Интернет‑банк ПКБ – это полноценный отделение банка, доступный в вашем компьютере, ноутбуке или смартфоне. С его помощью вы можете контролировать свои финансы, оплачивать услуги, переводить деньги и получать выписки без посещения физического отделения.
Что понадобится для входа
- Доступ к интернету (Wi‑Fi, мобильный интернет).
- Устройство: ПК, ноутбук, планшет или смартфон.
- Регистрация в системе ПКБ (логин и пароль) или Код доступа, полученный в отделении.
- Установленный браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge) с включённым JavaScript.
Пошаговая инструкция входа по ссылке
- Получите персональную ссылку. Ссылка обычно приходит в SMS‑сообщении, письме от банка или отображается в рекламных материалах. Пример ссылки:
https://internetbank.pkb.ru/login?ref=promo2026
- Откройте ссылку в браузере. Кликните по ней или скопируйте в адресную строку.
- Проверьте адресную строку. Убедитесь, что домен начинается с
https://internetbank.pkb.ru– это гарантирует безопасность соединения. - Введите логин и пароль. Если вы ещё не регистрировались, нажмите кнопку «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- Пройдите двухфакторную аутентификацию (2FA). На ваш телефон будет отправлен одноразовый код (SMS) или вы получите push‑уведомление в приложении ПКБ.
- Нажмите кнопку «Войти». При правильных данных вы попадёте в личный кабинет банка.
- Настройте «Запомнить меня» (по желанию). Это упростит последующие входы, но используйте только на личных устройствах.
Что делать, если вход не удался
- Неправильный логин/пароль. Нажмите «Забыли пароль?», введите ваш номер телефона или e‑mail и следуйте инструкциям.
- Код 2FA не пришёл. Проверьте покрытие сети, запросите повторную отправку кода.
- Браузер блокирует всплывающие окна. Разрешите всплывающие окна для домена
pkb.ru. - Сайт недоступен. Проверьте статус сервисов на status.pkb.ru или позвоните в службу поддержки.
Контактные данные банка ПКБ
Если возникли вопросы, вы всегда можете связаться с банком через официальные каналы.
Официальный сайт
https://www.pkb.ru
Горячая линия
- Для физических лиц: 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатно по России)
- Для юридических лиц: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронный адрес
support@pkb.ru
Личный кабинет (вход)
Ссылка: https://internetbank.pkb.ru
Личный приём (консультация)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы банка
- Отдел кредитования
- Отдел депозитных продуктов
- Отдел обслуживания физических лиц
- Отдел корпоративных клиентов
- Техническая поддержка интернет‑банка
Руководство банка
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по ИТ – Кузнецова Анна Владимировна
- Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Викторович
Отзывы клиентов
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных с официального сайта и независимых площадок:
- «Интернет‑банк ПКБ – удобный и быстрый сервис. Вход по ссылке работает без сбоев, а поддержка быстро решает любые проблемы» – Марина К., г. Санкт‑Петербург.
- «Благодарю за возможность управлять счетами из дома. Двухфакторная аутентификация добавляет уверенности в безопасности» – Дмитрий Л., г. Новосибирск.
- «Была проблема с получением кода 2FA, но оператор горячей линии помог в течение 5 минут» – Ольга С., г. Екатеринбург.
Полезные рекомендации
- Обновляйте браузер. Современные версии обеспечивают лучшую совместимость и безопасность.
- Не сохраняйте пароль в публичных компьютерах. Используйте менеджер паролей.
- Регулярно проверяйте историю входов. В личном кабинете есть раздел «Безопасность», где отображаются все попытки авторизации.
- Подключайте push‑уведомления в мобильном приложении ПКБ. Это ускорит процесс 2FA.
Если после всех шагов вход всё ещё невозможен, обратитесь в службу технической поддержки по телефону 8 (800) -55‑55‑55 или напишите на support@pkb.ru. Специалисты помогут восстановить доступ в течение нескольких минут.