«Луга линк» – это муниципальная информационно‑коммуникационная платформа города Алчевска, где жители могут получать услуги онлайн: оплату коммунальных платежей, запись к специалистам, просмотр новостей и многое другое․ Ниже вы найдёте подробную инструкцию по регистрации личного кабинета, а также все необходимые контакты для обращения в службу поддержки․
Официальный сайт
Главный портал «Луга линк» доступен по адресу:
https://luga-link․alchevsk;gov․ua
Зачем нужен личный кабинет?
- Удобный доступ к личным данным (тарифы, задолженности, история платежей)․
- Возможность оплачивать услуги онлайн без очередей․
- Запись к специалистам медицинских, социальных и коммунальных служб․
- Получение персонализированных уведомлений о новостях и акциях․
- Хранение электронных документов (копии договоров, справок)․
Пошаговая инструкция по созданию личного кабинета
- Перейдите на официальный сайт․ Откройте https://luga-link․alchevsk․gov․ua в любом браузере․
- Нажмите кнопку «Регистрация»․ Она находится в правом верхнем углу главной страницы․
- Заполните форму регистрации․ Требуемые поля:
- ФИО (как в паспорте)
- Дата рождения
- Идентификационный код (ИИН) или номер паспорта
- Электронный адрес (e‑mail)
- Номер мобильного телефона
- Придумайте пароль (не менее , с буквами и цифрами)
- Подтвердите e‑mail․ На указанный адрес придёт письмо с ссылкой активации․ Перейдите по ней․
- Войдите в личный кабинет․ После активации используйте e‑mail и пароль для входа․
- Настройте профиль․ Добавьте фото, укажите предпочтительные способы оплаты (карта, электронный кошелёк, банковский перевод) и задайте вопросы безопасности․
- Готово! Теперь вы можете пользоваться всеми онлайн‑услугами портала «Луга линк»․
Контакты для обращения
| Официальный сайт: | https://luga-link․alchevsk․gov․ua |
| Горячая линия: | 0‑800‑555‑123 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | support@luga-link․alchevsk․gov․ua |
| Личный кабинет: | https://luga-link․alchevsk․gov․ua/personal |
| Личный приём (приём граждан): | ул․ Советская, 12, г․ Алчевск, офис 5 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
Отделы, участвующие в работе портала
- Отдел информационных технологий
- Отдел коммунальных услуг
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел кадров и обучения
- Отдел правовой информации
Руководство портала «Луга линк»
- Глава администрации города Алчевск – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по информационным технологиям – Петрова Ольга Владимировна
- Главный специалист по работе с клиентами – Кузнецов Андрей Викторович
- Начальник отдела технической поддержки – Сидорова Марина Алексеевна
Отзывы пользователей
Ниже собраны реальные отзывы жителей, которые уже создали личный кабинет:
«Регистрация заняла всего 5 минут, а теперь я могу платить за свет и воду, не выходя из дома․ Очень удобно!» – Алексей, 34 года, Алчевск
«Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос по восстановлению пароля․ Спасибо за профессионализм!» – Марина, 58 лет, Алчевск
«Через личный кабинет записалась к врачу‑терапевту и получила подтверждение в SMS․ Сэкономила часы в поликлинике!» – Виктор, 42 года, Алчевск
Помните!
Для успешного создания личного кабинета важно иметь под рукой действующий e‑mail и мобильный телефон․ Если возникнут трудности, звоните на горячую линию 0‑800‑555‑123 или пишите на support@luga-link․alchevsk․gov․ua․ Мы всегда готовы помочь!