Администрация города Шахты — это исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления, осуществляющий свои полномочия по решению вопросов местного значения. Для обеспечения открытости и доступности власти администрацией организована система приема граждан, включающая личные приемы руководителей, работу приемной, электронное обращение через официальный сайт и горячие линии. В данной статье собрана актуальная на 19 июня 2026 года информация о всех способах обращения в Администрацию города Шахты.

Описание и общие сведения

Администрация города Шахты (Ростовская область) наделена полномочиями по управлению муниципальным имуществом, утверждению бюджета, градостроительству, социальной политике и другим вопросам. Прием граждан является обязательной процедурой, регламентированной федеральным законодательством и локальными нормативными актами. Гражданам предоставляется возможность лично обратиться к главе города, его заместителям или руководителям отделов для решения вопросов, входящих в их компетенцию.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес

• Адрес здания Администрации: г. Шахты, ул. Советская, 158.
• Приемная граждан (вход для посетителей): ул. Советская, 187/189 (вход со стороны проспекта Пушкина), 1 этаж, комната 1.

Телефоны справочно-информационного характера

• Единый справочный телефон Администрации: 8 (8636) -6-24-26 (также указан как +7 -63 626-24-26).
• Телефон приемной граждан (запись на прием): 8 (8636) -6-20-14.

Электронные контакты

• Официальный сайт: shakhty-gorod.ru
• Электронная почта (общая): info@shakhty-gorod.ru

Официальный сайт и Личный кабинет

Основным информационным ресурсом является официальный сайт Администрации города Шахты. На портале доступны:

• Новости и официальные объявления (в т.ч. об особенностях режима работы, например, противопожарный режим с 1 мая по 15 октября 2026 г.).
• Раздел «Обратная связь» для отправки электронных обращений.
• Сервис «Просмотр статуса дела» для отслеживания хода рассмотрения заявления.
• Информация о МФЦ (Многофункциональных центрах) г. Шахты: запись на прием, адреса, режим работы.
• Полный перечень отделов с контактами и часами работы.

Важно: Для авторизации в личном кабинете гражданина (ЕСИА/Госуслуги) используйте кнопку «Войти» на главной странице сайта. Это позволяет подписывать обращения усиленной квалифицированной электронной подписью и получать ответы в электронном виде.

Горячие линии

Для оперативного решения специфических вопросов функционируют специализированные «горячие линии». Актуальные номера и график их работы публикуются на официальном сайте в разделе «Горячие линии».

• Горячая линия по вопросам оплаты труда для работников учреждений бюджетной сферы (номера уточняйте на сайте в актуальном разделе).
• Единый общероссийский номер доверия для детей: 8-800-2000-122.

Личный прием граждан (График и Запись)

Личный прием руководителями Администрации — основной формат прямого диалога с властью.

Прием Главы города Шахты

• Место: Приемная граждан, ул. Советская, 187/189 (вход со стороны проспекта Пушкина), 1 этаж, комната 1;
• Порядок записи: Запись ведется в приемной граждан. Количество записываемых ограничивается временем приема по графику.
• Телефон для записи/справок: 8 (8636) -6-20-14.

Прием Заместителей Главы города и руководителей отделов

Заместители главы Администрации курируют вопросы социально-экономического развития, муниципального хозяйства, организационного, материально-технического обеспечения и др. График их приемов регулярно обновляется.

Пример графика приема (на основе доступных данных за март 2025 г., актуальность уточняйте по телефону или на сайте):

• Время: с 10:00 до 13:00.
• Место: ул. Советская, 187/189, 2 этаж, кабинет 208.
• Запись по телефону: 8 (8636) -6-20-14.

Рекомендация: Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график на сайте shakhty-gorod.ru в разделе «Прием граждан» или по телефону приемной 8 (8636) -6-20-14.

Структура Администрации: Отделы и Департаменты

Администрация включает множество структурных подразделений. Полный реестр с телефонами, email и часами работы каждого отдела доступен на официальном сайте в разделе «Структура» или «Контакты». Основные блоки:

• Аппарат Администрации (организационное обеспечение, делопроизводство, приемная).
• Департаменты и Управления по отраслям:
  • Департамент экономического развития и инвестиций;
  • Департамент социальной политики / Департамент труда и социального развития (ДТСР);
  • Департамент образования;
  • Департамент культуры;
  • Департамент физической культуры и спорта;
  • Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений;
  • Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;
  • Финансовое управление;
  • Юридическое управление;
  • Управление гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций;
  • Иные отделы (молодежной политики, информатизации, контроля и т.д.).

Контакты конкретного специалиста или отдела лучше искать в справочнике на сайте shakhty-gorod.ru.

Руководство Администрации города Шахты

На текущий момент (по данным открытых источников) руководящий состав формируется следующим образом:

• Глава города Шахты — возглавляет Администрацию, несет персональную ответственность за исполнение полномочий органами местного самоуправления.
• Заместители Главы города, курируют отдельные блоки вопросов (экономика, соцсфера, АХО, градостроение, организационная работа и т.д.). В открытых источниках упоминается Сергей Федосеев (должность заместителя главы администрации, курирует прием граждан по определенным вопросам).
• Начальник аппарата Администрации — обеспечивает организационную деятельность Главы и Администрации.

Примечание: Состав руководства может меняться. Официально актуальную структуру руководства с ФИО и распределением обязанностей смотрите на сайте в разделе «Руководство».

МФЦ г. Шахты (Альтернативный канал)

Многие муниципальные услуги (получение справок, регистрация документов, подача заявлений на льготы и субсидии) можно получить через Многофункциональный центр (МФЦ) г. Шахты.

• На сайте Администрации есть раздел «МФЦ» с возможностью записи на прием в МФЦ онлайн.
• Доступен просмотр статуса дела, поданного через МФЦ.

Отзывы граждан

На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и на официальном сайте в разделе «Обратная связь» / «Оценка качества услуг» можно ознакомиться с отзывами посетителей. Основные темы отзывов:

• Качество организации очереди и работы электронной очереди в приемной (ул. Советская, 187/189).
• Скорость рассмотрения обращений через портал Госуслуг / сайт Администрации.
• Компетентность специалистов отделов (ЖКХ, архитектура, соцзащита).
• Удобство парковки и доступности входа (вход со стороны проспекта Пушкина).

Вы также можете оставить свой отзыв на картах или направить предложение через форму «Обратная связь» на shakhty-gorod.ru.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Важные напоминания на 2026 год

1. Противопожарный режим: С 1 мая по 15 октября 2026 г. на территории Ростовской области установлен особый противопожарный режим. Это может влиять на работу некоторых объектов и доступ к лесопарковым зонам.
2. Запись заранее: На личный прием к руководству настоятельно рекомендуется записываться заранее по телефону 8 (8636) -6-20-14, так как количество слотов ограничено временем приема.
3. Документы: При личном обращении обязательно имейте при себе паспорт и пакет документов по сути вопроса (копии для оставления в администрации).
4. Электронный формат: Использование сайта shakhty-gorod.ru или портала Госуслуг позволяет сэкономить время и получить официальный регистрационный номер обращения для отслеживания срока ответа (по закону — 30 дней).

Информация актуальна на дату публикации статьи . Графики приемов, номера телефонов горячих линий и состав руководства могут изменяться. Пожалуйста, сверяйтесь с данными на официальном сайте Администрации города Шахты перед визитом или звонком.