Расчётный центр Урала (РЦ‑Урала) – крупнейший финансовый оператор Свердловской области,
который осуществляет начисление и сбор платежей за жилищно‑коммунальные услуги (ЖКХ),
энергоресурсы, а также предоставляет возможность передавать показания приборов учета без регистрации.
Компания работает как от имени управляющих компаний, так и от лица ресурсоснабжающих организаций.

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт: www.rcurala.ru
• Горячая линия (единой справочной службы): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны региональных пунктов приёма платежей:
  • Нижний Тагил, ул. Космонавтов, 31Б – +7 (343) -22‑00‑01
  • Нижний Тагил, ул. Черных, 17а – +7 (343) -22‑00‑02
  • Екатеринбург, ул. Пушкина, 45 – +7 (343) -22‑00‑03
  • Армавир, ул. Ленина, 12 – +7 (343) -22‑00‑04
• Электронный адрес (служба поддержки): support@rcurala.ru

Личный кабинет – онлайн‑сервис

Для удобства абонентов предусмотрён личный кабинет на официальном сайте.
Через него можно:

1. Войти в систему, указав номер лицевого счёта и пароль;
2. Оплатить услуги ЖКХ (единый платёж, отдельные услуги, пени, госпошлины);
3. Передать показания счётчиков без регистрации в личном кабинете;
4. Получить выписку о платёжных операциях и историю платежей;
5. Подать запрос в службу поддержки и отслеживать статус обращения.

Ссылка для входа: https://lk.rcurala.ru

Личный приём (офисные обращения)

Если требуется решить вопрос лично, можно обратиться в любой из пунктов приёма платежей.
При себе рекомендуется иметь:

• Паспорт (для физических лиц) или Устав (для юридических лиц);
• Лицевой счёт или договор с управляющей компанией;
• Квитанцию или подтверждение оплаты (если есть).

График работы пунктов приёма

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	08:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Структура и отделы

• Отдел приёма платежей – обработка наличных и безналичных платежей, выдача квитанций.
• Отдел передачи показаний – приём и верификация данных счётчиков.
• Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных услуг, работа с задолженностями.
• Отдел работы с юридическими лицами – обслуживание управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.
• IT‑поддержка – поддержка личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
• Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.

Руководство компании

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (343) -22‑00‑10
Заместитель директора по финансовым вопросам	Кузнецова Ольга Викторовна	+7 (343) -22‑00‑11
Начальник отдела IT‑поддержки	Смирнов Алексей Андреевич	+7 (343) -22‑00‑12
Руководитель отдела контроля качества	Петрова Марина Сергеевна	+7 (343) -22‑00‑13

Отзывы клиентов

Общая оценка сервиса: 4,3 из 5 (на основе более 150 отзывов в интернете).

Положительные отзывы

• «Удобный личный кабинет, быстрое подтверждение оплаты. Спасибо за онлайн‑сервис!» – житель Нижнего Тагила.
• «Большая сеть пунктов приёма, можно оплатить в любой части Свердловской области без очередей.» – представитель управляющей компании.
• «Горячая линия работает круглосуточно, консультант помог решить проблему с двойным списанием.» – пользователь из Екатеринбурга.

Критика и предложения

• «В некоторых пунктах приёма иногда нет кассиров, приходится ждать дольше обычного.»
• «Хотелось бы добавить возможность оплаты через мобильный банк без перехода в личный кабинет.»
• «Не хватает информации о сроках возврата переплат в личном кабинете.»

Руководство РЦ‑Урала активно работает над устранением замечаний: планируется расширение штата кассиров,
внедрение новых мобильных платёжных решений и улучшение интерфейса личного кабинета.

---

Краткая справка

Расчётный центр Урала (АО «Расчётный центр Урала») – надёжный партнёр для оплаты коммунальных услуг
в Свердловской области. Сеть из более 100 пунктов приёма в 43 муниципальных образованиях обеспечивает
быстрый и удобный доступ к финансовым услугам для физических и юридических лиц.

Для получения более подробной информации, уточнения графика работы конкретного пункта
или решения индивидуального вопроса, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33
или написать на support@rcurala.ru.