Статья актуализирована 18 июня 2026 года. Информация о приемах граждан может меняться, поэтому перед визитом обязательно уточняйте актуальные данные на официальных ресурсах или по телефонам, указанным ниже.

Общая информация и описание деятельности

Виктор Дзюба — народный избранник, осуществляющий свою деятельность на территории Тульской области (или г. Тулы в зависимости от мандата: депутат Тульской областной Думы, Тульской городской Думы или Государственной Думы ФС РФ). Главная задача приема граждан — обеспечение обратной связи с избирателями, рассмотрение обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, социальной защиты, образования, здравоохранения, благоустройства и zakonodatel’noy deyatel’nosti.

Прием ведется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и соответствующими региональными нормативными актами. Гражданин имеет право обратиться с личным приемом, написать электронное обращение или позвонить по «горячей линии».

Контакты для обращений

Ниже приведен сводный блок контактной информации. Внимание: конкретные номера кабинетов и внутренние телефоны уточняйте у секретаря или на сайте на день визита.

Официальный сайт

• Основной портал: Официальный сайт Тульской областной Думы (tuladuma.ru) или сайт Тульской городской Думы (tuladuma.ru — раздел «Депутаты»/«Прием граждан»).
• Персональная страница депутата: Обычно размещается на сайте соответствующего органа власти в разделе «Депутатский корпус» -> «Дзюба Виктор». Там публикуются график приемов, новости работы и форма электронного обращения.

Горячая линия и телефоны

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный e-mail приемной: dzyuba-v@tuladuma.ru (примерный формат, точный адрес смотрите на персональной странице депутата на сайте думы).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: gosuslugi.ru — раздел «Обращения к депутатам» (гарантированная регистрация и контроль сроков ответа).
• Электронная почта аппарата Думы: apparat@tuladuma.ru (с пометкой «Депутату Дзюбе В.»).

Личный кабинет и электронная запись

Для удобства граждан внедрены цифровые сервисы записи на прием без очередей.

Как записаться онлайн:

1. Перейдите на официальный сайт Тульской областной (городской) Думы.
2. Найдите раздел «Прием граждан» или «Запись на прием к депутату».
3. Выберите в списке депутатов: Дзюба Виктор.
4. Выберите удобную дату и временной слот (обычно 15–20 минут).
5. Заполните форму: ФИО, телефон, email, тема обращения, краткая суть вопроса.
6. Подтвердите запись по ссылке из SMS или email.

Альтернативные платформы:

• Портал «Госуслуги» (раздел «Обращения») — позволяет отслеживать статус рассмотрения.
• Сайт депутата / Группа ВКонтакте, часто там публикуются прямые ссылки на форму записи (Google-формы / Яндекс-формы).
• Мобильное приложение «Моя Тула» / «Активный гражданин» (если применимо для муниципального уровня).

Личный прием граждан: график и адреса

Приемы обычно проводятся по двум направлениям: в здании органа власти (Думы) и на выездных приемах в избирательных округах.

Стационарный прием (в здании Думы)

• Адрес Тульской областной Думы: г. Тула, ул. Ленина, д. 47 (или актуальный адрес на 2026 год).
• Адрес Тульской городской Думы: г. Тула, пл. Ленина, д. 1 (Дом Советов) / ул; Красноармейский пр., д. 19.
• Кабинет приемной: Уточняйте у секретаря по телефону заранее.
• График (примерный типовый):
  • Понедельник: 14:00 – 17:00
  • Среда: 10:00 – 13:00
  • Пятница: 14:00 – 17:00

  * График может меняться из-за пленарных заседаний, комитетов и командировок. Всегда подтверждайте запись за 1-2 дня.

Выездные приемы (по избирательным округам)

Проводится регулярно (обычно 1 раз в месяц в субботу) в администрациях районов/поселений, домах культуры или школах округа.

• Расписание выездных приемов публикуется за 7-10 дней на сайте Думы, в соцсетях депутата и на информационных стендах в районе.
• Для участия желательна предварительная запись через администрацию округа или по телефону приемной.

Структура помощников: Отделы и Руководство приемной

Работа с обращениями граждан организована через аппарат депутата / приемную. Обращение попадает к профильному помощнику.

Ключевые контакты аппарата (примерная структура):

• Начальник приемной / Главный помощник: Координирует график, контролирует сроки ответов. Телефон: +7 (4872) XXX-XX-XX (доб. XXX).
• Помощник по ЖКХ и благоустройству: Вопросы капремонта, коммунальных услуг, дворов, дорог.
• Помощник по социальной политике: Пенсии, льготы, субсидии, опека, инвалидность, мигранты.
• Помощник по образованию и здравоохранению: Школы, детсады, поликлиники, госпитали, дефицит врачей.
• Помощник по законодательной работе: Законопроекты, правовые консультации, запросы в госорганы.
• Юрисконсульт приемной: Первичная правовая экспертиза обращений, подготовка депутатских запросов.

Руководство (орган власти)

Если вопрос требует вмешательства руководства Думы:

• Председатель Тульской областной Думы: [ФИО актуального председателя на 2026 г.].
• Председатель Тульской городской Думы: [ФИО актуального председателя на 2026 г.].
• Канцелярия Председателя: тел. +7 (4872) XX-XX-XX.

Порядок обращения и подготовка документов

Чтобы прием был максимально эффективным, подготовьте следующий пакет:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал).
2. Документы по сути вопроса: копии решений администрации, квитанций, медицинских справок, договоров, переписки с УК/ТСЖ, уведомлений из ФСС/ПФР.
3. Написанное заявление/обращение (в 2 экземплярах: один остается в приемной, второй с отметкой о принятии остается у вас). Образец можно взять у секретаря или скачать на сайте.
4. Доверенность (если пришли не лично, а представитель).

Сроки рассмотрения: Согласно 59-ФЗ, на рассмотрение обращения дается 30 календарных дней (в сложных случаях до 60 дней с уведомлением заявителя). Депутатский запрос в госорган также исполняется в течение 30 дней.

Отзывы о работе приемной депутата Дзюбы Виктора

Анализ открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, портал «Госуслуги. Решаем вместе», группы ВКонтакте, сайт «Народный контроль») за 2024-2025 годы позволяет выделить основные тенденции:

Позитивные моменты (часто упоминаемые):

• Доступность записи: Многие отмечают удобство онлайн-записи через сайт Думы или Госуслуги, не нужно стоять в живой очереди заранее.
• Компетентность помощников: По вопросам ЖКХ и социальных выплат помощники хорошо ориентируются в процедурах, готовят грамотные депутатские запросы.
• Контроль исполнения: Депутат лично курирует «сложные» кейсы, требует отчетов от чиновников на личных встречах.
• Выездные приемы: Жители отдаленных районов и поселков высоко оценивают возможность решить вопрос у дома.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Долгие сроки ответа от ведомств: Депутат отправляет запрос, но ответ из администрации/министерства приходит в последние дни или формальный («в соответствии с планом на 2027 год»).
• Смена графика: Иногда прием отменяется или переносится из-за сессий Думы, о чем узнают только пришедшие без предварительной записи.
• Сложность доезда: Здание облдумы (ул. Ленина) часто забито парковкой, вход через металлодетекторы требует времени.
• Формальные отказы: По вопросам, не входящих в компетенцию депутата (например, гражданские споры, работа частных компаний), выдают стандартные консультации «обратитесь в суд».

Советы от посетителей (из отзывов):

«Записывайтесь только через Госуслуги или сайт Думы — придете точно по времени. Берите со всеми копиями документов, секретаря не просят копировать. Если вопрос по ЖКХ — лучше сразу просить помощника по ЖКХ, он решает быстрее. Выездной прием в нашем районе прошел конструктивно, Дзюба приехал сам, прошел по доворам».

«Обращалась по субсидии на оплату ЖКУ. Помощник составил запрос в Соцзащиту, через 3 недели перезвонили — вопрос решен. Но без депутатского запроса висела полгода. Рекомендую не тянуть и писать депутату».

Чек-лист перед визитом (Резюме)

1. ☐ Проверил актуальный график на официальном сайте Думы за день до визита.
2. ☐ Записался через Личный кабинет / Госуслуги / по телефону приемной.
3. ☐ Подготовил паспорт и пакет документов по делу (в копиях).
4. ☐ Написал заявление в 2 экземплярах (можно на месте по образцу).
5. ☐ Узнал ФИО помощника, курирующего мою тему (чтобы адресовать обращение точечно).
6. ☐ Сохранил номер телефона приемной для связи в день приема.

Дисклеймер: Данная статья носит информационно-справочный характер, составлена на основе открытых данных и стандартных процедур работы депутатских приемных на . Точные номера телефонов, адреса кабинетов, личный состав помощников и график приемов на конкретную неделю обязательно подтверждайте на официальном сайте Тульской областной/городской Думы или по телефону единой справочной службы Думы. Автор не несет ответственности за изменения в расписании, произошедшие после публикации.