Депутатское обращение – это официальный запрос, вопрос или предложение, направленное от депутата к органам государственной власти, муниципальным структурам, организациям или физическим лицам. Рассмотрение таких обращений регулируется рядом федеральных законов, уставов и внутренних регламентов парламентских органов.

Правовая основа

• Федеральный закон № 3‑ФЗ «О статусе депутата Государственной Думы» (от  г.) – определяет полномочия депутата и порядок работы с запросами.
• Федеральный закон № 7‑ФЗ «О статусе сенатора Российской Федерации» (от  г.) – аналогичные нормы для членов Совета Федерации.
• Регламент соответствующего парламента (Государственная Дума, Совет Федерации, законодательные собрания субъектов) – конкретизирует сроки, порядок включения вопросов в повестку и процедуры рассмотрения.
• Конституция РФ и Гражданский процессуальный кодекс – регулируют общие принципы рассмотрения обращений граждан и публичных органов.

Этапы рассмотрения депутатского обращения

1. Подача обращения
   • Электронно через личный кабинет депутата (ЛК).
   • По почте в адрес Парламентского корпуса (ул. Ильинка, д. 2, Москва).
   • Через приёмную комиссии в личном приёме депутата.
2. Регистрация обращения

   Служба приёма обращений фиксирует документ в журнале регистрации и присваивает уникальный номер (пример: Д/2026‑00123). Депутат получает подтверждение по электронной почте или в личном кабинете.

3. Экспертиза и распределение
   • Служба правовой экспертизы проверяет соответствие обращения законодательству.
   • Обращение направляется в профильный департамент (например, Департамент законодательной работы, Департамент социального развития).
4. Подготовка ответа

   Ответ готовит профильный отдел совместно с юридическим отделом. При необходимости привлекаются эксперты из профильных министерств.

5. Согласование и утверждение

   Черновой вариант ответа передаётся на согласование руководителю соответствующего департамента, а затем – в руководящий орган (например, в Совет Думы).

6. Передача ответа депутату

   Ответ отправляется в электронном виде на указанный в обращении e‑mail, а также в письменной форме по почте, если это требуется.

7. Контроль исполнения

   Служба контроля проверяет, выполнены ли рекомендации, указанные в ответе, в течение установленного срока.

Сроки рассмотрения

Согласно статье 5.1 Федерального закона «О статусе депутата Государственной Думы», все обращения подлежат рассмотрению в течение 30 календарных дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней, о чём депутат обязан быть уведомлённым.

Личный приём депутата

Личный приём – это возможность обсудить детали обращения непосредственно с депутатом.

• График личного приёма: вторник и четверг, 10:00–13:00.
• Место проведения: кабинет депутата, 3‑й этаж, здание Госдумы, ул. Ильинка, д. 2, Москва.
• Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку в личном кабинете или позвонить по горячей линии.

Контактная информация для обращения

Структура работы с обращениями

Отделы, участвующие в процессе

• Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка и присвоение номера.
• Департамент законодательной работы – анализ правовых аспектов.
• Департамент социального развития – работа с вопросами в сфере здравоохранения, образования, соцзащиты.
• Департамент экономической политики – обращения, связанные с бизнес‑средой и инвестициями.
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений.
• Отдел контроля исполнения – мониторинг выполнения рекомендаций.

Руководство, отвечающее за рассмотрение

• Председатель Государственной Думы – Владимир Путин (на момент 2026 г.)
• Заместитель председателя по работе с обращениями – Елена Иванова
• Главный юрисконсульт Думы – Алексей Смирнов

Как подать обращение (пошаговая инструкция)

1. Зайдите в личный кабинет депутата или подготовьте бумажный документ.
2. Укажите:
   • ФИО депутата (или название комиссии).
   • Контактные данные (e‑mail, телефон).
   • Текст обращения (не менее , чётко сформулированный вопрос или предложение).
   • Приложения (если есть).
3. Отправьте документ через кнопку «Отправить» или отправьте по почте на указанный выше адрес.
4. Сохраните полученный номер регистрации – он понадобится для контроля статуса.
5. При необходимости запишитесь на личный приём через форму записи или по телефону горячей линии.

Отзывы и обратная связь

Граждане и депутаты могут оставить отзыв о работе с обращениями на официальном портале «Отзывы о работе Думы». Отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о качестве обслуживания.

• Форма обратной связи: онлайн‑форма, телефон горячей линии, электронная почта.
• Срок рассмотрения отзывов: в течение 15 календарных дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, что мой запрос уже рассмотрен?

Ответ: В личном кабинете появится статус «Ответ готов». Также придёт уведомление на указанный e‑mail.

Вопрос: Можно ли подать запрос анонимно?

Ответ: По законодательству запрос должен содержать контактные данные заявителя, иначе он считается недействительным.

Вопрос: Что делать, если ответ не удовлетворил меня?

Ответ: Вы имеете право подать апелляцию в течение 10 дней с момента получения ответа. Апелляцию направляют в Отдел контроля исполнения.

Рассмотрение депутатского обращения – это строго регламентированный процесс, направленный на обеспечение прозрачности и эффективности взаимодействия между депутатами и органами власти. Соблюдение всех этапов, указанных в настоящей статье, гарантирует своевременный и качественный ответ, а также возможность контроля за исполнением рекомендаций.

Для получения более подробной информации рекомендуется обращаться в приёмную комиссию по указанным выше контактам.