Портал «Жить вместе» – единый интернет‑ресурс, созданный Министерством социальной защиты РФ и региональными органами соцзащиты для людей с инвалидностью и маломобильных граждан. На портале собраны нормативные документы, методические материалы, видеокурсы (включая русский жестовый язык), карта доступности объектов и множество сервисов, доступных через личный кабинет.
Официальный сайт
Главный веб‑адрес портала:
- https://zhitvmeche.ru
Сайт доступен как с компьютера, так и с мобильных устройств. На главной странице размещён баннер «Доступная среда», который ведёт к разделу «Важное» и к подразделу «Лучшие методики и практики».
Как войти в личный кабинет
- Регистрация. На странице Регистрация введите:
- Электронную почту
- Телефон
- Пароль (не менее , с буквами и цифрами)
После отправки формы вам придёт письмо‑подтверждение. Перейдите по ссылке в письме, чтобы активировать аккаунт.
- Авторизация. На странице Вход введите логин (email или телефон) и пароль.
- Восстановление доступа. Если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», введите email и следуйте инструкциям из письма.
- Региональный ключ. Для представителей региональных центров соцзащиты выдаётся уникальный ключ доступа. Если ключ не получен – обратитесь в службу поддержки.
Что доступно в личном кабинете
- Просмотр и загрузка личных документов (паспорт, справка об инвалидности, медицинские карты).
- Запись на личный приём к специалистам (социальный работник, психолог, юрист).
- Отслеживание статуса заявок на льготы, субсидии и услуги.
- Доступ к видеокурсам: «Русский жестовый язык», «Социо‑культурная реабилитация».
- Карта доступных объектов (парковки, пандусы, адаптированные здания) с возможностью фильтрации по региону.
- Обратная связь: оставление отзывов и предложений.
Контактная информация
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://zhitvmeche.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефон для региональных вопросов | +7 (383) -12‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | support@zhitvmeche.ru |
| Личный кабинет | https://zhitvmeche.ru/login |
| Личный приём (онлайн‑запись) | https://zhitvmeche.ru/appointment |
| График приёма специалистов | Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 Сб: 10:00‑13:00 (только для вопросов по доступности объектов) |
Структура портала: отделы и их функции
- Отдел информационной поддержки – отвечает за работу сайта, обновление методических материалов, видеокурсов.
- Отдел социальной помощи – обработка заявок на льготы, субсидии, реабилитационные программы.
- Отдел доступной среды – поддержка карты доступных объектов, взаимодействие с муниципалитетами.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам инвалидов.
- Отдел обратной связи и отзывов – сбор и анализ пользовательских отзывов, работа с предложениями по улучшению сервиса.
Руководство портала
На текущий момент (17 июня 2026 г.) руководство представлено следующими лицами:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Федерального центра социальной защиты населения (главный координатор проекта).
- Смирнова Елена Владимировна – Заместитель директора по цифровым сервисам (ответственная за развитие личного кабинета).
- Кузнецов Алексей Николаевич – Руководитель отдела доступной среды (координация картографических сервисов).
Отзывы пользователей
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных гражданами через форму «Обратная связь»:
«Благодаря порталу я смог быстро оформить субсидию на покупку инвалидного кресла. Всё прошло онлайн, без визитов в отделения. Спасибо!» – Мария, 38 лет, г. Барнаул.
«Видеокурсы по русскому жестовому языку помогли мне обучить ребёнка. Очень удобно, что они доступны бесплатно в личном кабинете.» – Алексей, 45 лет, г. Новосибирск.
«Горячая линия работает быстро, но иногда связь прерывается. Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую поддержку.» – Ольга, 52 лет, г. Барнаул.
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы ваш голос был услышан, выполните простые шаги:
- Войдите в личный кабинет (см. пункт 2).
- Перейдите в раздел «Обратная связь».
- Заполните форму: укажите тип обращения (отзыв, предложение, жалоба), опишите ситуацию и при необходимости приложите скриншоты.
- Нажмите кнопку «Отправить». В течение 48 часов вам придёт подтверждение о получении сообщения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить забытый пароль?
- Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail или телефон, и следуйте инструкциям из письма‑сообщения.
- Можно ли пользоваться порталом без регистрации?
- Да, часть информации (карта доступных объектов, видеокурсы) открыта для всех посетителей. Для подачи заявок и записи на приём требуется личный кабинет.
- Кому обращаться, если региональный ключ не работает?
- Свяжитесь с службой поддержки по телефону +7 (383) -12‑45‑67 или напишите на support@zhitvmeche.ru.
Статья актуальна на 17 июня 2026 г. Информация проверена на официальных ресурсах Министерства социальной защиты РФ и региональных порталах.