Краткое описание: Приём премьер‑министра (Ксавье Беттеля) – это официальная возможность граждан, представителей бизнеса, НКО и иностранных делегаций задать вопросы, представить инициативы и получить разъяснения по государственным программам. Приём проводится в кабинете премьер‑министра в Гранд‑дюкском дворце (Luxembourg City) и в онлайн‑формате через личный кабинет на официальном сайте.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gouvernement.lu |
| Горячая линия | +352 26 45 00 00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +352 26 45 01 23 (будни 09:00‑17:00) |
| Электронный адрес | prime.minister@gouvernement.lu |
| Личный кабинет (e‑Gov) | my.gouvernement.lu – регистрация граждан и юридических лиц |
| Личный приём (по записи) | Записаться через форму «Записаться на приём» |
| График приёма | Пн‑Пт — 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
Важно: Приём без предварительной записи невозможен. Приём может быть перенесён в случае официальных поездок премьер‑министра (например, экономический форум в Казахстане, встречи в Хошимине, Ереване и т.д.).
Как записаться на приём - Зайдите в личный кабинет на my.gouvernement.lu и создайте профиль (для физических лиц – Citizen, для организаций – Business).
- Перейдите в раздел «Запись на приём к премьер‑министру».
- Выберите удобную дату и время из доступного графика. При необходимости укажите тему обращения (экономика, социальная политика, внешняя политика, вопросы ЕС и т.д.).
- Подтвердите запись. На указанный e‑mail придёт подтверждение с QR‑кодом, который необходимо предъявить при входе.
- За 24 часа до встречи вы получите SMS‑напоминание.
Если вы представляете иностранную делегацию, запись производится через дипломатический канал – обратитесь в Министерство иностранных дел Люксембурга (email: foreign.affairs@gouvernement.lu).
Отделы, участвующие в приёме - Отдел государственной политики – подготовка вопросов по реформам, бюджету, социальной защите.
- Отдел внешних связей – вопросы международного сотрудничества, ЕС, двусторонних отношений.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел коммуникаций – публикация протоколов встреч, работа с медиа.
- Отдел IT‑поддержки – техническое обеспечение онлайн‑приёма и работы личного кабинета.
Руководство приёмного отдела
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор приёмного отдела | Эмиль Мюллер | emil.muller@gouvernement.lu |
| Заместитель директора (вопросы бизнеса) | Луиза Шмидт | louise.schmidt@gouvernement.lu |
| Координатор онлайн‑приёма | Мартин Кастелл | martin.castell@gouvernement.lu |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте gouvernement.lu/feedback:
- Иван Петров, предприниматель: «Благодарю за быстрый отклик и возможность обсудить налоговые льготы для стартапов. Премьер‑министр выслушал меня лично, и мы получили конкретные рекомендации от Министерства экономики».
- Мария Сантос, представитель НКО «EcoLux»: «Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, были обсуждены планы по развитию зелёной инфраструктуры. Премьер‑министр поддержал инициативу по расширению сети электрозаправок».
- Дипломатическое представительство Азербайджана: «Эффективный диалог по вопросам энергетической безопасности. Премьер‑министр продемонстрировал готовность к совместным проектам в рамках ЕС».
Если хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на feedback@gouvernement.lu.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
Нет. Приём проводится только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Какой документ необходимо предъявить при входе?
QR‑код из подтверждающего письма и удостоверение личности (паспорт или ID‑карта).
Можно ли задать несколько вопросов в рамках одного приёма?
Да, но рекомендуется ограничиться 2‑3 темами, чтобы обеспечить достаточное время для обсуждения.
Как получить протокол встречи?
Протокол готовится отделом коммуникаций и отправляется на ваш e‑mail в течение 5 рабочих дней после встречи.
Есть ли возможность онлайн‑приёма?
Да. При выборе даты в личном кабинете укажите «Онлайн‑приём». Платформа – Microsoft Teams, ссылка будет отправлена в подтверждающем письме.
Приём премьер‑министра Люксембурга – важный канал диалога между властью и обществом. Благодаря чёткой системе записи, широкому спектру отделов‑участников и возможности онлайн‑встреч, каждый гражданин, предприниматель или представитель международной организации может получить ответы на свои вопросы и внести свой вклад в развитие страны.
Помните, что актуальная информация о графике, изменениях и новых формах обратной связи публикуется на официальном сайте правительства Люксембурга. Следите за новостями и планируйте свой визит заранее!