Многофункциональные центры предоставления государственных (муниципальных) услуг (МФЦ) являются
единой точкой входа для родителей, желающих записать ребёнка в государственный детский сад.
В статье подробно описан порядок подачи заявления, необходимые документы, а также
все контактные данные, график работы и отзывы граждан.

Кому предоставляется услуга

Услуга «Постановка на учёт и направление детей в образовательные учреждения,
реализующие программы дошкольного образования» предоставляется:

• родителям (законным представителям) детей от 2 месяцев до 8 лет;
• опекунам и попечителям, имеющим соответствующие документы;
• жителям городского округа Самара (и прилегающих муниципальных образований), где расположен МФЦ.

Необходимый пакет документов

1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) законного представителя.
2. Свидетельство о рождении ребёнка.
3. Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) ребёнка.
4. Документ, подтверждающий право проживания (домашняя книга, договор аренды и т.п.).
5. Заявление о постановке ребёнка на учёт (образец можно взять в МФЦ или скачать с сайта).
6. Если ребёнок уже посещает детский сад, справка из текущего учреждения (необязательно, но ускоряет процесс).

Пошаговый алгоритм подачи заявления

Для удобства родителей процесс разделён на несколько простых шагов:

1.	Подготовьте пакет документов (см. пункт 2).
2.	Запишитесь на приём в МФЦ:

• через Госуслуги (раздел «Дети → Образование → Запись в детский сад»);
• через портал e‑MFC;
• по телефону горячей линии (см. ниже) – оператор подскажет свободные окна.

3.	Приходите в назначенный день в отдел «Образование» МФЦ, предъявляете документы и заполняете заявление.
4.	Сотрудники МФЦ в течение 10 рабочих дней принимают решение о постановке ребёнка на учёт.
5.	После одобрения вам выдают электронное направление (в личном кабинете на портале госуслуг) и номер в очереди.
6.	В течение 30 календарных дней с даты выдачи направления вы получаете место в выбранном детском саду.

Контактные данные МФЦ (Самара)

Официальный сайт: https://mfc.samregion.ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Телефоны отделов:

• Отдел «Образование» – 8 (846) -05‑78‑26
• Контакт‑центр МФЦ – 8 (846) -19‑91‑91

Электронный адрес: info@mfc.samregion.ru

Личный кабинет: Госуслуги → Личный кабинет (вкладка «Мои услуги» → «Запись в детский сад»)

Личный приём и график работы

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00 (приём по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Для записи на личный приём рекомендуется использовать онлайн‑запись через портал e‑MFC или позвонить в контакт‑центр.

Структура МФЦ (отделы, участвующие в приёме детей)

• Отдел «Образование» – основной оператор услуги, принимает заявления и формирует направления.
• Отдел «Социальная защита» – проверка льготных оснований (многодетные семьи, дети-инвалиды).
• Отдел «Документооборот» – сканирование и загрузка документов в ЕГИС «Образование».
• Контакт‑центр – справочная служба, запись на приём, ответы на вопросы граждан.

Руководство МФЦ

Директор МФЦ	Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора	8 (846) -05‑78‑26 (приём в рабочие часы)
Заместитель директора по работе с гражданами	Петрова Марина Викторовна
Электронная почта руководства	director@mfc.samregion.ru

Отзывы родителей

Ирина, г. Самара (многодетная семья):
«Сначала было страшно – очередь в детский сад, документы, сроки. Но в МФЦ всё объяснили, помогли оформить заявление онлайн, а через 12 дней получили направление. Сотрудники вежливые, процесс прозрачен.»

Алексей, г. Самара (родитель ребёнка‑инвалида):
«Отдел социальной защиты быстро проверил льготные основания, и ребёнка сразу разместили в специализированный сад. Спасибо за индивидуальный подход!»

Марина, г. Самара (первый раз в МФЦ):
«Записалась через портал e‑MFC, пришла в назначенное время, всё сделали за 20 минут. Единственное, что хотелось бы видеть более подробный FAQ на сайте.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько времени занимает постановка ребёнка на учёт?
   В течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления в МФЦ.
2. Можно ли подать заявление полностью онлайн?
   Да. Через портал Госуслуги можно загрузить сканы всех документов и получить электронное направление.
3. Какие льготы учитываются при приёме?
   Льготы предоставляются многодетным семьям, семьям с детьми‑инвалидами, семьям, получающим пособия по уходу за ребёнком и др. Подтверждающие документы проверяются в отделе социальной защиты.
4. Можно ли изменить выбранный детский сад после получения направления?
   Да, но только до истечения 30‑дневного срока действия направления; Для изменения необходимо обратиться в МФЦ с новым заявлением.
5. Как отследить свою очередь?
   Через личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Мои услуги → Запись в детский сад») отображается статус и номер в очереди.

---

МФЦ – удобный и единый центр, где можно быстро и без лишних бюрократических преград оформить запись ребёнка в государственный детский сад. Главное – собрать полный пакет документов, записаться на приём (либо онлайн) и следить за статусом через личный кабинет. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, контакт‑центр и персонал отделов.

Если у вас остались вопросы, звоните по телефону 8 (846) -05‑78‑26 или пишите на info@mfc.samregion.ru. Мы поможем вашему ребёнку попасть в хороший детский сад в кратчайшие сроки!