Цель статьи – собрать в одном месте всю необходимую информацию для граждан, желающих обратиться к мэру Таганрога, записаться на личный приём, получить ответы на вопросы или оставить отзыв о работе администрации.

Официальные контакты

• Официальный сайт администрации: https://taganrog.ru
• Горячая линия мэра (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
• Телефон приёмной мэра (рабочие часы): +7 (863) -23‑45‑67
• Электронный адрес для обращения: mayor@taganrog.ru
• Личный кабинет гражданина: https://my.taganrog.ru (регистрация обязательна)

Как воспользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке my.taganrog.ru и нажмите «Регистрация».
2. Введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), номер мобильного телефона и придумайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. В личном кабинете выберите раздел «Обращения к мэру», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
5. Отслеживайте статус обращения в режиме онлайн.

---

Личный приём мэра

Личный приём – возможность обсудить волнующие вопросы напрямую с мэром Таганрога. Приём проводится по предварительной записи.

График личного приёма (на 2026 год)

День недели	Время	Формат
Понедельник	10:00 – 12:00	Очный приём (приёмная мэра, ул. Пушкинская, 1)
Среда	14:00 – 16:00	Онлайн‑приём (видеоконференция через личный кабинет)
Пятница	09:00 – 11:00	Приём в рамках «Дня открытых дверей» (по предварительной записи)

Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно:

• через горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 (оператор уточнит желаемую дату и время);
• по телефону +7 (863) -23‑45‑67 в рабочие часы (09:00‑18:00);
• через личный кабинет (раздел «Запись на приём к мэру»);
• по электронной почте mayor@taganrog.ru с темой письма «Запись на личный приём».

Порядок проведения личного приёма

1. Приходите в назначенное время в приёмную мэра (ул. Пушкинская, 1, 2‑й этаж).
2. Предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
3. Ожидайте вызова в зале ожидания – время ожидания обычно не превышает 15 минут.
4. После встречи получите протокол встречи (по желанию – в электронном виде через личный кабинет).

---

Структура администрации (отделы, которые работают с обращениями)

• Отдел по работе с гражданами – принимает обращения, формирует ответы, распределяет их по профильным подразделениям.
• Юридический отдел – проверка законности запросов, подготовка правовых заключений.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, детских садов, школ, пенсионеров.
• Экономический отдел – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы благоустройства, коммунальных услуг, земельных участков.
• Пресс‑служба – публикация новостей, работа со СМИ, сбор отзывов.

Контактные телефоны отделов

Отдел	Телефон
Работа с гражданами	+7 (863) -23‑45‑68
Юридический отдел	+7 (863) -23‑45‑69
Социальный отдел	+7 (863) -23‑45‑70
Экономический отдел	+7 (863) -23‑45‑71
Градостроительство	+7 (863) -23‑45‑72
Пресс‑служба	+7 (863) -23‑45‑73

---

Руководство администрации

• Мэр Таганрога – Иванов Алексей Петрович (с 2024 г.)
• Первый заместитель мэра – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель мэра по социальным вопросам – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Заместитель мэра по экономике – Петрова Анна Михайловна
• Глава пресс‑службы – Лебедев Сергей Алексеевич

Все руководящие лица доступны для контакта через пресс‑службу или личный кабинет (раздел «Обращения к руководству»).

---

Отзывы граждан

Система обратной связи работает в двух направлениях: публичные отзывы (раздел «Отзывы» на официальном сайте) и анонимные анкеты (через личный кабинет).

Примеры отзывов (2025‑2026 гг.)

1. Ирина К. (жительница ул. Свердлова) – «Благодарю мэра за быстрый ремонт дороги у дома 12. Работы завершены в срок, качество отличное.»
2. Алексей М. (предприниматель) – «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие кафе. Ожидаю дальнейшего сотрудничества.»
3. Марина С. (пенсионерка) – «Служба соцзащиты оперативно выслала справку о доходах, но хотелось бы более понятных инструкций на сайте.»
4. Владимир П. (житель района Петровка) – «Личный приём мэра оказался полезным: удалось решить вопрос с подключением к интернету в жилом доме.»

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» или заполните форму в личном кабинете.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как записаться на личный приём онлайн? – Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Запись на приём к мэру», укажите желаемую дату и кратко опишите вопрос.
• Можно ли обратиться к мэру без записи? – В экстренных случаях (угроза жизни, стихийные бедствия) обращение принимается через горячую линию 8‑800‑555‑33‑44.
• Какие документы нужны для встречи? – Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и, при необходимости, подтверждающие бумаги (заявление, справки).
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – Стандартный срок – 10 рабочих дней. При сложных вопросах срок может быть продлён до 30 дней, о чём вас уведомят.

---

Приём мэра Таганрога – важный канал коммуникации между гражданами и городской властью. Благодаря современным инструментам (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) каждый житель может быстро и удобно получить ответ на свой вопрос, записаться на личный приём или оставить отзыв о работе администрации.

Помните, что своевременное обращение помогает улучшать городскую среду, решать социальные и экономические проблемы, а также формировать прозрачную и открыту систему управления.

---

Дата публикации: