Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как жители Казани могут обратиться к своим депутатам, записаться на личный приём, воспользоваться личным кабинетом и оставить отзыв о работе представителей.
Официальный сайт
Все официальные сведения о работе депутатов, расписание приёмов и формы обратной связи размещены на портале Городской Думы города Казани.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения консультации в режиме реального времени звоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Для звонков из мобильных сетей РФ: +7 -43 222‑33‑44 (с 9:00 до 21:00)
Номера телефонов депутатов
Ниже – прямые линии к отдельным депутатам (по запросу можно уточнить в личном кабинете):
| Депутат | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|
| Иванов И.И. (глава Комитета по социальным вопросам) | +7 -43 222‑10‑01 | ivanov@kazan.gov.ru |
| Петрова А.С. (комитет по экономике и развитию) | +7 -43 222‑10‑02 | petrova@kazan.gov.ru |
| Смирнов В.Л. (комитет по образованию) | +7 -43 222‑10‑03 | smirnov@kazan.gov.ru |
Электронный адрес для общих запросов
Если вы не знаете, к какому депутату обратиться, отправьте письмо на общий адрес:
info@kazan.gov.ru
Личный кабинет (Личный приём онлайн)
Для записи на приём, просмотра статуса обращения и получения копий документов используйте Личный кабинет граждан на портале «Госуслуги Казани».
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН и СНИЛС.
- В разделе «Обращения к депутатам» выберите нужного представителя.
- Укажите тему обращения, желаемую дату и время встречи.
- Получите подтверждение по SMS и/или e‑mail.
Личный приём (запись на приём)
Депутаты проводят личный приём в приёмных кабинетах городской Думы. Записаться можно:
- Через личный кабинет (см. пункт 5);
- По телефону горячей линии;
- Лично в приёмной (ул. Баумана, д. 12, 2‑й этаж).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию смотрите на официальном сайте.
Отделы, отвечающие за работу с гражданами - Отдел по работе с гражданами – прием и распределение обращений.
- Юридический отдел – правовая экспертиза запросов.
- Отдел социального развития – помощь в вопросах соцзащиты.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимателей и инвесторов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство Думы
Ключевые фигуры, отвечающие за организацию приёма граждан:
- Председатель Городской Думы – Алексей Владимирович Кузнецов (контакт: +7 -43 222‑10‑00, email: chairman@kazan.gov.ru)
- Первый заместитель председателя – Марина Сергеевна Лебедева (контакт: +7 -43 222‑10‑05, email: lebedeva@kazan.gov.ru)
- Секретарь Думы – Дмитрий Петрович Орлов (контакт: +7 -43 222‑10‑06, email: secretary@kazan.gov.ru)
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе депутата или о работе приёмной в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронная почта feedback@kazan.gov.ru.
- Через мобильное приложение «Город Казань» – в разделе «Обратная связь».
- Лично в приёмной, заполнив бумажный бланк.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты публикуются в разделе «Отчёты о работе Думы».
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с депутатами города Казани используйте следующие инструменты:
- Официальный сайт kazan.gov.ru – основной источник информации.
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – быстрый ответ на вопросы.
- Личный кабинет lk.kazan.gov.ru – запись на приём и отслеживание статуса обращения.
- Контактные телефоны и e‑mail конкретных депутатов – для уточнения вопросов по профильным направлениям.
- Отделы поддержки и руководство Думы – гарантируют, что ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок.
- Система отзывов – позволяет контролировать качество работы представителей.
Помните, что активное участие граждан в работе органов власти – один из ключевых факторов развития города. Не стесняйтесь обращаться, задавать вопросы и предлагать идеи!