Цель статьи: предоставить полную информацию о том, как жители Воронежской области могут обратиться в правительство региона, узнать график личных приёмов, контактные данные, порядок подачи заявлений и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальные контакты
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.govvrn.ru |
| Горячая линия (приём граждан) | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмных отделов |
|
| Электронный адрес | info@govvrn.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | https://lk.govvrn.ru |
Важно: При обращении по телефону указывайте номер обращения (если он уже есть) и кратко формулируйте проблему – это ускорит процесс обработки.
Как подать обращение - Через личный кабинет на портале – заполните форму «Обращение гражданина», прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Электронной почтой – отправьте письмо на info@govvrn.ru, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующее подразделение.
- Лично – посетите одну из приёмных комнат (см. график ниже).
Личный приём граждан Где проводится приём - Общественная приёмная губернатора – ул. Пушкинская, 1, г. Воронеж.
- Приёмные кабинеты в районных администрациях (Грибановский, Рамонский, и др.).
График личных приёмов (на 2026 год)
Где проводится приём - Общественная приёмная губернатора – ул. Пушкинская, 1, г. Воронеж.
- Приёмные кабинеты в районных администрациях (Грибановский, Рамонский, и др.).
График личных приёмов (на 2026 год)
| День недели | Время | Место | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Общественная приёмная губернатора, г. Воронеж | Александр Гусев – Губернатор |
| Среда | 14:00‑16:00 | Общественная приёмная губернатора, г. Воронеж | Александр Гусев – Губернатор |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Управление по работе с обращениями граждан, г. Воронеж | Борис Прокопенко – Руководитель управления |
| Суббота | 09:00‑11:00 | Приёмные в районных администрациях (по графику районов) | Ответственные сотрудники районов |
Запись на приём обязательна. Оформить её можно через личный кабинет, по телефону горячей линии или через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
Примеры недавних приёмов - 25 февраля 2026 г. – Губернатор Александр Гусев провёл приём жителей Грибановского района в режиме видеоконференции (ВКС).
- Март 2026 г. – В рамках визита в Рамонский район губернатор провёл личный приём граждан в общественной приёмной, обсудив вопросы сельского хозяйства и инфраструктуры.
- Апрель 2026 г. – Министр внутренней политики Елена Дерганова провела приём в общественной приёмной губернатора, отвечая на вопросы по социальному обеспечению.
Структура правительственных отделов, отвечающих за приёмы - Управление по работе с обращениями граждан – координирует поступающие запросы, распределяет их по профильным ведомствам.
- Отдел социальной политики – рассматривает обращения, связанные с соцзащитой, пенсионерами, семьям с детьми.
- Отдел экономического развития – принимает запросы от предпринимателей, инвесторов и представителей малого бизнеса.
- Отдел здравоохранения – работает с вопросами медицинского обслуживания, вакцинации, организации медицинских учреждений.
- Отдел образования и науки – отвечает за вопросы школ, детских садов, вузов и научных проектов.
Руководство, отвечающее за приёмы граждан
- Управление по работе с обращениями граждан – координирует поступающие запросы, распределяет их по профильным ведомствам.
- Отдел социальной политики – рассматривает обращения, связанные с соцзащитой, пенсионерами, семьям с детьми.
- Отдел экономического развития – принимает запросы от предпринимателей, инвесторов и представителей малого бизнеса.
- Отдел здравоохранения – работает с вопросами медицинского обслуживания, вакцинации, организации медицинских учреждений.
- Отдел образования и науки – отвечает за вопросы школ, детских садов, вузов и научных проектов.
Руководство, отвечающее за приёмы граждан
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Воронежской области | Александр Гусев | +7 (473) -22‑01‑01 | governor@govvrn.ru |
| Руководитель управления по работе с обращениями граждан | Борис Прокопенко | +7 (473) -22‑02‑02 | obrat@govvrn.ru |
| Министр внутренней политики | Елена Дерганова | +7 (473) -22‑03‑03 | policy@govvrn.ru |
Как подготовиться к личному приёму - Зарегистрировать обращение заранее через личный кабинет или по телефону.
- Подготовить копии документов, подтверждающих вашу позицию (паспорт, справки, выписки из реестров и т.п.).
- Сформулировать вопрос/проблему в 2‑3 коротких предложениях – это поможет быстрее донести суть.
- При посещении приёмной иметь при себе оригиналы документов и их копии.
- При необходимости взять с собой представителя (доверенное лицо) – оформить доверенность.
Отзывы граждан о работе приёмных
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале «Отзывы о работе правительства»:
- Ирина Петрова, г. Воронеж – «Благодарю губернатора за быстрый отклик в ВКС. Вопрос по земле был решён в течение недели».
- Сергей Кузнецов, Грибановский район – «Записаться на приём через личный кабинет оказалось проще, чем ожидал. Оператор вежливый, всё объяснили».
- Ольга Смирнова, Рамонский район – «Приём в общественной приёмной прошёл в дружелюбной атмосфере, но стоило бы увеличить количество свободных слотов в пятницу».
- Дмитрий Иванов, предприниматель – «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на модернизацию производства. Спасибо за поддержку».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с правительством, вы можете оставить отзыв в разделе «Оставить отзыв».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете на портале lk.govvrn.ru или позвонив по горячей линии 8‑800‑555‑55‑55, указав номер обращения.
Можно ли прийти без записи?
В большинстве случаев запись обязательна. Исключения – экстренные ситуации, которые можно решить через горячую линию.
Как оформить доверенность для представителя?
Доверенность оформляется у нотариуса. Образец доверенности доступен в разделе «Документы» на официальном сайте.
Какие документы нужны для обращения по вопросам соцзащиты?
Как правило, требуется паспорт, СНИЛС, справка о доходах и, при необходимости, документы, подтверждающие наличие инвалидности или иного статуса.
Как подать жалобу на работу приёмной?
Жалобу можно отправить на электронный адрес obrat@govvrn.ru или через форму «Обратная связь» на сайте.
Правительство Воронежской области активно работает над тем, чтобы граждане могли быстро и удобно получать ответы на свои вопросы. Благодаря развитию онлайн‑сервисов, расширению графика личных приёмов и постоянному диалогу с населением, процесс взаимодействия стал более прозрачным и эффективным.
Не забывайте пользоваться официальными каналами связи, регистрировать обращения заранее и следить за обновлениями графика приёмов – это поможет решить ваши вопросы в кратчайшие сроки.
Дата публикации: 16 июня 2026 г.