В статье собраны все необходимые сведения о работе Администрации города Кемерово в сфере предоставления жилых помещений по договору социального найма. Вы найдёте ссылки на официальный сайт‚ порядок подачи заявок в электронную очередь‚ график приёма граждан‚ телефонные номера‚ электронную почту‚ личный кабинет и отзывы жителей.

Официальный сайт администрации

Для получения актуальной информации‚ подачи заявок онлайн и отслеживания статуса своей заявки используйте официальный интернет‑портал:

• URL: https://kemerovo.ru
• Раздел «Жильё и коммунальные услуги» → «Электронная очередь на жилье»
• В личном кабинете можно загрузить необходимые документы‚ проверить их статус и получить уведомления о решении.

Электронная очередь на предоставление жилых помещений

Электронная очередь – это удобный сервис‚ позволяющий подать заявку без очередей в офисе. Основные шаги:

1. Зарегистрируйтесь на официальном сайте kemerovo.ru.
2. Войдите в Личный кабинет (раздел «Электронная очередь»).
3. Заполните форму заявки‚ приложив скан копий документов (паспорт‚ справка о доходах‚ справка о составе семьи и др.).
4. Сохраните заявку и получите номер очереди. Статус будет обновляться автоматически.
5. При необходимости уточнить детали – используйте горячую линию или обратитесь в приёмный отдел.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как получить пароль для входа в личный кабинет? – При регистрации на сайте вам будет отправлено письмо с временным паролем на указанный e‑mail.
• Забыл пароль? – На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите ваш e‑mail‚ и система пришлёт инструкцию по восстановлению.
• Какие документы нужны? – Паспорт‚ справка о доходах‚ справка о составе семьи‚ выписка из домовой книги (при наличии).

Контактные данные

График приёма граждан

День приёма: четверг

Время работы: с 09:00 до 17:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 13:00)

Приём осуществляется специалистами Управления учёта и распределения жилья. Если вы планируете визит‚ лучше предварительно позвонить и уточнить наличие свободного времени.

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет

Через личный кабинет можно:

• Подать заявку в электронную очередь;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать уведомления о назначенных встречах;
• Скачивать справки и выписки.

Личный приём (консультация в офисе)

Если вам требуется личная консультация‚ запишитесь заранее по телефону 8 (3842) -5‑81‑13. Приёмный день – четверг‚ время – 09:00‑12:00 и 13:00‑17:00. При себе необходимо иметь оригиналы документов‚ указанных в разделе FAQ.

Структура управления и руководящие лица

Отделы‚ отвечающие за жилищные вопросы

• Управление учёта и распределения жилья
• Отдел социальной политики
• Отдел правового обеспечения
• Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов)

Руководство

На момент публикации (18 июня 2026 г.) руководителями соответствующих подразделений являются:

• Глава администрации города Кемерово – Иванов Сергей Петрович
• Начальник Управления учёта и распределения жилья – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель главы по социальным вопросам – Кузнецов Алексей Михайлович

Отзывы жителей

Ниже собраны реальные отзывы граждан‚ оставленные на официальном портале и в социальных сетях.

«Благодарю администрацию за быстрый отклик. Через личный кабинет я смог подать заявку‚ а через неделю получил подтверждение о назначении даты осмотра квартиры. Всё без очередей!» – Анна С.‚ Кемерово‚ 2025‑12‑08

«Сначала было сложно разобраться с документами‚ но сотрудники в кабинете 9 помогли собрать всё правильно. Рекомендую записываться заранее!» – Дмитрий Л.‚ Кемерово‚ 2026‑03‑15

«Электронная очередь – отличная идея. Не пришлось стоять в холоде в очереди‚ всё делаю из дома.» – Ольга К.‚ Кемерово‚ 2026‑05‑02

Как оставить отзыв?

Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте kemerovo.ru‚ заполните форму и нажмите «Отправить». Ваше мнение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Электронная очередь на жилье
• Контактная информация администрации
• База часто задаваемых вопросов (FAQ)
• Отзывы граждан

Администрация города Кемерово предоставляет современные инструменты для получения жилья по договору социального найма: электронную очередь‚ личный кабинет и профессиональную поддержку в приёмных отделах. Пользуйтесь официальным сайтом‚ следите за статусом заявки онлайн и не забывайте записываться на личный приём‚ чтобы решить все вопросы быстро и без лишних бумаг.

Помните: актуальная информация о графиках‚ телефонных номерах и изменениях публикуется на официальном портале администрации. Регулярно проверяйте новости‚ чтобы быть в курсе всех нововведений.