Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как жители и гости Севастополя могут обратиться в органы исполнительной власти города, какие каналы связи доступны, где находится личный кабинет, как записаться на личный приём, а также какие отделы и руководящие лица отвечают за рассмотрение обращений.
Официальный сайт
Главный портал Правительства Севастополя – https://sev;gov.ru. На сайте размещены:
- Информация о структуре правительства;
- Контактные данные всех отделов;
- Онлайн‑приёмная для подачи обращений;
- Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает горячая линия:
- Телефон: +7 (8692) -4‑33‑11
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Номера телефонов
Помимо горячей линии, доступны прямые линии в отделы:
- Отдел жилищной политики – +7 (8692) -3‑10‑99
- Департамент архитектуры и градостроительства – +7 (8692) -4‑33‑11
- Управление музейного и архивного дела – +7 (8692) -4‑32‑38
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@sev.gov.ru
- Для вопросов, связанных с конкретными отделами, указывайте в теме письма название отдела (например, «Жилищная политика – обращение»).
Личный кабинет гражданина
Каждый зарегистрированный пользователь может воспользоваться личным кабинетом на портале https://sev.gov.ru/personal. В кабинете доступны:
- Подача и отслеживание статуса обращения;
- Запись на личный приём к должностным лицам;
- Получение уведомлений о новых постановлениях и мероприятиях;
- История всех взаимодействий с правительством.
Личный приём (приём граждан) График приёма
Личный приём граждан в правительстве Севастополя проводится по следующему расписанию:
| День недели | Время | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Александр Иванович Акулов (заместитель председателя) |
| Среда | 10:00 – 18:00 | Александр Иванович Акулов |
| Пятница | 14:00 – 17:00 | Елена Сергеевна Кузнецова (руководитель отдела жилищной политики) |
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать нужный день, время и указать тему обращения.
- Позвонить по телефону +7 (8692) -4‑33‑11 и согласовать время с оператором.
Структура правительственных отделов
Ниже перечислены основные отделы, принимающие обращения граждан, и их контактные данные.
- Отдел жилищной политики
- Руководитель: Елена Сергеевна Кузнецова
- Телефон: +7 (8692) -3‑10‑99
- E‑mail: housing@sev.gov.ru
- Департамент архитектуры и градостроительства
- Руководитель: Дмитрий Петрович Соколов
- Телефон: +7 (8692) -4‑33‑11
- E‑mail: architecture@sev.gov.ru
- Управление музейного и архивного дела
- Руководитель: Ольга Владимировна Михайлова
- Телефон: +7 (8692) -4‑32‑38
- E‑mail: museum@sev.gov.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Телефон: +7 (8692) -4‑33‑11
- E‑mail: feedback@sev.gov.ru
- Онлайн‑приёмная: https://sev.gov.ru/feedback/new/
Руководство правительства Севастополя
Ключевые лица, принимающие решения по обращениям граждан:
- Губернатор Севастополя – Михаил Развожаев
- Председатель правительства – Александр Иванович Акулов
- Заместитель председателя – Елена Сергеевна Кузнецова (жилищная политика)
- Заместитель председателя – Дмитрий Петрович Соколов (архитектура и градостроительство)
Как подать обращение
Обращения могут быть направлены следующими способами:
- Онлайн‑приёмная – заполнить форму на https://sev.gov.ru/feedback/new/. Требуется указать ФИО, контактные данные, тему и суть обращения.
- Почтовое отправление – отправить письмо по адресу:
299011, г. Севастополь, ул. Советская, 1 - Электронная почта – написать на info@sev.gov.ru с темой «Обращение гражданина».
- Личный приём – записаться через личный кабинет или позвонить в приёмную.
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные гражданами после обращения в правительство Севастополя:
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о приватизации квартиры. Сотрудники отдела жилищной политики помогли собрать все необходимые документы за один день;» – И. Петров, житель Севастополя.
- «Онлайн‑приёмная удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. В целом, система работает стабильно.» – А. Смирнова, предприниматель.
- «Личный приём к заместителю председателя оказался очень полезным: он лично обсудил мой проект по реконструкции исторического здания.» – В. Кузнецов, архитектор.