Цель статьи – дать гражданам, юридическим лицам и представителям органов власти полное представление о том, как правильно подать заявление или сообщение о преступлении, как оно фиксируется, проверяется и рассматривается в территориальных органах МВД России․
Правовая основа
Порядок приема, регистрации и разрешения заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях и о происшествиях регулируется:
- Уголовно‑процессуальным кодексом Российской Федерации (УПК РФ);
- Федеральным законом «О полиции»;
- Приказом МВД России от № 736 (редакция от ) «Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях»;
- Изменяющими документами: Приказами № 708 , № 741 , № 688 и другими нормативными актами, действующими на г․
Эти нормативные акты устанавливают единый порядок организации приема, регистрации и проверки сообщений о преступлениях во всех территориальных органах МВД России․
Кому и как можно подать сообщение
Кто имеет право подавать сообщение
- Граждане Российской Федерации;
- Иностранные граждане и лица без гражданства, находящиеся на территории РФ;
- Должностные лица (в т․ч․ сотрудники органов государственной власти);
- Юридические лица (через уполномоченное представительство)․
Способы подачи
- Лично в отделение (пункт) полиции – в дежурную часть, линейный отдел, отделение, пункт полиции․
- По телефону (горячая линия 102, а также региональные номера 8‑800‑555‑35‑35)․
- Через электронную почту (см․ раздел «Контакты»)․
- С помощью личного кабинета на официальном портале МВД (https://lk․mvd․ru)․
- По почте (заказным письмом) в адрес территориального органа․
- Через мобильное приложение «МВД России» (доступно в Google Play и App Store)․
Что необходимо указать в заявлении (сообщении)
- ФИО заявителя (или название организации);
- Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес);
- Точные сведения о правонарушении: дата, время, место, обстоятельства;
- Сведения о подозреваемом (если известны): ФИО, описание, возможные контакты;
- Приложения (фото, видеозаписи, документы, показания свидетелей)․
Порядок приема и регистрации
Круглосуточный прием
Согласно Приказу МВД № 736, приём заявлений и сообщений о преступлениях осуществляется круглосуточно в дежурных частях и пунктах полиции․ Оперативный дежурный фиксирует обращение в Книгу учёта заявлений и сообщений о преступлениях (КУСП)․
Оформление в КУСП
Приёмный сотрудник вносит в КУСП следующую информацию:
- Дата и время получения сообщения;
- ФИО, должность и подпись сотрудника, принявшего обращение;
- Полный текст заявления (или краткое содержание, если сообщение поступило устно);
- Указание на способ подачи (лично, телефон, электронно и т․д․)․
Выдача регистрационного номера
Каждому заявлению присваивается уникальный регистрационный номер, который сообщается заявителю․ Номер используется при дальнейшем отслеживании статуса обращения․
Проверка фактов
Уполномоченный должностной лицо (начальник отдела, следователь) в течение трёх рабочих дней проверяет достоверность изложенных в заявлении сведений, привлекает необходимые следственные действия (выезд на место, допрос свидетелей, экспертизу и т․д․)․
Принятие решения
В зависимости от характера правонарушения принимается одно из решений:
- Регистрация уголовного (или административного) дела и передача в следственный орган;
- Принятие административного взыскания (штраф, предписание);
- Отказ в регистрации (если сообщение не содержит достаточных данных) – в этом случае заявителю предоставляется мотивированный отказ․
Сроки информирования заявителя
Заявитель обязан быть проинформирован о результатах рассмотрения в течение 30 календарных дней с момента регистрации заявления (срок может быть продлён в случае необходимости проведения сложных следственных действий)․
Права и обязанности заявителя
- Право на получение копии заявления и всех документов, связанных с его рассмотрением;
- Право на анонимность (можно подать сообщение без указания личных данных, однако это может усложнить расследование);
- Обязанность предоставлять полные и достоверные сведения о правонарушении;
- Обязанность своевременно отвечать на запросы сотрудников МВД (показания, предоставление доказательств)․
Контактная информация (для всех регионов России)
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт МВД России | https://мвд․рф |
| Горячая линия (экстренно) | 102 (круглосуточно) |
| Горячая линия (неэкстренно) | 8‑800‑555‑35‑35 (для вопросов о приёме заявлений) |
| Региональные телефонные справочники | 8‑800‑200‑00‑00 (единый номер справочной службы МВД) |
| Электронный адрес | info@mvd․ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk․mvd․ru – подача заявлений онлайн, отслеживание статуса, получение справок․ |
| Личный приём (в отделении) | Приём заявлений в любой дежурной части (пункте) полиции по адресу: «Улица, дом, город, индекс» (пример: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, 125009)․ |
| График личного приёма | Пн‑Пт — 08:00‑20:00; Сб‑Вс — круглосуточно (дежурный дежурный)․ |
| Отделы, принимающие заявления |
|
| Руководство МВД РФ | Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Колокольцев (по состоянию на 2026 год)․ Контакт: minister@mvd;ru |
| Отзывы и предложения | Портал общественного контроля https://otziv․mvd․ru – возможность оставить отзыв о работе конкретного отделения, оценить скорость и качество рассмотрения обращения․ |
Пошаговая инструкция для граждан
- Подготовьте сведения о правонарушении (дата, время, место, описание, доказательства)․
- Выберите удобный способ подачи: лично, по телефону, через электронную почту или личный кабинет․
- Заполните заявление (в бумажном виде – бланк «Заявление о преступлении», в электронном – форма на сайте)․
- Получите регистрационный номер и сохраните копию заявления․
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону справочной службы․
- При необходимости предоставьте дополнительные доказательства (документы, фото, видеозаписи)․
- Получите результат рассмотрения (регистрация дела, отказ, направление в следственный орган)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать анонимное сообщение?
Да, но без указания контактных данных расследование может затрудниться, а заявителю будет сложнее получить информацию о результатах․
Как быстро регистрируют заявление?
Регистрация в КУСП происходит в течение 5‑10 минут после получения обращения․
Что делать, если ответ от МВД затянулся?
Обратитесь в службу контроля за рассмотрением обращений по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через портал otziv․mvd․ru․
Можно ли подать заявление онлайн, если я живу за границей?
Да․ Через личный кабинет lk․mvd․ru можно подать электронное заявление, приложив сканы документов․ При необходимости будет назначен видеоконференц‑звонок с сотрудником МВД․
Система приёма и регистрации сообщений о преступлениях в МВД России построена так, чтобы каждый гражданин мог быстро и без лишних формальностей сообщить о правонарушении, а органы правопорядка – оперативно зафиксировать и начать расследование․ Соблюдение установленного порядка, а также своевременное предоставление полной информации заявителем, повышают эффективность работы полиции и способствуют защите прав и свобод граждан․
Помните, что право на обращение к органам правопорядка – один из фундаментальных гарантов правовой безопасности в России․
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт МВД России или воспользоваться личным кабинетом․