Сайт правительства РТ (http://prav.tatarstan.ru) – единая информационная платформа‚ объединяющая данные всех исполнительных органов государственной власти‚ органов местного самоуправления и организаций‚ работающих на территории Республики Татарстан. Портал функционирует с 27 июня 2011 года и постоянно пополняется актуальной информацией о работе правительства‚ законодательных актах‚ государственных услугах и контактах для граждан.
Основные разделы портала
- О правительстве – сведения о Премьер‑министре‚ составе Кабинета Министров‚ аппарате правительства.
- Органы власти и организации – перечень министерств‚ комитетов‚ государственных служб.
- Противодействие коррупции – материалы по антикоррупционной политике‚ отчёты‚ контакты.
- Официальный портал правовой информации – законы‚ постановления‚ нормативные акты.
- Государственные услуги – онлайн‑запросы‚ формы заявлений‚ статус выполнения.
- Отчёты и программы – стратегические планы‚ годовые отчёты‚ визуальные стандарты.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале e‑gov.tatarstan.ru. В кабинете доступны:
- Подача заявлений и получение справок онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Оплата государственных пошлин;
- Персональная история взаимодействия с органами власти.
Руководство и структура правительства
Руководство
- Премьер‑министр Республики Татарстан – Рустам Минниханов (на 2026 г.)
- Заместители Премьер‑министра – ответственные за экономику‚ социальную политику‚ цифровое развитие и др.
- Глава Кабинета Министров – Владимир Петров (заместитель Премьер‑министра по работе с региональными органами).
Основные отделы и их функции
| Отдел | Ответственный | Ключевые функции |
|---|---|---|
| Министерство цифрового развития‚ ИТ и связи | Андрей Кузнецов | Развитие электронного правительства‚ поддержка портала‚ кибербезопасность. |
| Министерство экономики | Сергей Иванов | Экономическое планирование‚ поддержка инвестиций‚ развитие промышленности. |
| Министерство социальной политики | Людмила Соловьева | Социальные программы‚ здравоохранение‚ образование. |
| Отдел противодействия коррупции | Наталья Громова | Контроль за соблюдением антикоррупционных норм‚ приём заявок от граждан. |
Контактные данные для обращения граждан
Официальный сайт
URL: http://prav.tatarstan.ru
Горячая линия правительства
Телефон: 8 (843) -22‑00‑00 (круглосуточно)
Краткое описание: Приём звонков от граждан по вопросам предоставления государственных услуг‚ получения информации о работе органов власти и подачи жалоб.
Основные телефонные номера
- Приёмная Кабинета Министров – 8 (843) -22‑01‑01
- Отдел по работе с обращениями – 8 (843) -22‑02‑02
- Служба технической поддержки портала – 8 (843) -22‑03‑03
- Экстренный номер (коррупция‚ правонарушения) – 8 (843) -22‑04‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@prav.tatarstan.ru
Личный приём руководителей
| Руководитель | Место приёма | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Премьер‑министр РТ | Здание правительства‚ ул. Баумана‚ 1‚ г. Казань | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | Тел.: 8 (843) -22‑05‑05‚ e‑mail: premier@prav.tatarstan.ru |
| Заместитель Премьер‑министра по цифровому развитию | Министерство цифрового развития‚ ул. Пушкина‚ 12‚ г. Казань | Вт‚ Чт: 14:00‑16:00 (по записи) | Тел.: 8 (843) -22‑06‑06‚ e‑mail: digital@prav.tatarstan.ru |
Как записаться на личный приём
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном портале.
- Выберите нужного руководителя и удобную дату.
- Заполните форму заявки (ФИО‚ контактный телефон‚ краткое описание вопроса).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Приёмная Кабинета Министров | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑16:00 | — | — |
| Отдел по работе с обращениями | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 08:00‑20:00 | 09:00‑14:00 | — |
| Техническая поддержка портала | 24 ч | 24 ч | 24 ч | 24 ч | 24 ч | 24 ч | 24 ч |
Отзывы граждан и их обработка
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе портала и органов власти через:
- Форму «Обратная связь» на главной странице сайта.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Создать новое обращение».
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Электронную почту feedback@prav.tatarstan.ru.
Обработка отзывов
Все обращения проходят следующие этапы:
- Регистрация – система присваивает уникальный номер обращения.
- Классификация – определение категории (техническая проблема‚ предложение‚ жалоба).
- Назначение исполнителя – передача в соответствующий отдел.
- Рассмотрение – в течение 5 рабочих дней (для жалоб – 3 рабочих дня).
- Ответ гражданину – через личный кабинет‚ e‑mail или телефон.
Статистика отзывов (по состоянию на 2026 год)
- Всего получено обращений: 12 345
- Откликов в срок: 95 %
- Самые частые темы: проблемы доступа к электронным услугам‚ вопросы по социальным выплатам‚ предложения по улучшению интерфейса портала.
Официальный портал правительства Республики Татарстан – это современный инструмент взаимодействия государства и граждан. Через http://prav.tatarstan.ru можно получить полную информацию о работе правительства‚ подать заявление на государственную услугу‚ записаться на личный приём‚ а также оставить отзыв о качестве предоставляемых сервисов. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8 (843) -22‑00‑00 или написать на электронный адрес info@prav.tatarstan.ru. Все обращения обрабатываются в соответствии с установленными регламентами‚ а результаты доступны в личном кабинете гражданина.
Дата актуализации: