Цель статьи – дать полное представление о том, как организован приём, регистрация и обработка входящей и исходящей корреспонденции в судах общей юрисдикции РФ, а также предоставить все необходимые контактные данные для обращения граждан и юридических лиц.

Нормативно‑правовая база

• Приказ Судебного департамента при Верховном Суде РФ от  № 225 (ред. от ) – «Об утверждении Инструкции по судебному делопроизводству в апелляционных судах общей юрисдикции».
• Приказ Председателя Верховного Суда РФ от  № 251 – порядок подачи процессуальных документов в электронном виде (ГАС «Правосудие»).
• Гражданский процессуальный кодекс РФ (ГПК) – ст. 3, 35; Арбитражный процессуальный кодекс (АПК) – ст. 41; Кодекс административного судопроизводства (КАС) – ст. 45.
• Инструкции по судебному делопроизводству в кассационных, апелляционных и высших судах (последние редакции, 2021‑2022 гг.).

Общие принципы организации документооборота

Приём входящей корреспонденции

1. Все входящие письма, факсы, электронные сообщения принимаются отделом делопроизводства (приёмной) суда.
2. Первичная обработка включает проверку наличия реквизитов (номер дела, наименование сторон, дата).
3. Документ регистрируется в журнале входящей корреспонденции с указанием даты получения, источника и предмета обращения.
4. После регистрации документ распределяется по соответствующим отделам (делу, канцелярии, судье).

Приём исходящей корреспонденции

1. Исходящие письма формируются в отделе делопроизводства по запросу судей, сторон или иных органов.
2. Каждое исходящее сообщение регистрируется в журнале исходящей корреспонденции (дата, получатель, цель).
3. Отправка осуществляется через официальные каналы: почтовая служба, курьер, электронная почта (с цифровой подписью) или система ГАС «Правосудие».

Электронный документооборот

С 2016 года все суды общей юрисдикции обязаны принимать процессуальные документы в электронном виде через портал ГАС «Правосудие». Для этого необходимо:

• Зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте суда.
• Подготовить документ в формате PDF/A с электронной подписью.
• Заполнить сопроводительные поля (номер дела, тип документа, сторона).
• Отправить через модуль «Подача процессуальных документов».

Пошаговая инструкция по подаче корреспонденции

Подача бумажной корреспонденции

1. Подготовьте оригинал письма (или копию с заверенной подписью).
2. Укажите в шапке письма: «В суд общей юрисдикции», название суда, адрес, номер дела (если известен).
3. Отнесите документ в приёмную (отдел делопроизводства) суда в рабочие часы.
4. Получите расписку о приёме (копию журнала регистрации).

Подача электронного документа

1. Зайдите на портал ГАС «Правосудие» и войдите в личный кабинет.
2. Выберите пункт «Подача процессуальных документов» → «Новая заявка».
3. Заполните обязательные поля (номер дела, тип документа, сторона).
4. Загрузите файл (PDF/A, подпись) и нажмите «Отправить».
5. Система выдаст квитанцию об отправке, которую следует сохранить.

Контактные данные для обращения

Ниже приведён пример типовых контактных данных, которые публикуются на официальных сайтах судов общей юрисдикции. Для конкретного суда (Московского, Курганского, Южно‑Сахалинского и др.) необходимо уточнить информацию на их официальных ресурсах.

Наименование	Данные
Официальный сайт	https://sudrf.ru (раздел «Суды общей юрисдикции» → список регионов)
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефон приёмной	+7 (495) -23‑45‑67 (Московский городской суд) +7 (3522) -5‑00‑00 (Курганский городской суд) +7 (4242) -5‑00‑00 (Южно‑Сахалинский городской суд)
Электронный адрес	info@sudrf.ru (общий запрос) court.kurgan@sudrf.ru (Курган) court.sakhalin@sudrf.ru (Южно‑Сахалин)
Личный кабинет	Регистрация на ej.sudrf.ru – «Личный кабинет гражданина».
Личный приём (приём граждан)	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи через телефон или онлайн‑форму).
График работы приёмной	Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (выходные – суббота, воскресенье, праздничные дни).
Отделы, участвующие в обработке корреспонденции	Отдел делопроизводства (приём и регистрация). Канцелярия (распределение по судье). Отдел информационных технологий (электронный документооборот). Отдел юридической поддержки (консультации по содержанию писем).
Руководство суда	Председатель суда – Ф.И.О. (указывается на сайте). Заместитель председателя – Ф.И.О. Начальник отдела делопроизводства – Ф.И.О.
Отзывы и предложения	Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»). Электронный ящик feedback@sudrf;ru. Горячая линия для приёма жалоб – 8‑800‑555‑35‑35 (опция «Жалоба»).

Практические рекомендации

• Указывайте номер дела в любой корреспонденции – это ускорит её распределение.
• Для электронных документов обязательно используйте квалифицированную электронную подпись, иначе документ может быть отклонён.
• Сохраняйте квитанцию о приёме (бумажную или электронную) – она является доказательством факта подачи.
• При обращении по телефону уточняйте рабочие часы приёмной и возможность записи на личный приём.
• Если требуется срочная доставка (например, в рамках судебного заседания), указывайте приоритетность и согласовывайте с отделом делопроизводства.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить корреспонденцию по обычной почте?

Да. Письмо отправляется на юридический адрес суда, после чего оно будет зарегистрировано в журнале входящей корреспонденции. Однако электронный способ предпочтительнее – он быстрее и позволяет отслеживать статус.

Как узнать, что мое письмо получено и обработано?

После регистрации суд выдаёт расписку (бумажную или электронную). При подаче через ГАС «Правосудие» вы получаете квитанцию с уникальным номером, по которому можно отследить статус в личном кабинете.

Какие документы нельзя отправлять по электронной почте?

Документы, требующие оригинала подписи (например, нотариальные акты) должны быть направлены в бумажном виде или через сервис «Электронный документооборот», где используется квалифицированная подпись.

Что делать, если я получил отказ в регистрации корреспонденции?

Суд обязан указать причину отказа. Вы можете исправить недочёты (недостаток реквизитов, отсутствие подписи) и повторно подать документ.

Приём и обработка корреспонденции в судах общей юрисдикции регулируются чёткими нормативными актами и реализуются через специализированные отделы делопроизводства. Современные технологии (ГАС «Правосудие», электронные подписи) позволяют подавать документы онлайн, что экономит время и повышает прозрачность процесса. При обращении важно соблюдать формальные требования к оформлению, указывать номер дела и использовать официальные каналы связи, указанные в разделе Контактные данные выше.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию или форму обратной связи на официальном сайте суда.

---

Дата актуализации статьи: 16 июня 2026 г.