Приёмная администрации Тулы – это специализированный сервис, предназначенный для
быстрого и удобного взаимодействия граждан с органами местного самоуправления.
Здесь можно задать вопросы, получить разъяснения по нормативным актам,
подать заявления, а также обсудить текущие проблемы района.
Контактные данные - Официальный сайт: https://tula.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис): +7 (342) -23‑45‑67
- Электронный адрес: priemnaya@tula.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my;tula.gov.ru
Личный приём руководства
Глава администрации Тулы – Илья Беспалов регулярно проводит личный приём
граждан. Последний приём прошёл в начале текущего года и был анонсирован
в официальном канале главы в мессенджере МАХ. На приёме обсуждались
вопросы благоустройства, транспортной инфраструктуры и социального
сопровождения населения.
Кроме стационарных приёмов, в Туле действует передвижная приёмная,
которая выезжает в разные районы города. Например, 22 ноября она
отправилась в Зареченский округ для сбора вопросов жителей, их
обработки и дальнейшего исполнения.
График личного приёма Ильи Беспалова
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1 |
Для записи на приём необходимо предварительно оставить заявку через
личный кабинет или позвонить по телефону
+7 (342) -23‑45‑67.
Отделы, обслуживаемые приёмной - Отдел жилищно-коммунального хозяйства
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел транспортного и дорожного хозяйства
- Отдел экономического развития и инвестиций
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел правового обеспечения
Руководство приёмной
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Илья Беспалов | Глава администрации города Тула | +7 (342) -23‑00‑00 | il.bespalov@tula.gov.ru |
| Алексей Петров | Заместитель главы по социальным вопросам | +7 (342) -23‑11‑11 | a.petrov@tula.gov.ru |
| Марина Сидорова | Начальник приёмной | +7 (342) -23‑22‑22 | m.sidorova@tula.gov.ru |
График работы приёмной (офис) - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём заявок только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы (анонимизированные) от жителей, которые
обращались в приёмную администрации Тулы:
- Ирина К., ул. Пушкинская, 12: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ
на мой запрос о подключении к горячему водоснабжению. Всё сделали в течение
трёх дней!» - Сергей Л., г. Тула, 45 лет: «Личный приём Ильи Беспалова помог решить проблему
с незаконным строительством рядом с моим домом. Ожидание было коротким,
а решение – конкретным.» - Ольга М., Зареченский округ: «Передвижная приёмная в нашем районе была
отличной инициативой. Вопросы о субсидиях на оплату ЖКХ рассмотрели сразу
же, без лишних бумаг.» - Дмитрий В., студент: «Через личный кабинет я подал заявление о получении
стипендии. Сотрудники приёмной связались со мной в течение часа и
уточнили необходимые документы.»
Как подать заявку через личный кабинет
Для удобства граждан предусмотрена онлайн‑платформа «Личный кабинет
гражданина». Ниже – пошаговая инструкция:
- Перейдите на сайт https://my.tula.gov.ru и нажмите «Регистрация».
- Заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон, электронную почту).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- В личном кабинете выберите раздел «Обращения в приёмную» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (запрос, жалоба, предложение), подробно опишите проблему,
прикрепите необходимые документы. - Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения,
по которому сможете отслеживать статус.
Полезные ссылки - Отчёты о работе приёмной
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные акты города Тулы
Приёмная администрации города Тула открыта для всех желающих получить квалифицированную
помощь и решить свои вопросы в рамках муниципального управления. Не откладывайте
обращение – воспользуйтесь удобными каналами связи уже сегодня!