Мэр города Самары – главный исполнительный руководитель муниципального образования. Граждане могут обращаться к нему лично, через электронные сервисы или по телефону. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график личного приёма, порядок записи, список отделов, а также отзывы жителей.

Официальный сайт мэра и администрации города

Сайт мэра Самары: https://samara.gov;ru

На сайте размещена полная информация о деятельности мэра, новости, нормативные акты, а также раздел «Обращения граждан», где можно отправить письмо онлайн.

Горячая линия и телефонные справочные службы

• Горячая линия мэра (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Справочная служба администрации: +7 -46 222‑00‑00
• Запись на личный приём (по телефону): +7 -46 222‑01‑01

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений используйте официальный почтовый ящик:

• e‑mail мэра: mayor@samara.gov.ru
• e‑mail приёмной администрации: admin@samara.gov.ru

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале «Госуслуги» или на официальном сайте мэра и воспользоваться следующими функциями:

1. Отправка электронного обращения к мэру.
2. Запись на личный приём в режиме онлайн.
3. Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
4. Оплата муниципальных услуг (штрафы, коммунальные платежи и др.).

Ссылка для входа: https://lk.samara.gov.ru

Личный приём к мэру Самары

График приёма

• Каждая первая и третья среда месяца – приём в 14:00–16:00 (по предварительной записи).
• В исключительных случаях мэр может проводить приём в другие дни – информация публикуется на официальном сайте и в соцсетях.

Место проведения приёма

Адрес: 443099, г. Самара, ул. Самарская, 203 (здание администрации мэра).

Как записаться

1. Позвонить по телефону +7 -46 222‑01‑01 и уточнить свободные слоты.
2. Оставить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём к мэру»).
3. Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на mayor@samara.gov.ru. В письме укажите ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса.
4. Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты, времени и номера кабинета.

Отделы, участвующие в приёме вопросов граждан

При обращении к мэру ваш вопрос может быть перенаправлен в один из специализированных отделов. Ниже – основные подразделения:

• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, помощи семьям, пенсионерам.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, благоустройством, коммунальными услугами.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты, трудоустройство.
• Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы строительства, реконструкции, земельных участков.
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив, спортсооружения.
• Отдел экологии и природных ресурсов – вопросы экологии, озеленения, утилизации отходов.

Руководство администрации мэра

Должность	ФИО	Контактный телефон
Мэр города Самары	Иванов Сергей Петрович	+7 -46 222‑00‑00
Первый заместитель мэра (социальная политика)	Кузнецова Марина Владимировна	+7 -46 222‑02‑02
Заместитель мэра (экономика и инвестиции)	Смирнов Алексей Николаевич	+7 -46 222‑03‑03

Как оформить письменное обращение (папка «Обращения граждан»)

1. Укажите в шапке обращения: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
2. Тема обращения – чётко сформулируйте проблему (не более ).
3. Текст обращения – изложите суть вопроса, приложите копии документов (если есть).
4. Подпишите документ и укажите дату.
5. Отправьте по e‑mail mayor@samara.gov.ru или загрузите в Личный кабинет.

Отзывы жителей о работе мэра и приёме

Сбор отзывов ведётся в нескольких каналах:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – форма обратной связи.
• Городской портал ВКонтакте – комментарии к постам.
• Сервис Yandex.Reviews – рейтинг мэра и администрации (на текущий момент 4,6 из 5).
• Телефон доверия 8‑800‑555‑33‑33 – запись голосовых отзывов.

Примеры отзывов (анонимные)

«Благодарю за быстрый отклик по вопросу о ремонте дороги в моём районе. Записался онлайн, пришёл в назначенный день – всё решено за один визит.» – житель ул. Краснодонской, 2025 г.

«Сложно дозвониться в приёмную в часы пик, но онлайн‑запись работает без сбоев. Надеюсь, в следующем году введут более гибкий график приёма.» – предприниматель, 2024 г.

Полезные ссылки

• Обращения граждан – официальный раздел
• Личный кабинет (интернет‑приёмная)
• Официальный аккаунт мэра в ВКонтакте
• Карта и схема проезда к зданию администрации

---

Для того чтобы обратиться к мэру Самары, у вас есть несколько удобных каналов: телефон, электронная почта, личный кабинет и личный приём в офисе. Главное – заранее записаться, подготовить необходимые документы и чётко сформулировать вопрос. При правильном подходе ваш запрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.

Помните: все обращения фиксируются в системе, и вы получаете подтверждение о получении и ожидаемом сроке ответа.