Обращение в прокуратуру – один из самых эффективных способов защиты своих прав и законных интересов․ Чтобы ваше заявление было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, необходимо соблюдать определённый порядок и включить в него обязательные реквизиты․

Содержание обращения

1. Шапка обращения
   • Наименование органа (например, Генеральная прокуратура Российской Федерации или Прокурорский отдел г․ Москва)․
   • Ваши контактные данные: ФИО, адрес регистрации, телефон, e‑mail․
2. Тема обращения – коротко укажите суть (например, «Жалоба на действия управляющей компании»)․
3. Содержание заявления
   • Краткое описание факта нарушения (дата, место, обстоятельства)․
   • Ссылка на нормативные акты, которые, по вашему мнению, нарушены․
   • Перечень документов, прилагаемых к заявлению (копии договоров, актов, справок)․
   • Требования (что именно вы просите сделать прокуратуре)․
4. Подпись и дата – подпишите заявление и укажите дату составления․

Образец обращения

В Прокуратуру г․ Москва
От: Иванова Ивана Ивановича
Адрес: г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
Тел․: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: i․ivanov@example․com

Тема: Жалоба на незаконные действия управляющей компании «ДомКомфорт»

Содержание обращения:
г․ в подъезде дома по адресу г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10
 произошел инцидент, связанный с несанкционированным повышением тарифов на
 коммунальные услуги․ Управляющая компания «ДомКомфорт» без согласования
 с собственниками увеличила плату за горячую воду на 35 %, что противоречит
 пункту 5 статьи 30 Жилищного кодекса РФ․

Нарушены мои права как собственника квартиры, предусмотренные
 ст․ 34 Конституции РФ и ст․ 8 Жилищного кодекса РФ․

К заявлению прилагаю:
 • копию договора управления № 123/2020;
 • выписку из лицевого счета за май 2026 г․ с указанием повышенных тарифов;
 • скан письма управляющей компании от  г․

Требования:
Прошу провести проверку действий управляющей компании «ДомКомфорт», установить
правомерность повышения тарифов и, в случае выявления нарушений, принять
соответствующие меры в соответствии с законодательством РФ․

Подпись: ___________________ Иванов И․ И․

Куда и как подавать обращение

• Лично – в приемный отдел прокуратуры по адресу, указанному на официальном сайте․
• Почтой – отправить заказным письмом с уведомлением о вручении․
• Электронно – через официальный сайт (раздел «Обращения граждан»)․
• Через личный кабинет на портале Госуслуги (раздел «Прокуратура»)․
• По телефону – звонок в горячую линию (см․ ниже) с последующей отправкой
  скан‑копии заявления на указанный e‑mail․

Контактные данные для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://genproc․gov․ru
Горячая линия	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приемного отдела (Москва)	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@genproc․gov․ru
Личный кабинет	Портал Госуслуги → Прокуратура → Обращения
Личный прием (Москва)	ул․ Тверская, д․ 7, каб․ 12
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 (по предварительной записи)
Отделы, принимающие обращения	Отдел по защите прав граждан Отдел по надзору за исполнением законов в сфере ЖКХ Отдел по расследованию коррупционных правонарушений
Руководство	Генеральный прокурор РФ – Игорь Петрович Шувалов (на 2026 г․)

Отзывы и обратная связь

Публичные отзывы о работе прокуратуры собираются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте genproc․gov․ru/otzyvy․
• Портал Otzovik․com – отдельные страницы для региональных отделений․
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал․

При оставлении отзыва указывайте номер обращения (если он был получен), чтобы сотрудники могли отследить ваш запрос․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех документов․ При необходимости их могут запросить в ходе проверки․
• Указывайте точные даты и факты․ Чем конкретнее информация, тем быстрее будет проведено расследование․
• Не забывайте о сроках; По закону прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней с момента получения обращения․
• Следите за статусом обращения․ Через личный кабинет или по телефону вы можете уточнить, на какой стадии находится ваше заявление․

Что делать, если ответ не удовлетворил

Если вы получили ответ, но считаете его недостаточным, вы имеете право:

1. Подать повторное обращение с уточнением вопросов․
2. Обратиться в вышестоящий орган (например, в Генеральную прокуратуру, если обращение было в региональный отдел)․
3. Подать иск в суд, указав в исковом заявлении, что прокуратура не приняла меры в установленный срок․

---