Цель статьи – предоставить полную информацию о том, как и где можно обратиться в органы исполнительной власти Архангельской области, какие услуги доступны, какие документы нужны и как получить обратную связь.
Общие сведения
Администрация Архангельской области (далее – Администрация) осуществляет государственное управление на уровне субъекта РФ. Одним из приоритетных направлений работы является приём граждан – предоставление консультаций, приём заявлений, рассмотрение обращений и выдача официальных документов.
С 20 марта 2025 г. в Архангельской области открыт приём заявок на пятый конкурс грантов губернатора, направленный на поддержку социально‑экономических проектов. Информация о конкурсе также доступна через все каналы связи, указанные ниже.
Контактные данные - Официальный сайт: https://www.arhobl.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (8182) -2‑12‑34 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@arhobl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.arhobl.ru
Личный приём (приём граждан) Где проходит приём
Где проходит приём
Адрес: 119021, г. Архангельск, ул. Советская, 1 (здание Администрации, 2‑й этаж, приёмная).
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём - Через личный кабинет на сайте lk.arhobl.ru – выбрать нужный отдел и время.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор оформит запись.
- По электронной почте info@arhobl.ru с темой «Запись на приём».
Структура Администрации (отделы) - Отдел по работе с гражданами – приём и рассмотрение обращений, выдача справок.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, грантовые программы.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты.
- Отдел культуры и туризма – поддержка культурных проектов, туристических инициатив.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Руководство Администрации
- Отдел по работе с гражданами – приём и рассмотрение обращений, выдача справок.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, грантовые программы.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты.
- Отдел культуры и туризма – поддержка культурных проектов, туристических инициатив.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Руководство Администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Архангельской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (8182) -2‑00‑01 | governor@arhobl.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8182) -2‑00‑02 | vice1@arhobl.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8182) -2‑00‑03 | social@arhobl.ru |
| Заместитель по экономическому развитию | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (8182) -2‑00‑04 | econ@arhobl.ru |
Как подать обращение (заявление) - Через личный кабинет – зайдите в раздел «Обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- По почте – отправьте письмо на адрес: 119021, г. Архангельск, ул. Советская, 1, отдел по работе с гражданами.
- Лично – посетите приёмную в указанные часы, предъявите паспорт и оригиналы документов.
- Электронной почтой – отправьте письмо с темой «Обращение гражданина», указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней (за исключением случаев, требующих более длительного рассмотрения).
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Сайт arhobl.ru/feedback – онлайн‑форма обратной связи.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах (раздел «Обращения в органы власти»).
Пример положительного отзыва:
«Благодарю отдел по работе с гражданами за быстрый и профессиональный ответ на моё обращение о получении субсидии на ремонт дома. Сотрудники помогли собрать все необходимые документы и подали заявку в срок. Рекомендую всем обращаться в приёмную!» – Петрова Анна, г. Архангельск,
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать статус моего обращения?
- В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус. Также можно позвонить по телефону приёмной.
- Можно ли подать заявление на грант онлайн?
- Да. На сайте arhobl.ru/grants размещена электронная форма подачи заявок.
- Какие документы нужны для получения справки о доходах?
- Паспорт, ИНН, справка с места работы (не менее 3‑х последних месяцев) и заполненное заявление.
Администрация Архангельской области предоставляет широкий спектр сервисов для граждан: от приёма личных обращений до онлайн‑платформы «Личный кабинет». Все необходимые контакты, графики работы и перечень отделов собраны в этой статье, чтобы каждый житель региона мог быстро и без лишних затруднений решить свои вопросы.
Помните: приём граждан – это ваш законный способ получить информацию, подать документы и получить ответ от органов власти. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи!