Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и где жители Красноярского края могут обратиться в Прокуратуру, какие вопросы можно поднять, а также какие контакты и сервисы доступны для граждан.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный ресурс:

• https://prok.gov.ru/krasnoyarsk

Горячая линия

С 22 мая 2026 г. в Прокуратуре Красноярского края работает специализированная горячая линия для пострадавших от пожаров, паводков и других чрезвычайных ситуаций.

• Горячая линия (24/7): 112
• Линия по вопросам мошенничества: +7 (391) -55‑01‑23
• Линия по вопросам семейных и социальных споров: +7 (391) -55‑02‑34

Контактные телефоны

1. Главный телефон Прокуратуры – +7 (391) -55‑00‑00
2. Отдел по защите прав детей – +7 (391) -55‑01‑01
3. Отдел по борьбе с коррупцией – +7 (391) -55‑02‑02
4. Отдел по экологическому надзору – +7 (391) -55‑03‑03

Электронный адрес

Для письменных обращений, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:

• Общий адрес: info@prok.gov.ru
• Отдел по защите прав потребителей: consumer@prok.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Все обращения можно отслеживать в личном кабинете на официальном сайте. Для входа:

• Перейдите по ссылке Личный кабинет.
• Введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
• В кабинете доступны: статус обращения, возможность загрузки документов, чат с оператором.

Личный приём (приём граждан)

Прокуратура регулярно проводит приём граждан в своих офисах. Ниже указаны адреса и графики приёма.

Отдел	Адрес	График приёма	Контактное лицо
Главное управление	ул. Красноярская, 1, г. Красноярск, 660000	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30	Начальник отдела – Иванов И.И.
Отдел по защите прав детей	пр. Ленина, 45, г. Красноярск	Вт, Чт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	Руководитель – Петрова А.С.
Отдел по борьбе с коррупцией	ул. Советская, 12, г. Красноярск	Пн, Ср, Пт: 09:30‑12:00, 13:30‑16:00	Руководитель – Смирнов В.В.

Отделы Прокуратуры Красноярского края

• Главное управление (координация всех подразделений)
• Отдел по защите прав детей и подростков
• Отдел по борьбе с коррупцией и экономическими преступлениями
• Отдел по экологическому надзору
• Отдел по защите прав потребителей
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел по противодействию дистанционному мошенничеству
• Отдел по чрезвычайным ситуациям (пожары, паводки)

Руководство Прокуратуры Красноярского края

1. Генеральный прокурор края – Сергей Николаевич Кузнецов
2. Заместитель генерального прокурора – Марина Владимировна Соловьева
3. Начальник отдела по защите прав детей – Елена Петровна Громова
4. Начальник отдела по борьбе с коррупцией – Алексей Иванович Лебедев
5. Начальник отдела по экологическому надзору – Ольга Сергеевна Киселева

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в личном кабинете и на официальных страницах Прокуратуры.

Иван Петров, г. Красноярск: «Обратился в отдел по защите прав потребителей по поводу некачественного товара. Сотрудники быстро приняли моё заявление, провели проверку и добились возврата средств. Спасибо за профессионализм!»

Марина Сидорова, г. Норильск: «Горячая линия помогла мне в экстренной ситуации после паводка – меня быстро связали с местными спасателями. Оперативность на высоте!»

Алексей Кузнецов, г. Красноярск: «Обратился в отдел по борьбе с коррупцией с жалобой на злоупотребление служебным положением в муниципальном учреждении. Дело расследовано в срок, виновные привлечены к ответственности. Очень доволен работой прокуратуры.»

Как правильно оформить обращение

1. Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
2. Подготовьте документ (заявление, жалобу, запрос) в свободной форме, указав:
   • ФИО, контактные данные (телефон, e‑mail).
   • Точное описание ситуации, даты, места.
   • Приложения (копии документов, фотографии, скриншоты).
3. Отправьте обращение:
   • Через личный кабинет на сайте.
   • По электронной почте.
   • Лично в отдел, указав время приёма.
   • По почте (рекомендованным письмом) на адрес Прокуратуры.
4. После подачи вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных актов и инструкций
• Новости и пресс‑релизы

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Прокуратура Красноярского края гарантирует законность, открытость и оперативность в работе с гражданами.