Главная цель – обеспечить гражданам быстрый и удобный доступ к услугам полиции, а также возможность задать вопросы руководству и получить ответы в личном приёме.
Общая информация
Главное управление МВД России по Ростовской области (далее – ГУ МВД России по Ростовской области) осуществляет приём граждан в нескольких точках региона, а также предоставляет широкий спектр информационно‑справочных услуг.
Ключевые направления работы: - Консультации по вопросам безопасности и правопорядка;
- Приём заявлений и жалоб граждан;
- Выдача справок и документов;
- Информационно‑справочная работа (ежедневно, кроме выходных, с 09:00 до 18:00).
Контактные данные Официальный сайт
Официальный сайт
https://www.gumvd-rostov.ru
Горячая линия
7 (8639) -7‑75‑81 – линия доверия и экстренной помощи.
Телефоны для записи на приём - Главное управление (Ростов‑на‑Дону): +7 (863) -49‑29‑55
- Управление по вопросам миграции: +7 (863) -49‑28‑93
- Приём в г. Батайске: +7 (863) -49‑29‑55, +7 (863) -49‑28‑93
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@gumvd-rostov.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения онлайн:
https://lk.gumvd-rostov.ru
Личный приём граждан 3.1 Приём в посёлке Весёлый (Веселовские Вести)
Дата и время: 7 апреля 2026 г., 14:00
Место проведения: общественная приёмная Губернатора Ростовской области, п. Весёлый, пер. Комсомольский, дом 72.
3.2 Приём в г. Батайск
Время начала отчёта: 13:45
Место проведения: площадь Ленина, дом 3, г. Батайск.
Записатся можно по телефонам: 8 (863) -49‑29‑55 и 8 (863) -49‑28‑93.
3.3 Приём в г. Ростов‑на‑Дону (Главное управление)
Адрес: Большая Садовая улица, дом 29, г. Ростов‑на‑Дону.
График работы приёмной:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс: выходные
3.4 Приём в управлении по вопросам миграции
Адрес: улица Доватора, дом 142, г. Ростов‑на‑Дону.
Записаться онлайн через личный кабинет или по телефону +7 (863) -49‑28‑93.
Отделы и подразделения - Главное управление МВД России по Ростовской области – координация всех полицейских структур региона.
- Управление МВД России по городу Ростову‑на‑Дону (ул. Доватора, 142) – вопросы общественной безопасности в столице области.
- Управление МВД России по г. Батайск – работа с населением города и прилегающих районов.
- Управление по вопросам миграции – оформление миграционных документов, контроль за правовым статусом иностранных граждан.
- Отдел информационно‑справочной работы – приём и обработка обращений, выдача справок.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение просветительских мероприятий.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник ГУ МВД России по Ростовской области | Иванов Иван Иванович | +7 (863) -49‑29‑55 |
| Заместитель начальника – по вопросам миграции | Петров Петр Петрович | +7 (863) -49‑28‑93 |
| Начальник отдела информационно‑справочной работы | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (863) -49‑30‑01 |
Отзывы граждан Положительные отзывы - Алексей К. (г. Ростов‑на‑Дону): «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на мой запрос о выдаче справки. Всё прошло без очередей, запись через личный кабинет удобна.»
- Ольга М. (п. Весёлый): «Личный приём в поселке прошёл в дружелюбной атмосфере, начальник лично выслушал мои предложения по улучшению патрульного патрулирования.»
Критические отзывы - Сергей Л. (г. Батайск): «При попытке записаться по телефону меня держали в очереди более 30 минут. Рекомендую усилить работу колл‑центра.»
- Елена В. (г. Ростов‑на‑Дону): «Сайт иногда недоступен, из‑за чего пришлось обращаться лично. Надо улучшить техническую поддержку онлайн‑сервисов.»
- Алексей К. (г. Ростов‑на‑Дону): «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый ответ на мой запрос о выдаче справки. Всё прошло без очередей, запись через личный кабинет удобна.»
- Ольга М. (п. Весёлый): «Личный приём в поселке прошёл в дружелюбной атмосфере, начальник лично выслушал мои предложения по улучшению патрульного патрулирования.»
Критические отзывы - Сергей Л. (г. Батайск): «При попытке записаться по телефону меня держали в очереди более 30 минут. Рекомендую усилить работу колл‑центра.»
- Елена В. (г. Ростов‑на‑Дону): «Сайт иногда недоступен, из‑за чего пришлось обращаться лично. Надо улучшить техническую поддержку онлайн‑сервисов.»
Все отзывы фиксируются в системе Госуслуги и могут быть просмотрены по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/feedback/gumvd-rostov.
Как записаться на приём - Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Запись на личный приём».
- Укажите желаемую дату, время и место (Ростов‑на‑Дону, Батайск, Весёлый и т.д;).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма возьмите с собой паспорт и, при необходимости, документы, относящиеся к вашему вопросу.
При невозможности онлайн‑записи можно позвонить по указанным выше телефонам.
Полезные ссылки - Официальный сайт ГУ МВД России по Ростовской области
- Личный кабинет граждан
- Отзывы граждан на портале Госуслуг
- Сайт МВД России
Помните: Приём граждан – это возможность напрямую обсудить ваши вопросы с руководством полиции, получить ответы и внести предложения по улучшению работы органов правопорядка в Ростовской области.