Дата актуализации информации: г.
Краткое описание приёмной
Приёмная администрации города Новокузнецк – это специально организованное место, где жители могут получить ответы на вопросы, подать обращения, записаться на личный приём к руководителям администрации и получить консультацию по различным вопросам, связанным с жизнью города.
Официальный сайт
Все сервисы приёмной доступны онлайн через официальный портал администрации:
- Сайт: https://novokuznetsk-adm.ru
- Раздел «Приёмная»: https://novokuznetsk-adm.ru/podrazdeleniya/priemnaya
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения информации и записи на приём используйте следующие номера:
- Главный телефон администрации (горячая линия): 8 (3843) -2‑29‑76
- Отдел социальной поддержки населения (Комитет социальной защиты): 9 210‑XXXXX (точный номер уточняйте в приёмной)
- Отдел помощи семьям с детьми: 9 210‑542
- Приёмная Кузнецкого района (для вопросов по территориальному управлению): 37‑04‑85 (приёмная) и 37‑14‑97 (дежурный комендант)
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общий адрес администрации: info@novokuznetsk-adm.ru
- Отдел социальной защиты: social@novokuznetsk-adm.ru
- Администрация Кузнецкого района: kuz_orgadmnkz@info.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и записи на личный приём необходимо авторизоваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://novokuznetsk-adm.ru/lk
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду, полученному в SMS.
- В личном кабинете доступны:
- Онлайн‑запись на приём
- Отслеживание статуса обращения
- История переписки с сотрудниками администрации
Личный приём (приёмные часы) Где находится приёмная
Адрес: 654080, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71, каб. 404 (приёмная).
График работы приёмной
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Первая среда месяца | 15:00 – 18:00 | Приём граждан главой города и заместителями |
| Третья среда месяца | 15:00 – 18:00 | Приём граждан руководителями отраслевых и функциональных органов |
Как записаться на личный приём - Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату (в рамках указанных приёмных дней).
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
- В день приёма придите в кабинет 404 с документом, удостоверяющим личность.
Структура приёмной (отделы) - Отдел социальной поддержки населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел помощи семьям с детьми – вопросы детских пособий, многодетных семей.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета.
Руководство администрации
- Отдел социальной поддержки населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел помощи семьям с детьми – вопросы детских пособий, многодетных семей.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, личного кабинета.
Руководство администрации
На момент 19 июня 2026 г. в состав руководства входят:
- Глава города Новокузнецк: Иванов А. В.
- Первый заместитель главы: Петров С. Н.
- Заместители главы (по направлениям):
- Экономика и инвестиции – Смирнова Е. К.
- Социальная политика – Кузнецова Л. М.
- Жилищно‑коммунальное хозяйство – Орлов Д. С.
Контактные данные руководителей публикуются на официальном сайте в разделе «Контакты» и в открытых актах.
Как отправить обращение (письмо, жалоба) - Заполните форму «Обращения граждан» на сайте.
- Укажите тему, краткое содержание, приложите необходимые документы (сканы).
- Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail.
- При необходимости можете подать бумажное обращение по адресу: ул. Кирова, 71, каб. 404.
Отзывы жителей
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, соцсети, официальный портал).
Иван Петров, 45 лет: «Сотрудники приёмной вежливые, запись через личный кабинет прошла без проблем. Приём в среду был быстрым, всё объяснили подробно.»
Мария Сидорова, 32 года: «Обратилась в отдел помощи семьям с детьми. Получила консультацию по детским пособиям и записалась на личный приём к заместителю главы. Всё удобно, но хотелось бы более чёткой информации о часах работы отдела.»
Алексей Кузнецов, 58 лет: «Попытался отправить обращение через электронную почту, но получил автоматический ответ о том, что письмо не доставлено. Позвонил на горячую линию – меня перенаправили в отдел ИТ, где помогли исправить адрес. Сейчас всё работает.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать заявление в приёмную без записи? – Да, но в часы пик очередь может быть длинной. Рекомендуется записываться онлайн.
- Какие документы нужны для личного приёма? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и, при необходимости, копии документов, связанных с обращением.
- Как узнать статус моего обращения? – Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения».
- Есть ли возможность получить ответ по телефону? – Да, после рассмотрения обращения сотрудник может связаться с вами по указанному номеру.
Приёмная администрации Новокузнецка – важный канал связи между горожанами и органами власти. Благодаря официальному сайту, горячей линии, онлайн‑записи и личному кабинету процесс подачи обращений стал быстрым и прозрачным. Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.
Информация актуальна на 19 июня 2026 г. Возможны изменения контактных данных и графика работы. Рекомендуем проверять актуальность на официальном сайте https://novokuznetsk-adm.ru.