Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям направлять обращения, предложения и жалобы в органы исполнительной власти региона без необходимости личного визита․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как пользоваться этим сервисом, а также контактные данные, график личного приёма, структура органов и отзывы граждан․
Официальный сайт Правительства Челябинской области - Адрес сайта: http://pravmin74․ru
- Раздел «Интернет‑приёмная»: http://pravmin74․ru/internet-priemnaya
- Личный кабинет граждан: https://lk․pravmin74․ru
На главной странице сайта размещены новости региона, публикации нормативных актов, а также ссылки на все интерактивные сервисы, включая онлайн‑обращения․
Как попасть в Интернет‑приёмную? - Перейдите в раздел «Интернет‑приёмная» на официальном сайте․
- Авторизуйтесь в Личном кабинете (регистрация – 5‑минутный процесс)․
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фото) и нажмите «Отправить»․
- После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус․
Все обращения поступают в Управление делами Губернатора и Правительства Челябинской области и распределяются по соответствующим подразделениям․
Контактные данные
| Официальный сайт: | http://pravmin74․ru |
| Горячая линия (приём граждан): | 8 (351) -77‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёма в личный кабинет: | 8 (351) -77‑01‑01 (будние дни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | info@pravmin74․ru |
| Адрес офиса: | г․ Челябинск, ул․ Цвиллинга, д․ 27, офис 3 |
Личный кабинет граждан
Для работы с личным кабинетом необходимо:
- Зарегистрировать электронную почту и телефон․
- Подтвердить личность через СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия)․
- После входа в кабинет доступны:
- Отправка и отслеживание обращений;
- Получение ответов в электронном виде;
- История всех взаимодействий с правительством․
Личный приём губернатора и руководителей График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Губернатор, кабинет №1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Губернатор, кабинет №1 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Губернатор, кабинет №1 |
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через Интернет‑приёмную или по телефону горячей линии․
Руководство Правительства Челябинской области - Губернатор Челябинской области – Алексей Текслер
- Первый заместитель губернатора – Игорь Петров
- Заместитель губернатора по социальным вопросам – Марина Сидорова
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Владимир Кузнецов
Структура и отделы, принимающие обращения
Обращения, поступающие через Интернет‑приёмную, автоматически распределяются по следующим подразделениям:
- Управление делами Губернатора и Правительства – координация и контроль исполнения․
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная экспертиза и распределение․
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, здравоохранения, образования․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса․
- Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные вопросы, коммунальные услуги․
- Пресс‑центр – публикация ответов и новостей․
Каждый отдел имеет собственный контактный телефон и электронный адрес, указанные в разделе «Контакты» сайта․
Как оставить отзыв о работе Интернет‑приёмной
Граждане могут оценить работу сервиса в три способа:
- Через форму «Оценить обращение» в личном кабинете после получения ответа․
- Заполнив анкету обратной связи по ссылке http://pravmin74․ru/feedback․
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@pravmin74․ru с темой «Отзыв о работе Интернет‑приёмной»․
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на сайте и учитываются при улучшении качества обслуживания․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Какой срок рассмотрения обращения?
Стандартный срок – 30 календарных дней․ При необходимости срок может быть продлён, о чём гражданин будет уведомлён․
Можно ли отправить несколько документов в одном обращении?
Да, в форме загрузки предусмотрено добавление до 10 файлов суммарным объёмом до 25 МБ․
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․ Там отображается текущий статус и комментарии ответственного специалиста․
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако в этом случае ответ будет направлен в общую почтовую ящик без персонального контакта․
Официальный сайт Правительства Челябинской области и его Интернет‑приёмная предоставляют гражданам удобный, быстрый и прозрачный способ взаимодействия с органами власти․ Благодаря широкому набору контактных каналов – телефон, горячая линия, электронная почта, личный кабинет – каждый житель региона может выбрать наиболее комфортный способ подачи обращения, а также получить своевременный ответ․
Не забывайте, что ваш голос важен – через Интернет‑приёмную вы можете влиять на развитие Челябинской области, сообщать о проблемах в инфраструктуре, предлагать улучшения и получать ответы от официальных представителей власти․
Ссылка на Интернет‑приёмную: http://pravmin74․ru/internet-priemnaya