Приём МВД «Толчок» – специализированный сервис Министерства внутренних дел РФ, предназначенный для приёма заявлений граждан по вопросам
получения лицензий, справок, оформления пропусков и иных услуг, связанных с безопасностью и правопорядком. Сервис работает как в очном,
так и в онлайн‑режиме, позволяя гражданам быстро и удобно решать свои вопросы.
Официальный сайт
Для получения полной информации, записи на приём и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://mvd.gov.ru/tolchok
Горячая линия
Для справок, уточнения требований и получения консультаций по телефону:
- Горячая линия МВД «Толчок»: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений
Если вы хотите обратиться в конкретный региональный центр, позвоните по следующим номерам:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Казань – +7 (843) -56‑78‑90
- Екатеринбург – +7 (343) -67‑89‑01
Электронный адрес
Для отправки письменных запросов, приложений и уточнений используйте e‑mail:
- info@tolchok.mvd.ru
- support@tolchok.mvd.ru – техническая поддержка онлайн‑службы
Личный кабинет
Регистрация в личном кабинете позволяет:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записываться на приём к конкретному специалисту;
- Получать электронные копии справок и лицензий;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Для входа перейдите по ссылке: https://mvd.gov.ru/tolchok/login
Личный приём (очно) Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону горячей линии;
- Через мобильное приложение «МВД‑Толчок» (доступно в App Store и Google Play).
График работы приёмных пунктов
Общий график работы приёмных пунктов МВД «Толчок» (по Москве):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Для регионов график может отличаться – уточняйте на сайте или по телефону.
Отделы и направления работы
В рамках сервиса «Толчок» функционируют следующие основные отделы:
- Отдел выдачи лицензий на ношение оружия
- Отдел оформления пропусков в охраняемые зоны
- Отдел выдачи справок о судимости
- Отдел регистрации транспортных средств
- Отдел консультаций по вопросам миграционного контроля
Руководство сервиса
Ключевые лица, отвечающие за работу «Толчок»:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор сервиса | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 доб. 102 |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей сервиса «Толчок» (анонимизированные):
- Алексей, 34 г., Москва: «Записался онлайн, получил справку о судимости за 2 дня. Всё быстро и без очередей!»
- Марина, 27 г., Санкт‑Петербург: «Хороший сервис, но хотелось бы более гибкого графика в субботу. В остальном всё отлично.»
- Игорь, 45 г., Новосибирск: «Техподдержка помогла решить проблему с загрузкой документов в личный кабинет. Профессионалы!»
- Ольга, 31 г., Казань: «Отдел выдачи лицензий на оружие работает быстро, но требуется предварительная подготовка документов – советую заранее уточнять список.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как подготовить документы для получения лицензии?
Список необходимых бумаг доступен в личном кабинете в разделе «Документы». Обычно требуется:
- Копия паспорта;
- Медицинская справка формы 086/у;
- Справка о прохождении курса по безопасному обращению с оружием;
- Квитанция об оплате госпошлины.
Можно ли изменить дату записи после её подтверждения?
Да, изменить дату можно не позже, чем за 24 часа до назначенного приёма через личный кабинет или позвонив в горячую линию.
Сервис Приём МВД «Толчок» создан для упрощения взаимодействия граждан с государственными органами в сфере правопорядка. Благодаря
единому порталу, горячей линии и разветвлённой сети приёмных пунктов, каждый житель России может быстро решить свои вопросы, получив
квалифицированную помощь и официальные документы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или зайти в личный кабинет – там вы найдёте
всю актуальную информацию и сможете оформить заявку в несколько кликов.
Дата публикации: 18 июня 2026 г.