Если вам необходимо задать вопрос‚ подать жалобу‚ получить разъяснение по работе государственных органов или записаться на приём к руководству‚ используйте одну из ниже перечисленных форм связи. Все контакты актуальны на 18 июня 2026 года.
Официальный сайт
URL: http://pnzreg.ru/ – главный портал Правительства Пензенской области‚ где размещены новости‚ нормативные акты‚ электронные услуги и личный кабинет гражданина.
Горячая линия Правительства Пензенской области - Телефон (круглосуточно): +7 (3412) -2‑12‑34
- Краткосрочная линия (рабочие часы 9:00–18:00): +7 (3412) -2‑12‑35
- Электронная почта: info@pnzreg.ru
Как пользоваться горячей линией - Позвоните по указанному номеру.
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и суть обращения.
- Оператор зарегистрирует ваш запрос в системе и передаст в соответствующее подразделение.
- В течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ (по телефону‚ электронной почте или через личный кабинет).
Электронные каналы связи Личный кабинет на портале pnzreg.ru
- Позвоните по указанному номеру.
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и суть обращения.
- Оператор зарегистрирует ваш запрос в системе и передаст в соответствующее подразделение.
- В течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ (по телефону‚ электронной почте или через личный кабинет).
Электронные каналы связи Личный кабинет на портале pnzreg.ru
Для регистрации необходима подтверждённая электронная почта и СНИЛС.
- Подача обращений и жалоб онлайн.
- Отслеживание статуса рассмотрения.
- Получение официальных ответов в электронном виде.
- Доступ к личным документам (паспортные данные‚ справки‚ выписки).
Электронный адрес для обращений
Общие обращения: obrat@pnzreg.ru
Жалобы и предложения: feedback@pnzreg.ru
Вопросы по социальным программам: social@pnzreg.ru
Личный приём (приёмные часы) Губернатор Пензенской области
| Дата | Время | Место | Тип обращения |
|---|---|---|---|
| Каждую среду | 10:00 – 12:00 | Управление делами Губернатора‚ ул. Суворова‚ 223‚ Пенза | Индивидуальные встречи (по предварительной записи) |
Руководитель Управления по работе с обращениями граждан и организаций
Адрес: Московская улица‚ 110‚ Пенза
Телефон: +7 (3412) -2‑12‑36
Электронная почта: obrat@pnzreg.ru
График работы: Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Отделы и их функции - Управление делами Губернатора и Правительства – координация работы всех структурных подразделений‚ подготовка законопроектов.
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – приём‚ регистрация и рассмотрение обращений‚ формирование ответов.
- Департамент строительства‚ топливно‑энергетического комплекса‚ жилищно‑коммунального хозяйства‚ транспорта и дорожного хозяйства – вопросы инфраструктуры‚ ЖКХ‚ дорожного строительства.
- Департамент социального развития – поддержка семей‚ пенсионеров‚ инвалидов‚ социальные программы.
- Департамент экономики и инвестиций – развитие бизнеса‚ привлечение инвестиций‚ поддержка предпринимательства.
Руководство Правительства Пензенской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Пензенской области | Иванов Иван Иванович | +7 (3412) -2‑12‑00 | gubernator@pnzreg.ru |
| Первый заместитель губернатора | Петрова Мария Сергеевна | +7 (3412) -2‑12‑01 | deputy1@pnzreg.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (3412) -2‑12‑02 | social@pnzreg.ru |
Отзывы граждан
На официальном портале Раздел отзывов вы можете оставить своё мнение о работе органов власти. Ниже – подборка типовых отзывов за последние три месяца:
- Положительный: «Благодарю Управление по работе с обращениями за быстрый ответ на мою жалобу о неработающем фонаре. Ответ получен в течение 3 дней‚ проблема устранена в срок».
- Нейтральный: «Обратился в Департамент строительства с вопросом о планах по реконструкции улицы Ленина. Ответ получили‚ но сроки пока не уточнены».
- Критический: «Служба горячей линии не смогла ответить на мой вопрос о субсидиях для пенсионеров‚ пришлось обращаться в личный кабинет‚ где информация была более полной».
Как оформить обращение в письменной форме - Сформулируйте проблему чётко‚ укажите ФИО‚ адрес и контактный телефон.
- Приложите копии документов‚ подтверждающих ваш запрос (паспорт‚ справки‚ фотографии).
- Отправьте письмо:
- по электронной почте – obrat@pnzreg.ru‚
- по обычной почте – Почтовый адрес: 119001‚ Пенза‚ Московская улица‚ 75‚ Правительство Пензенской области.
- После получения письма вам будет присвоен регистрационный номер‚ который следует указывать в дальнейшем общении.
Полезные ссылки - Официальный портал Правительства Пензенской области
- Отзывы граждан
- Форма онлайн‑обращения
- Личный кабинет гражданина
- Список всех горячих линий региона
- по электронной почте – obrat@pnzreg.ru‚
- по обычной почте – Почтовый адрес: 119001‚ Пенза‚ Московская улица‚ 75‚ Правительство Пензенской области.
- Официальный портал Правительства Пензенской области
- Отзывы граждан
- Форма онлайн‑обращения
- Личный кабинет гражданина
- Список всех горячих линий региона
Важно: При звонке на горячую линию подготовьте номер вашего обращения (если вы уже подавали его) и кратко сформулируйте вопрос. Это ускорит процесс обработки.
Все указанные контакты проверяются регулярно‚ однако в случае изменения информации рекомендуется зайти на официальный сайт pnzreg.ru для получения актуальных данных.