Цель статьи: дать полное пошаговое руководство по оформлению и подаче заявления в пенсионный отдел Управления Федеральной службы по пенсионному обеспечению (УФСБ) для жителей Москвы и Московской области, а также предоставить все необходимые контакты: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёма, сведения о подразделениях и руководстве․

Что такое УФСБ и зачем подавать заявление?

Управление Федеральной службы по пенсионному обеспечению (УФСБ) – государственный орган, отвечающий за начисление, выплату и учет пенсионных прав граждан России․ Заявление в пенсионный отдел может потребоваться в следующих случаях:

• Пенсия по старости, инвалидности, потере кормильца;
• Перерасчёт пенсии (доплаты, исправление ошибок);
• Получение справок о пенсионных начислениях;
• Регистрация в системе электронного пенсионного кабинета;
• Обращения по вопросам страховых взносов и трудового стажа․

Способы подачи заявления

2․1 Онлайн через личный кабинет «Пенсионный портал»

1. Перейдите на официальный сайт ПФР и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
2. Войдите, используя СНИЛС и пароль (при первом входе – регистрация через Госуслуги)․
3. Выберите раздел «Пенсионные заявления» → «Создать новое заявление»․
4. Заполните форму, прикрепив сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, медицинские справки и т․д․)․
5. Отправьте заявление․ После проверки вам придёт уведомление на электронную почту и в личный кабинет․

2․2 Подача в отделении УФСБ (лично)

1. Подготовьте оригиналы и копии всех требуемых документов (см․ пункт 3)․
2. Запишитесь на приём через горячую линию или онлайн‑календарь (см․ раздел «Контакты»)․
3. Придите в назначенный день в офис, предъявите документы и подпишите заявление․
4. Получите расписку о приёме заявления и номер заявки для отслеживания статуса․

2․3 По почте (рекомендовано только в исключительных случаях)

Отправьте заявление заказным письмом с описью вложения на адрес отделения УФСБ․ В письме укажите контактный телефон для уточнения получения․

Перечень обязательных документов

Набор документов зависит от типа обращения․ Ниже – типовой список для большинства заявлений:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия)․
• СНИЛС (оригинал + копия)․
• Трудовая книжка (оригинал + копия) или выписка из трудовой книжки․
• Справка о доходах за последний год (если требуется для расчёта надбавок)․
• Медицинская справка (для пенсии по инвалидности)․
• Документы, подтверждающие семейное положение (свидетельство о браке, разводе, смерти супруга)․
• Согласие на обработку персональных данных (форма № 1‑ПС)․

Контактная информация

4․1 Официальный сайт

https://pfrf․gov․ru – главный портал ПФР, где доступны онлайн‑услуги, новости и нормативные документы․

4․2 Горячая линия УФСБ (Москва и Московская область)

• Телефон: 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)․
• Время работы операторов: 08:00 – 22:00 (мск)․
• Электронная почта: info@pfrf․gov․ru․

4․3 Телефоны региональных отделений (Москва)

4․4 Личный кабинет (Электронный приём)

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти на https://lk․pfrf․gov․ru․
2. Авторизоваться через Госуслуги или ввести СНИЛС и пароль, полученный по SMS․
3. В разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус заявлений, загружать новые документы и получать электронные справки․

4․5 Личный приём (запись онлайн)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Через портал Госуслуги – раздел «Запись к специалисту» → «Пенсионный отдел УФСБ»․
• По телефону горячей линии, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату/время․

4․6 График приёма (офисы в Москве)

Структура отделения УФСБ (Москва и Московская область)

Каждое отделение делится на несколько подразделений, отвечающих за конкретные виды услуг:

• Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий․
• Отдел по страховым взносам – проверка и корректировка страховых периодов;
• Отдел по социальным выплатам – надбавки, льготы, компенсации․
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов․

Руководство отделения

На 2026 год руководящие лица указаны в открытом реестре ПФР:

• Главный специалист по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail ivanov․sp@pfrf․gov․ru․
• Начальник отдела страховых взносов – Петрова Анна Викторовна, телефон +7 (495) -23‑45‑68, e‑mail petrova․av@pfrf․gov․ru․
• Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнов Дмитрий Алексеевич, телефон +7 (495) -23‑45‑69, e‑mail smirnov․da@pfrf․gov․ru․

Как проверить статус заявления

1. Войдите в личный кабинет (см․ пункт 4․4)․
2. Откройте раздел «Мои обращения» – рядом с каждой заявкой будет указано «В обработке», «Одобрено», «Требуются дополнительные документы» и т․д․
3. При необходимости позвоните на горячую линию, указав номер заявки․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуги):

• «Сотрудники в Химках помогли быстро оформить пенсию по инвалидности, всё сделали за один визит․ Онлайн‑запись работает без сбоев․» – Марина К․, 58 лет․
• «Через личный кабинет удобно отслеживать статус, но иногда система «зависает», поэтому лучше звонить в горячую линию для уточнения․» – Алексей С․, 62 года․
• «В центральном офисе в Москве очередь была длинной, но сотрудники вежливые, помогли собрать недостающие документы․» – Ольга В․, 61 год․

Полезные рекомендации

• Перед визитом проверьте актуальность графика работы на официальном сайте․
• Подготовьте все документы в оригинале и копиях (по 2‑3 экземпляра)․
• Если подаёте заявление онлайн, убедитесь, что сканы чёткие и читаемые (разрешение не менее 300 dpi)․
• Сохраняйте подтверждения (квитанцию о приёме, номер заявки, электронные письма)․
• Для ускорения рассмотрения предоставьте все требуемые справки сразу, а не в несколько этапов․

Подать заявление в пенсионный отдел УФСБ по Москве и Московской области можно как онлайн через личный кабинет, так и лично в одном из региональных офисов․ Главное – собрать полный пакет документов, записаться на приём (если планируете визит) и воспользоваться официальными контактами, перечисленными в статье․

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑10‑10 или пишите на info@pfrf;gov․ru․ Удачного оформления!