Мэр Севастополя – главный исполнительный руководитель города, к которому жители могут обращаться по вопросам
жизненно‑важных проблем, предложений по развитию города, а также в случае необходимости получения разъяснений
по муниципальным услугам. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и удобно
связаться с мэром, записаться на личный приём и получить ответы от соответствующих отделов.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный портал Правительства Севастополя: http://sevastopol.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (ЛКГ): https://lk.sevastopol.gov.ru – сервис для подачи заявлений, обращения к мэру и отслеживания статуса ваших запросов.
Как написать обращение мэру
Обращения могут быть направлены в любой из перечисленных ниже способов. После подачи обращения вы получите
автоматическое подтверждение и номер заявки, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения.
- Через личный кабинет на официальном портале.
- Электронной почтой – см. раздел Контактные данные.
- По телефону горячей линии (см. ниже).
- Лично в приёмной мэра (по предварительной записи).
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт | sevastopol.gov.ru |
| Горячая линия мэра | +7 (8692) -4‑33‑11 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | info@sevastopol.gov.ru |
| Факс | +7 (8692) -4‑33‑12 |
Личный приём мэра 4.1 Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём мэра»;
- По телефону горячей линии, указав тему обращения и желаемую дату (не менее чем за 3 рабочих дня).
4.2 График приёма (на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Открытый приём (без записи, ограниченное количество граждан) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приём по видеоконференции (через портал) |
В выходные и праздничные дни приём не проводится. При необходимости мэр может изменить график, о чём будет
сообщено на официальном сайте и в личных кабинетах заявителей.
Структура приёмной и ответственные отделы
Для более оперативного рассмотрения обращений в приёмной работают специализированные отделы. Ниже указаны их
основные функции и контактные лица.
- Отдел социального развития – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, соцзащиты, образования.
Руководитель: Иванова Елена Петровна, телефон: +7 (8692) -4‑33‑21. - Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
Руководитель: Смирнов Алексей Викторович, телефон: +7 (8692) -4‑33‑22. - Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы строительства, благоустройства, земельных отношений.
Руководитель: Петрова Марина Сергеевна, телефон: +7 (8692) -4‑33‑23. - Отдел правового обеспечения – юридические консультации, разъяснение нормативных актов.
Руководитель: Кузнецов Дмитрий Андреевич, телефон: +7 (8692) -4‑33‑24.
Руководство Правительства Севастополя
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Севастополь | Алексей Чалый | +7 (8692) -4‑33‑11, mayor@sevastopol.gov.ru |
| Первый заместитель мэра | Владимир Соколов | +7 (8692) -4‑33‑31 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Ольга Киселева | +7 (8692) -4‑33‑32 |
| Заместитель мэра по экономике | Игорь Литвинов | +7 (8692) -4‑33‑33 |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы жителей, оставленные в разделе «Отзывы о работе мэра» на официальном портале.
«Благодарю мэра за оперативную помощь в вопросе восстановления коммуникаций после паводка. Сотрудники приёмной
вежливы и быстро решают проблему.» – А. Петров, житель ул. Пушкина, 2025 г.
«Записался на личный приём онлайн, получил подтверждение в течение 15 минут. На встрече меня выслушали,
предложили несколько вариантов решения вопроса с земельным участком. Очень доволен работой администрации.» – С. Иванова, предприниматель, 2024 г.
«Хотелось бы увеличить количество дней открытого приёма. Иногда трудно подобрать удобное время для записи.» – Д. Кузнецов, студент, 2023 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли прийти без записи? Да, в среду (14:00–17:00) проводится открытый приём без предварительной записи, но количество граждан ограничено.
- Как получить копию ответа на своё обращение? После рассмотрения обращения в личном кабинете появляется кнопка «Скачать ответ» в формате PDF.
- Можно ли подать обращение от имени организации? Да, в личном кабинете есть отдельный раздел «Обращения от юридических лиц».
- Как узнать, кто будет рассматривать моё обращение? На странице статуса заявки отображается имя ответственного сотрудника отдела.
Контакты для экстренных вопросов
Если ваш вопрос требует немедленного вмешательства (например, аварийные ситуации в коммунальном хозяйстве),
звоните в службу экстренной помощи города по номеру +7 (8692) -5‑00‑00 – круглосуточно.
Для всех остальных вопросов используйте указанные выше каналы связи. Мы ценим ваше участие в жизни Севастополя и
стремимся сделать процесс обращения к мэру максимально простым и прозрачным.