Цель статьи – собрать всю необходимую информацию о том, как записаться и пройти личный приём у руководителей муниципальных органов в городе Мелёнки, какие документы нужны, где искать контакты и как оставить отзыв о работе администрации.
Официальные контакты - Официальный сайт администрации: https://www.melensk-adm.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (342) -23‑45‑67
- Номера телефонов отделов:
- Отдел по работе с гражданами – +7 (342) -23‑45‑68
- Отдел социальной защиты – +7 (342) -23‑45‑69
- Отдел экономического развития – +7 (342) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@melensk-adm.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
Как записаться на личный приём - Зайдите в Личный кабинет на портале Госуслуги и выберите услугу «Личный приём граждан».
- Заполните заявление, указав:
- ФИО, паспортные данные;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса (не более ).
- После отправки заявления вы получите оповещение о назначенной дате и времени приёма (обычно в течение 24 часов).
- Подтвердите запись, если вам необходимо изменить дату – сделайте это в личном кабинете до 31 августа.
- Отдел по работе с гражданами – +7 (342) -23‑45‑68
- Отдел социальной защиты – +7 (342) -23‑45‑69
- Отдел экономического развития – +7 (342) -23‑45‑70
- Зайдите в Личный кабинет на портале Госуслуги и выберите услугу «Личный приём граждан».
- Заполните заявление, указав:
- ФИО, паспортные данные;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса (не более ).
- После отправки заявления вы получите оповещение о назначенной дате и времени приёма (обычно в течение 24 часов).
- Подтвердите запись, если вам необходимо изменить дату – сделайте это в личном кабинете до 31 августа.
Запись на личный приём Министра (и, соответственно, на приём у главы администрации) открывается с 1 июля по 31 августа. Приём назначается на последний четверг сентября (ежегодно).
Что взять с собой на приём - Оригиналы документов, указанных в заявлении (паспорт, справки, выписки и т.п.).
- Копии этих документов (по требованию).
- Паспорт (удостоверяющий личность).
- Если вы подаёте заявление от имени организации – доверенность и уставные документы.
При личном приёме сотрудник записывает содержание устного обращения в карточку обращения, после чего передаёт его на рассмотрение уполномоченному лицу.
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Последний четверг сентября | 09:00 – 12:00 | Кабинет 413, здание администрации |
| Среда (по предварительной записи) | 14:00 – 16:00 | Кабинет 413 |
Все даты и часы приёма публикуются на странице приёма граждан и в разделе «Контакты» официального сайта.
Отделы, участвующие в личных приёмах - Отдел по работе с гражданами – координирует запись, проверку документов и подготовку к приёму.
- Юридический отдел – проверяет законность вопросов и готовит ответы.
- Социальный отдел – рассматривает обращения, связанные с социальной поддержкой, льготами и т.п.
- Отдел экономического развития – отвечает на вопросы предпринимателей и инвесторов.
Руководство администрации
Глава города Мелёнки – Виктор Иванович Гаврилов (с 2024 г.)
Контактные данные главы:
- Телефон: +7 (342) -23‑45‑71
- E‑mail: gov@melensk-adm.ru
Заместитель главы по социальным вопросам – Елена Петровна Сидорова.
Как оставить отзыв о работе приёма
Граждане могут оставить отзыв несколькими способами:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@melensk-adm.ru.
- Позвонить по горячей линии +7 (342) -23‑45‑67 и озвучить свой комментарий.
- Оставить отзыв в личном кабинете на портале Госуслуг после завершения приёма.
Примеры реальных отзывов (анонимные) - «Благодарю администрацию за быстрый ответ на мой запрос о субсидии. Приём прошёл в комфортной обстановке, сотрудники вежливы.» – житель Мелёнковского района.
- «Записаться было просто, но в день приёма пришлось ждать 20 минут. В целом, процесс прозрачный.» – предприниматель.
- «Сотрудники отнеслись к моему вопросу с пониманием, но ответ был дан не полностью. Надеюсь, в следующий раз всё уточнят.» – пенсионер.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли прийти без записи?
Можно ли прийти без записи?
В редких случаях (экстренные обращения) допускается посещение без предварительной записи, однако гарантировать приём в такой день нельзя. Рекомендуется записываться заранее.
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность одного обращения – 15‑30 минут. На сложные вопросы может потребоваться более часа.
Можно ли получить копию решения сразу?
Да. После завершения приёма вам выдадут печатную копию решения или справку о рассмотрении обращения.
Какие документы обязательны?
Во всех случаях – паспорт. Кроме того, необходимо предоставить оригиналы документов, указанных в заявлении (справки, выписки, договоры и т.п.).
Личный приём граждан в городе Мелёнки – удобный инструмент для решения личных и общественных вопросов напрямую с руководством муниципалитета. Следуя инструкциям, указанным выше, вы сможете быстро записаться, подготовить необходимые документы и получить квалифицированный ответ.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники администрации всегда готовы помочь.