Организация приёма граждан в судебных органах – важный элемент обеспечения доступа к правосудию․ В Беларуси порядок приёма регулируется Конституцией, несколькими федеральными законами и внутренними нормативными актами судов․ Ниже представлена подробная информация о том, как и где граждане могут обратиться в суд, какие документы нужны и какие права имеют при посещении судов․

Правовая основа приёма граждан

• Конституция Республики Беларусь – статья 30 гарантирует право каждого гражданина на судебную защиту и возможность обращаться в суд․
• Закон Республики Беларусь «О порядке рассмотрения обращений граждан в органы государственной власти, органы местного самоуправления и их должностных лиц» от № 199‑З (с изменениями) – определяет порядок подачи заявлений, предложений, жалоб и обращений․
• Закон Республики Беларусь «О порядке рассмотрения обращений граждан в суд» от № 59‑З – конкретизирует правила подачи и рассмотрения обращений в судебные органы․
• Приказы и инструкции судов (например, Приказ Верховного Суда от № 1 «Об утверждении Инструкции о порядке приёма граждан в Судебном департаменте»)․

Кому и в каких случаях можно обращаться в суд

Граждане и представители юридических лиц могут обращаться в суд:

• Для подачи заявления о защите прав и свобод (гражданско‑правовые, семейные, трудовые споры и др․)․
• С целью подачи жалобы на действия (бездействие) судей, работников суда или нарушение процессуальных прав․
• С предложением по улучшению работы суда (предложения, рекомендации)․
• Для получения консультаций по процессуальному законодательству (в некоторых судах такие консультации предоставляются бесплатно)․

Формы обращения

Форма	Описание	Куда подаётся
Письменное обращение	Заявление, жалоба, предложение, запрос в свободной форме, но с указанием реквизитов․	Приёмная суда (лично, по почте, через курьера)․
Электронное обращение	Через портал e‑sud․by или через личный кабинет на сайте суда․	Онлайн‑приёмная суда․
Устное обращение	В устной форме в приёмной судьи (только в исключительных случаях, когда требуется срочная реакция)․	Приёмная суда․

Порядок личного приёма граждан

Общие принципы

• Приём граждан осуществляется без предварительной записи в порядке очереди, если иное не указано в графике работы конкретного суда․
• Для обращения необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности)․
• Сотрудники приёмной (администратор, руководитель секретариата) в пределах своей компетенции могут:
  • Разрешить вопрос сразу (например, дать разъяснение, выдать справку)․
  • Определить порядок дальнейшего рассмотрения (направить в судью, оформить письменный запрос)․
• Если вопрос требует более детального изучения, гражданин может быть приглашён на личный приём к судье в назначенное время․

Как подготовиться к личному приёму

1. Подготовьте документ, удостоверяющий личность․
2. Сформулируйте суть обращения․ Кратко опишите проблему, укажите требуемый результат․
3. Соберите подтверждающие документы․ Это могут быть копии договоров, справок, решений органов, выписок из реестров и т․п․
4. Заполните форму обращения (если есть шаблон); В большинстве судов на сайте есть образец заявления․
5. При необходимости, подготовьте копию обращения для себя․

Примерный график работы приёмных (на 2026 год)

Суд	Дни недели	Время работы	Контактный телефон
Верховный Суд РБ	Пн‑Пт	09:00‑17:00	+375 (17) -10‑01‑01
Областной суд (Минская область)	Пн‑Чт	08:30‑16:30	+375 (17) -22‑02‑02
Районный суд (г․ Минск, Зюзинский район)	Пн‑Пт	08:00‑15:45	+375 (17) -35‑03‑03
Арбитражный суд Дальневосточного округа (Брестская область)	Пн‑Чт	08:00‑17:00	+375 (162) -5‑55‑55

Электронный приём граждан

С 2020‑го года в Беларуси активно развивается система электронного взаимодействия с судами․ Основные возможности:

• Подача обращения через портал e‑sud․by – заполнение онлайн‑формы, прикрепление сканов документов, получение подтверждения о получении․
• Личный кабинет гражданина – позволяет отслеживать статус обращения, получать ответы, скачивать готовые решения․
• Электронная подпись (ЭП) – обязательна для подачи официальных документов в электронном виде․
• Система «Электронный приём» в каждом суде – отдельный раздел на официальном сайте суда, где указаны часы работы, контактные лица и форма заявки․

Пошаговая инструкция по подаче электронного обращения

1. Зарегистрируйтесь на портале e‑sud․by (используйте ИНН/УНП или номер паспорта)․
2. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан»․
3. Выберите тип обращения (заявление, жалоба, предложение)․
4. Заполните обязательные поля: ФИО, контактные данные, суд, к которому обращаетесь, краткое содержание․
5. Прикрепите сканы подтверждающих документов (не менее 1 МБ каждый)․
6. Подтвердите отправку с помощью электронной подписи․
7. Получите автоматическое уведомление о регистрации обращения (номер заявки)․
8. Следите за статусом в личном кабинете – суд может запросить дополнительные сведения․

Права и обязанности граждан при приёме

• Право на информацию – суд обязан предоставить разъяснения о порядке подачи обращения, сроках рассмотрения и возможных результатах․
• Право на участие в судебном заседании (если дело открыто) – граждане могут присутствовать, задавать вопросы, делать записи (в рамках закона)․
• Обязанность предоставлять достоверные сведения – ложные сведения могут стать основанием для отказа в рассмотрении обращения․
• Обязанность соблюдать порядок в зале приёма – не нарушать работу судей, не использовать мобильные устройства без необходимости․

Сроки рассмотрения обращений

Тип обращения	Максимальный срок рассмотрения
Заявление о защите прав (гражданское, семейное, трудовое)	30 календарных дней с момента регистрации
Жалоба на действия судьи/работника суда	15 календарных дней
Предложение, рекомендация	Не более 20 календарных дней

Если срок превышен, гражданин имеет право подать апелляцию в вышестоящий суд или обратиться в Уполномоченного по правам человека․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли записываться заранее?

В большинстве судов запись не требуется – приём идёт по принципу очереди․ Однако в некоторых областных и районных судах (особенно в период капитального ремонта) может вводиться система предварительной записи через телефон или онлайн‑форму․ Информацию об этом публикуют на официальных сайтах судов․

Можно ли подать жалобу на решение суда?

Да․ Жалоба на решение суда подаётся в вышестоящий суд в установленный законом срок (обычно 30 дней)․ Жалоба на действия судьи или работника суда подаётся в Приёмную того же суда, а затем может быть передана в Судебный департамент при Верховном Суде․

Какие документы обязательны при подаче заявления?

Обязательно – документ, удостоверяющий личность, и копии (или оригиналы) документов, подтверждающих суть спора (договор, справка, решение органа и т․п․)․ При подаче электронного обращения – сканы этих документов․

Можно ли получить бесплатную юридическую консультацию в суде?

В арбитражных судах юридические консультации сотрудниками суда не предоставляются․ Однако в некоторых судах общей юрисдикции (особенно в Минске) работают бесплатные юридические центры, где можно получить разъяснения по процессуальному праву․

Как узнать, что моё обращение принято к рассмотрению?

После регистрации вы получаете регистрационный номер и подтверждение (бумажное или электронное)․ По этому номеру можно уточнить статус в приёмной или в личном кабинете на портале e‑sud․by․

Контактные данные основных судов (по состоянию на 2026 год)

• Верховный Суд Республики Беларусь
  Адрес: пр․ Независимости, 1, г․ Минск, 220030
  Телефон: +375 (17) -10‑01‑01
  Электронная почта: info@supremecourt․by
  Сайт: supremecourt․by
• Областной суд Минской области
  Адрес: ул․ Пушкина, 12, г․ Минск, 220040
  Телефон: +375 (17) -22‑02‑02
  Сайт: oblsud․by
• Районный суд Зюзинского района г․ Минска
  Адрес: пр․ Независимости, 45, г․ Минск, 220030
  Телефон: +375 (17) -35‑03‑03
  Сайт: zuzinsud․by
• Арбитражный суд Дальневосточного округа (Брестская область)
  Адрес: пр․ Советской Победы, 7, г․ Брест, 224030
  Телефон: +375 (162) -5‑55‑55
  Сайт: arb-sud․by

Приём граждан в судах Республики Беларусь построен на принципах открытости, доступности и законности․ Граждане могут обращаться как лично, так и в электронном виде, получая гарантированную регистрацию и возможность отслеживать статус своего обращения․ Соблюдение формальностей (правильное оформление документов, наличие удостоверения личности) ускоряет процесс, а знание своих прав помогает эффективно отстаивать интересы в суде․

Для получения актуальной информации о графиках работы, порядке записи и новых электронных сервисах рекомендуется регулярно посещать официальные сайты соответствующего суда или портал e‑sud․by․

---

Статья подготовлена в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь на 18 июня 2026 года․