Год 2021 года стал периодом постепенного восстановления полноценной работы судебной системы после ограничений, связанных с пандемией COVID-19. В этой статье собрана актуальная на 2021 год информация о порядке приема граждан в судах общей юрисдикции, арбитражных судах, а также в структурных подразделениях Судебного департамента при Верховном Суде РФ и ФССП. Материал основан на официальных распоряжениях, информации с порталов судов и справочно-правовых системах (КонсультантПлюс).

Описание порядка приема граждан в 2021 году

В 2021 году суды перешли к смешанному режиму работы: сохранялась возможность удаленного взаимодействия (через ГАС «Правосудие», «Мой Арбитр», портал Госуслуг), но полностью возобновился очный прием посетителей в канцеляриях, экспедициях и приемных.

Ключевые нормативные основы

• Инструкция о порядке приема граждан в Судебном департаменте при ВС РФ: Руководители управлений, отделов и их заместители проводят личный прием ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, в соответствии с утвержденными графиками.
• Информирование: Распорядок и графики приема доводятся до сведения граждан через информационные витрины у входов в судебные здания.
• Судебные приставы: Прием граждан судебными приставами-исполнителями регламентирован отдельными распоряжениями (например, во вторник с 09:00 до 15:00, в четверг с 14:00 до 18:00 с предварительной записью).

Официальные сайты и информационные порталы

Основным источником достоверной информации в 2021 году являлись официальные интернет-ресурсы судов:

• Единый портал судов общей юрисдикции: sudrf.ru (карта судов, контакты, графики).
• Портал арбитражных судов: arbitr.ru (кад. дела, контакты аппаратов).
• Сайт Верховного Суда РФ: vsrf.ru.
• Сайт Судебного департамента: dep.vsrf.ru.
• Региональные порталы: Например, Московский городской суд (mos-gorsud.ru), Раменский городской суд, Мытищинский городской суд и др. На сайтах размещены: состав суда, территориальная подсудность, график приемной, образцы заявлений, схема проезда.

Горячая линия и телефоны единого справочного обслуживания

Для оперативных консультаций по ходу рассмотрения дел, порядку подачи документов и графикам работы в 2021 году действовали единые номера:

• Единая справочная служба судов общей юрисдикции (автоинформатор): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Горячая линия Верховного Суда РФ: указаны на сайте vsrf.ru в разделе «Обращения граждан».
• Телефоны конкретных судов: Лучше уточнять на сайте конкретного суда в разделе «Контакты» или «Для посетителей».
  
  Пример (Мытищинский г.с. МО): тел. приемной/канцелярии указаны на официальном сайте.
  
  Пример (Железнодорожный р.с. Симферополя): контакты приемной на сайте суда.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

В 2021 году подача документов через электронную почту была актуальна для отдельных категорий дел и обращений административно-характера (жалоб на действия судей, запросы в Судебный департамент).

• Адреса e-mail уникальны для каждого суда и структурного подразделения.
• Обычно формат: courtXX@sudrf.ru (для судов общей юрисдикции) или arbitrXX@arbitr.ru (арбитраж).
• Важно: Процессуальные документы (иски, апелляции) подаются преимущественно через ГАС «Правосудие» / «Мой Арбитр» или почтой РФ. На e-mail суда обычно принимаются обращения граждан, запросы организаций, жалобы на нарушение сроков.

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

В 2021 году основным инструментом дистанционного доступа к правосудию были личные кабинеты в государственных автоматизированных системах:

1. ГАС «Правосудие» (ПК «Мой Арбитр» для арбитража): Подача исков, заявлений, ознакомление с материалами дела, получение судебных актов в электронном виде, запись на прием к судье/председателю.
2. Портал Госуслуг (ESIA): Получение судебных уведомлений и актов в личном кабинете гражданина (подключение сервиса «Судебные уведомления»).
3. Сайт ФССП (fssp.gov.ru): Личный кабинет должника/взыскателя для проверки исполнительных производств, оплаты госпошлины, записи на прием к приставу.

Личный прием граждан: Порядок и особенности

Личный прием — это прием граждан руководителями судов, их заместителями, судьями и судебными приставами для решения вопросов, не требующих процессуальных действий (жалоба на затягивание, вопросы организации работы, получение справок).

Судебный департамент при ВС РФ

Проводится руководителями управлений, отделов, их заместителями, специалистами ежедневно в рабочие дни по утвержденным графикам.

Суды общей юрисдикции (Пример: Московская область, Москва)

• Председатели судов:
  Прием граждан председателями районных судов г. Москвы и областных судов возобновлялся по мере снятия ограничений. График устанавливается самостоятельно каждым судом.
• Мировые судьи: Прием ведется в зданиях судебных участков по расписанию, опубликованному на сайте районного суда и на информационных стендах.

ФССП (Судебные приставы-исполнители)

• График приема устанавливается руководителем отдела/управления.
• Типовой график (пример из КонсультантПлюс/ГУ ФССП по Москве): Вторник 09:00–15:00, Четверг 14:00–18:00.
• Предварительная запись: Обязательна по телефону горячей линии или через личный кабинет на fssp.gov.ru / Госуслугах.
• Заместители главных судебных приставов субъектов РФ часто принимают по понедельникам (например, с 14:00 до 18:00).

График приема граждан (Типовые режимы работы на 2021 год)

Внимание: Точный график всегда уточняйте на сайте конкретного суда или по телефону справочной. Ниже приведены типовые примеры, зафиксированные в открытых источниках за 2021 год.

Пример: Мытищинский городской суд МО (Режим работы канцелярии/экспедиции)