактный номер телефона, если требуется обратная связь.

Какие документы нужны для получения справки о месте отбывания наказания?

Заявление от родственника (с указанием ФИО заключённого), копия паспорта заявителя и документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке).

Как узнать о предстоящих изменениях режима посещения?

Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Новости» и рассылается по e‑mail подписчикам личного кабинета.

Контактные данные в одном блоке

Адрес приёмной: Новослободская улица, 45, стр. 11, Москва, 115035

Телефоны: (495) -07‑19‑22, (495) -07‑34‑67

Горячая линия ФСИН: (495) -83‑85‑58 (круглосуточно)

E‑mail: prison@fssin.gov.ru

Сайт: https://prison.gov.ru

---

Информация актуальна на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники
(сайт ФСИН, горячую линию).