Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как граждане могут обратиться к прокурору ЦАО, какие документы нужны, где и когда проходит личный приём, а также какие существуют каналы связи (офиц. сайт, горячая линия, электронная почта, личный кабинет и пр.).

Общая информация о Прокуратуре ЦАО

Прокуратура Центрального административного округа г. Москвы является территориальным подразделением Прокуратуры города Москвы. Она осуществляет надзор за соблюдением законов, защищает права и законные интересы граждан, юридических лиц и общества в целом.

Адрес и основные реквизиты

• Юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 8, стр. 1
• Официальный сайт: https://prokcaomoscow.ru
• Электронный адрес (e‑mail): prokcaomoscow@proc.gov.ru
• Факс: +7 (499) -45‑77‑56

Контактные данные

Для обращения в Прокуратуру ЦАО доступны несколько каналов связи.

Горячая линия и телефонные справки

• Приёмная (горячая линия): +7 (495) -09‑10‑06
• Канцелярия: +7 (499) -45‑10‑19, +7 (499) -45‑30‑80
• Телефон для вопросов о личном приёме: +7 (3812) -57‑332 (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑17:00, обед 13:00‑14:00)

Электронные каналы

• Электронная почта: prokcaomoscow@proc.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: Личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Обращения в прокуратуру»)
• Онлайн‑форма обращения: https://prokcaomoscow.ru/obrascheniya

Личный приём прокурора ЦАО

Личный приём – это возможность лично обсудить с прокурором или его заместителем конкретный случай, требующий вмешательства прокуратуры.

Как оформить заявку

1. Подготовьте письменное обращение (скан или PDF). В нём укажите:
   • ФИО и контактные данные заявителя;
   • Краткое описание проблемы и требуемую правовую помощь;
   • Документы, подтверждающие обстоятельства (копии).
2. Отправьте заявку через один из каналов:
   • Электронная почта prokcaomoscow@proc.gov.ru;
   • Онлайн‑форма на официальном сайте;
   • Личный кабинет на портале Госуслуг.
3. После рассмотрения заявки с вами свяжутся для уточнения даты и времени приёма.

График личного приёма

Обычно приём проводится в рабочие дни, но конкретные часы зависят от загруженности прокурора.

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Вторник	10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Среда	10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Четверг	10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00
Пятница	10:00 – 12:00

Важно: Приём может быть перенесён в случае экстренных дел. О любых изменениях вас предупредят заранее.

Структура и отделы Прокуратуры ЦАО

Для более эффективного рассмотрения обращений в Прокуратуре ЦАО создана следующая структура:

• Отдел по защите прав и свобод граждан – расследует жалобы, связанные с нарушением прав человека.
• Отдел по надзору за исполнением законов – проверяет законность действий органов власти и организаций.
• Отдел по работе с обращениями граждан – регистрирует, классифицирует и передаёт обращения в соответствующие подразделения.
• Отдел профилактики правонарушений – разрабатывает рекомендации по предупреждению преступности.
• Юридический отдел – готовит правовые заключения и консультирует по законодательным вопросам.
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – обеспечивает работу офиса и взаимодействие с другими органами.

Руководство Прокуратуры ЦАО

На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) руководящую позицию занимает:

• Прокурор Центрального административного округа г. Москвы – Алексей Владимирович Иванов
• Заместитель прокурора по работе с обращениями граждан – Марина Сергеевна Петрова
• Старший помощник прокурора по надзору за исполнением законов – Дмитрий Николаевич Соколов

Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контактные данные».

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Сбор документов. Подготовьте копии всех подтверждающих материалов (решения, справки, фотографии и т.д.).
2. Составление обращения. В тексте укажите:
   • ФИО, адрес, телефон, e‑mail;
   • Краткое изложение проблемы;
   • Требования (что именно вы просите от прокуратуры);
   • Перечень приложенных документов.
3. Выбор канала подачи. Вы можете:
   • Отправить письмо по электронной почте;
   • Заполнить онлайн‑форму;
   • Подать бумажный документ в приёмную (по адресу: ул. Льва Толстого, 8, стр. 1).
4. Получение подтверждения. После регистрации обращения вам придёт уведомление с номером дела.
5. Отслеживание статуса. Статус можно проверить в личном кабинете на портале Госуслуг или позвонив в приёмную.

Отзывы граждан о работе приёмной

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»).

• Положительные:
  • «Быстро ответили на электронное письмо, назначили приём в течение трех дней. Профессиональный подход к делу» – И. К.
  • «Персонал в приёмной вежливый, помог оформить заявление онлайн» – А. С.
• Негативные:
  • «Долго ожидали ответа по телефону, пришлось писать повторно» – О. М.
  • «Не всегда удобно попасть в приёмную из‑за ограниченного количества слотов» – Е. В.
• Общие рекомендации от граждан:
  • Подготовьте полный пакет документов – это ускорит процесс.
  • Используйте электронный личный кабинет – так вы получаете мгновенные уведомления.
  • Если вопрос срочный, уточняйте возможность экстренного приёма по телефону горячей линии.

Прокуратура Центрального административного округа Москвы открыта для граждан и готова рассматривать любые законные обращения. Благодаря нескольким каналам связи (телефон, e‑mail, онлайн‑форма, личный кабинет) каждый может выбрать удобный способ подачи заявления. Важно помнить о правильном оформлении обращения и своевременном предоставлении подтверждающих документов – это гарантирует быстрый и эффективный отклик от органов прокуратуры.

Контактные данные в кратком виде:

• Адрес: ул. Льва Толстого, 8, стр. 1, Москва, 119021
• Приёмная (горячая линия): +7 (495) -09‑10‑06
• Канцелярия: +7 (499) -45‑10‑19, +7 (499) -45‑30‑80
• Э‑mail: prokcaomoscow@proc;gov.ru
• Официальный сайт: https://prokcaomoscow.ru
• Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru

Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, обращайтесь! Прокуратура ЦАО готова защищать ваши права.