Ниже собрана полная и актуальная (по состоянию на 18 июня 2026 г.) информация о том, как связаться с органами власти города Екатеринбурга, куда подавать обращения, какие онлайн‑сервисы доступны гражданам, а также где найти отзывы о работе администрации.
Официальный сайт Правительства Екатеринбурга
URL: https://ekburg.ru
Сайт представляет собой единый портал, где размещаются новости, нормативные акты, информация о мероприятиях, а также интерактивные сервисы для граждан.
Ключевые разделы сайта - «О правительстве» – сведения о структуре, руководстве и контактных данных.
- «Электронные услуги» – подача заявлений, жалоб, запросов в онлайн‑режиме.
- «Новости и события» – актуальная информация о работе администрации.
- «Контакты» – телефонные справочные службы, адреса отделов и графики приёма.
Горячая линия для обращений граждан
Номер горячей линии: 8 (343) -22‑22‑22
Работает круглосуточно (24 × 7). По телефону можно:
- Получить справку о порядке подачи обращения.
- Узнать статус уже поданного заявления.
- Сообщить о чрезвычайных ситуациях, нарушениях и т.п.
Телефонные справочные службы
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приём граждан (общий) | 8 (343) -22‑22‑22 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | 8 (343) -22‑33 33 | Пн‑Пт 8:30‑17:30 |
| Отдел транспорта и дорожного хозяйства | 8 (343) -22‑44 44 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел социальной защиты | 8 (343) -22‑55 55 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий контактный e‑mail: info@ekburg.ru
Для конкретных вопросов рекомендуется использовать специализированные ящики:
- Жилищные вопросы – zhkh@ekburg.ru
- Транспорт – transport@ekburg.ru
- Социальная защита – soc@ekburg.ru
- Пресс‑служба – press@ekburg.ru
Личный кабинет граждан (Электронный прием)
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
URL: https://lk.ekburg.ru
Функционал личного кабинета:
- Создание и отправка электронных обращений (заявления, жалобы, предложения).
- Отслеживание статуса рассмотрения.
- Получение электронных уведомлений о принятых решениях.
- Доступ к персональным справкам (например, о задолженностях, о предоставленных услугах).
Личный приём (приём граждан) руководства
Личный приём проводится в здании Правительства по адресу:
Адрес: г. Екатеринбург, проспект Победы, д. 1, офис № 101
График личного приёма руководства:
- Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Вторник, четверг – приём граждан в формате «открытого окна» 14:00‑16:00 (без записи).
Записаться на личный приём можно через:
- Онлайн‑форму на официальном сайте (Раздел «Личный приём»).
- Телефон горячей линии 8 (343) -22‑22‑22, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения.
- Электронную почту reception@ekburg.ru.
График приёма граждан в отделах
| Отдел | График работы (приём граждан) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | 8 (343) -22‑33 33 |
| Отдел транспорта и дорожного хозяйства | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 8 (343) -22‑44 44 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт 9:00‑16:30 | 8 (343) -22‑55 55 |
| Отдел экономического развития | Пн‑Пт 8:30‑17:30 | 8 (343) -22‑66 66 |
Структура правительственных отделов
Ключевые подразделения, отвечающие за различные сферы жизни города:
- Отдел управления городским имуществом
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел культуры и спорта
- Отдел образования
- Отдел здравоохранения
- Отдел финансов и бюджетного планирования
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
Руководство Правительства
На 2026 год в должности главы города (мэра) находится:
- Сергей Владимирович Сальников – мэр города Екатеринбург (с 2018 года).
Контактный телефон мэра: 8 (343) -22‑11‑11
Электронная почта мэра: mayor@ekburg.ru
Заместители мэра (по направлениям):
- Заместитель мэра по жилищно‑коммунальному хозяйству – Ирина Петровна Кузнецова.
- Заместитель мэра по транспорту и дорожному хозяйству – Алексей Сергеевич Михайлов.
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Ольга Викторовна Смирнова.
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Дмитрий Андреевич Лебедев.
Отзывы и оценка работы Правительства
Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти на нескольких официальных площадках:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обратная связь» (https://www.gosuslugi.ru).
- Сайт «Электронный прием» – после завершения обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
- Сервис «Отзовики» – независимая платформа, где публикуются отзывы о работе государственных учреждений.
- Социальные сети – официальные аккаунты Правительства в ВКонтакте, Telegram и Twitter (в разделе «Отзывы»).
Для подачи отзыва необходимо указать номер обращения (если он был получен) и кратко описать ситуацию.
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ekburg.ru |
| Горячая линия | 8 (343) -22‑22‑22 (круглосуточно) |
| Общий e‑mail | info@ekburg.ru |
| Личный кабинет | https://lk.ekburg.ru |
| Адрес офиса | проспект Победы, д. 1, офис № 101, Екатеринбург, 620014 |
| Личный приём мэра | Пн, Ср, Пт 10:00‑12:00 (по записи); Вт, Чт 14:00‑16:00 (без записи) |
Все перечисленные выше каналы работают в соответствии с законодательством РФ о защите прав граждан и обеспечивают возможность быстро и удобно получить необходимую информацию или подать обращение в Правительство Екатеринбурга.